Obsługa klienta Reverb
Co to jest Reverb?
Reverb to największy internetowy rynek poświęcony kupowaniu i sprzedaży nowych, używanych i vintage’owych instrumentów muzycznych i sprzętu. Niezależnie od tego, czy szukasz profesjonalnego sprzętu, vintage’owych znalezisk, czy chcesz sprzedać własne instrumenty, Reverb zapewnia kompleksową platformę dla muzyków i entuzjastów sprzętu na całym świecie.
Kanały obsługi klienta Reverb
Reverb oferuje obsługę klienta za pośrednictwem następujących kanałów:
- Obsługa e-mail: https://help.reverb.com/hc/en-us/requests/new
- Czat na żywo: Dostępny na reverb.com - Kliknij przycisk ‘Potrzebujesz pomocy?"
- Baza wiedzy: https://help.reverb.com/hc/
- Instagram: instagram.com/reverb/
- Facebook: facebook.com/ReverbEurope
- Twitter: twitter.com/reverb
Jak się skontaktować z Reverb?
Reverb zapewnia obsługę klienta głównie za pośrednictwem żądań obsługi e-mail i czatu na żywo. W przypadku zapytań e-mail możesz przesłać żądanie wsparcia za pośrednictwem ich Centrum Pomocy na stronie https://help.reverb.com/hc/en-us/requests/new . Jeśli wolisz pomoc w czasie rzeczywistym, Reverb oferuje obsługę czatu na żywo bezpośrednio na swojej stronie internetowej - po prostu odwiedź reverb.com i kliknij przycisk “Potrzebujesz pomocy?”, aby połączyć się z agentem czatu na żywo w godzinach pracy. Możesz również skontaktować się z Reverb za pośrednictwem ich aktywnych kont w mediach społecznościowych na Instagramie, Facebooku i Twitterze.
Dowiedz się więcej o Reverb
Zespół obsługi klienta Reverb jest zaangażowany w zapewnianie wsparcia muzykom, kolekcjonerom i entuzjastom sprzętu. Niezależnie od tego, czy masz pytania dotyczące zakupów, sprzedaży, wysyłki czy zarządzania kontem, personel wsparcia może Ci pomóc. Możesz się skontaktować z Reverb za pośrednictwem formularza obsługi e-mail, czatu na żywo lub poprzez ich kanały mediów społecznościowych. Platforma utrzymuje również obszerną bazę wiedzy z artykułami i często zadawanymi pytaniami, które pomogą Ci znaleźć odpowiedzi na typowe pytania.
Typowe problemy i rozwiązania
Jak zresetować moje hasło?
Możesz zresetować hasło Reverb, wpisując swój adres e-mail tutaj: https://reverb.com/forgot_password
Jeśli nadal masz problemy z resetowaniem hasła, skontaktuj się z Obsługą Reverb, aby Ci pomóc.
Jeśli logujesz się za pośrednictwem Facebooka i chcesz zmienić hasło, użyj procesu resetowania hasła Facebooka.
Jak kupić etykietę wysyłkową Reverb?
- Zlokalizuj zamówienie na stronie “Zamówienia”.
- Wybierz zielony przycisk “Uzyskaj etykietę wysyłkową”.
- Wpisz wagę i wymiary paczki.
- Wybierz, aby uwzględnić wymóg podpisu i Reverb Safe Shipping.
- Kliknij “Przejrzyj stawki”.
- Wybierz preferowaną metodę wysyłki.
Jak kupić przedmiot na Reverb?
- Znajdź przedmiot na Reverb.com.
- Kliknij “Dodaj do koszyka”.
- Wybierz preferowaną metodę płatności w swoim Koszyku.
- Jeśli go masz, Zrealizuj kartę podarunkową, aby dodać kredyty Reverb do swojego konta.
- Kliknij “Przejdź do kasy”.
- Jeśli jesteś zalogowany na swoje konto Reverb, potwierdź adres wysyłki i szczegóły płatności.
- Jeśli dokonujesz zakupu jako gość, kliknij “Kasa jako gość”.
- Wypełnij szczegóły wysyłki i płatności.
- Zalecamy utworzenie konta Reverb, aby uzyskać dodatkowe korzyści i wygodę śledzenia zakupu.
- Jeśli go masz, zastosuj kod kuponu rabatowego w sekcji “Masz kod kuponu?”.
- Kliknij “Kontynuuj”.
- Przejrzyj swoje zamówienie, aby sprawdzić, czy Twoje informacje i zamówienie są prawidłowe.
- Kliknij “Złóż zamówienie”.
