Wsparcie klienta Zenfolio
Czym jest Zenfolio?
Zenfolio to platforma internetowa umożliwiająca fotografom prezentowanie, udostępnianie i sprzedaż swojej twórczości. Zapewnia zestaw narzędzi do tworzenia portfolio online, zarządzania i sprzedaży produktów cyfrowych oraz drukowanych, a także do marketingu i zarządzania klientami. Oferuje również integrację z popularnymi serwisami do udostępniania zdjęć i mediami społecznościowymi.
Kanały wsparcia klienta Zenfolio
Zenfolio oferuje wsparcie klienta poprzez następujące kanały:
- E-mail: support@zenfolio.com
- Telefon: +1 (866) 207-3980
- Baza wiedzy: https://www.zenfolio.com/us/z/help/support-center
- Facebook: facebook.com/zenfolio
- Twitter: twitter.com/zenfolio
- Instagram: instagram.com/zenfolio/
Jak skontaktować się z Zenfolio?
Zenfolio udostępnia wsparcie klienta przez wiele kanałów. Najlepszym sposobem kontaktu z Zenfolio jest e-mail na adres support@zenfolio.com . Możesz też odwiedzić ich stronę internetową i kliknąć link Kontakt na dole strony. Dodatkowo możesz zadzwonić na bezpłatny numer (866) 207-3980. Zespół obsługi klienta jest dostępny od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–17:00 czasu pacyficznego. Dla osób preferujących kontakt przez media społecznościowe, Zenfolio prowadzi aktywne konta na Facebooku, Twitterze i Instagramie, gdzie możesz zostawić wiadomość i uzyskać pomoc od ich zespołu.
Typowe problemy i rozwiązania
Jak odzyskać hasło?
Jeśli zapomniałeś nazwy użytkownika lub hasła, możesz skorzystać z opcji “Forgot your password?” na stronie logowania Zenfolio, aby nowe hasło zostało wysłane na Twój adres e-mail przypisany do konta.
Aby to zrobić, wejdź na zenfolio.com , następnie kliknij przycisk “Login”. Na ekranie pojawi się strona logowania z polami nazwy użytkownika/e-mail oraz hasłem.
Kliknij “Forgot your password?”, aby przejść do strony resetowania hasła.
Otrzymasz możliwość zresetowania hasła – nowe hasło zostanie automatycznie wygenerowane i wysłane na główny adres e-mail powiązany z kontem.
Jak mogę użyć własnej nazwy domeny?
Aby użyć własnej domeny z Twoją stroną Zenfolio:
- Zarejestruj własną domenę u wybranego operatora domen.
- Skieruj domenę na Zenfolio, ustawiając odpowiednie rekordy DNS u operatora domeny.
- Przetestuj domenę w koncie Zenfolio, a następnie ustaw ją jako główną domenę konta.
Opcja A: Użyj domeny tylko dla Zenfolio (najczęstsze rozwiązanie).
Opcja B: Użyj subdomeny z Zenfolio, zachowując główną domenę dla innej strony.
Czy mogę otrzymać zwrot środków po anulowaniu konta?
Zgodnie z zaakceptowanymi Warunkami świadczenia usług, subskrypcje nie podlegają zwrotowi. Jednakże w wyjątkowych okolicznościach możemy rozpatrzyć zwroty indywidualnie. Aby uzyskać dalszą pomoc, skontaktuj się z działem wsparcia.
