Obsługa klienta ZOLA
Czym jest ZOLA?
ZOLA to kompleksowa platforma do zarządzania projektami i współpracy zespołowej. Dzięki funkcjom takim jak wykresy Gantta, zarządzanie zasobami, planowanie projektów, zarządzanie zadaniami i wiele innych, użytkownicy mogą łatwo współpracować nad projektami z innymi członkami zespołu. ZOLA oferuje także integrację z aplikacjami firm trzecich, takimi jak Slack, Dropbox i Jira, co pozwala użytkownikom na dostęp do narzędzi do zarządzania projektami i łatwą współpracę ze swoimi zespołami.
Kanały wsparcia klienta ZOLA
ZOLA oferuje różnorodne kanały wsparcia klienta, aby pomóc w planowaniu ślubu oraz prowadzeniu listy prezentów:
- E-mail: support@zola.com
- Telefon: +1 408-657-9652
- Baza wiedzy: https://help.zola.com/
- Facebook: https://www.facebook.com/zola
- Twitter: https://twitter.com/zola
- Instagram: https://www.instagram.com/zola/
Jak skontaktować się z ZOLA?
ZOLA oferuje kilka sposobów kontaktu z zespołem obsługi klienta. W sprawach e-mailowych możesz napisać na support@zola.com . Jeśli wolisz rozmowę telefoniczną z konsultantem, zadzwoń na infolinię +1 408-657-9652.
Dla osób preferujących komunikację w mediach społecznościowych, ZOLA prowadzi aktywne konta na Facebooku, Instagramie i Twitterze, gdzie możesz zostawić wiadomość i uzyskać pomoc od zespołu.
Dowiedz się więcej o ZOLA
Zespół obsługi klienta ZOLA jest zaangażowany w zapewnianie wysokiej jakości wsparcia klientom na całym świecie. Niezależnie od tego, czy masz pytania dotyczące planowania ślubu, tworzenia listy prezentów, czy produktów papierniczych, ich wykwalifikowany personel służy pomocą. Dla osób preferujących samoobsługę, ZOLA prowadzi rozbudowaną bazę wiedzy pod adresem https://help.zola.com/ , gdzie znajdziesz artykuły, najczęstsze pytania oraz materiały pomocnicze.
Najczęstsze problemy i rozwiązania
Jak odzyskać hasło?
- Wejdź na www.zola.com
- Kliknij “Log In” w prawym górnym rogu strony
- Tuż pod polem do wpisania hasła zobaczysz “Forgot Password?” – kliknij na to, a zostaniesz poproszony o podanie swojego adresu e-mail
- Kliknij “Submit” i sprawdź skrzynkę mailową, gdzie znajdziesz instrukcje dotyczące resetowania hasła.
Jak przesłać zdjęcia do moich produktów papierniczych?
Najpierw wybierz swój projekt. Po wybraniu koloru produktu, rodzaju papieru, opcjonalnej folii, kształtu i szacowanej ilości, kliknij “Customize design” i rozpocznij przygotowanie projektu.
Aby przesłać zdjęcia, wybierz odpowiednią opcję w swoim projekcie. Pojawi się okno do przesyłania zdjęć. Możesz dodać zdjęcia bezpośrednio z komputera, Dropboxa, Google Photos lub po prostu przeciągnąć i upuścić plik.
Upewnij się, że zdjęcie, które przesyłasz, spełnia poniższe wymagania:
- Format JPG lub PNG
- Minimalne wymagania dotyczące pikseli mogą się różnić w zależności od projektu karty. Minimalne wartości będą podane w narzędziu do przesyłania zdjęć
- Plik mniejszy niż 10 MB
Jeśli musisz zmienić rozmiar zdjęcia, polecamy użycie PicResize.
Po przesłaniu zdjęcia możesz je przyciąć, odbić, poprawić, wyostrzyć, rozmyć lub zmienić na czarno-białe. Kliknij “Save”, aby zapisać obraz.
Czy oferujecie próbki produktów papierniczych?
Otrzymaj 5 darmowych, personalizowanych próbek z darmową wysyłką. Aby wybrać projekty, przejdź na stronę “Invites and Paper” i kliknij “Select your designs”.
Zaznacz pole w lewym rogu swoich ulubionych projektów i kliknij “Customize samples”. Dostosuj rozmiar papieru, kolor folii, rodzaj papieru i kształt.
Wprowadź swoje imię i nazwisko, datę ślubu, adres do korespondencji oraz e-mail, aby dokończyć zamówienie i założyć konto ZOLA.
Otrzymasz potwierdzenie e-mailem. Próbki są przygotowywane w ciągu 1-3 dni roboczych i wysyłane w ciągu 5-10 dni roboczych.
Jeżeli potrzebujesz pomocy przy wyborze projektów, skontaktuj się z obsługą klienta.
