"Dzięki LiveAgent możemy utrzymać naszych graczy zadowolonych, oferując bardziej efektywne wsparcie, co skutkuje wyższymi wskaźnikami zwrotu."
Oprogramowanie czatu na żywo z agentami AI
Połącz wsparcie w czasie rzeczywistym z agentami AI rozwiązującymi zapytania 24/7 — i płynnie przekazuj rozmowy swojemu zespołowi, gdy potrzebne jest ludzkie podejście
Bez opłat za konfigurację
Obsługa klienta 24/7
Bez wymaganej karty kredytowej
Anuluj w dowolnym momencie
30-dniowy bezpłatny okres próbny
Więcej niż czat na żywo — zawsze dostępny zespół wsparcia AI
LiveAgent oferuje najszybszy widget czatu na żywo na rynku oraz agentów AI obsługujących pytania klientów przez całą dobę. Gdy AI osiągnie swoje limity, płynnie przekaże rozmowę żywemu agentowi — dzięki czemu każdy odwiedzający zawsze otrzyma właściwą odpowiedź z właściwego źródła.
Wypróbuj za darmo
AI Chatbot
Agenci AI rozwiązujący złożone problemy — nie tylko FAQ
Agenci AI LiveAgent wykraczają daleko poza skryptowane odpowiedzi. Zasilani przez FlowHunt rozumieją kontekst, uzyskują dostęp do danych w czasie rzeczywistym i rozwiązują złożone zapytania klientów od początku do końca. Gdy pytanie wykracza poza wiedzę lub zestaw narzędzi AI, natychmiast to rozpoznaje i przekazuje rozmowę żywemu agentowi — z zachowanym pełnym kontekstem, więc klient nigdy nie musi się powtarzać.
- Rozwiązuje złożone zapytania — nie tylko proste FAQ
- Płynne przekazanie do człowieka z pełnym kontekstem rozmowy
- Działa 24/7, nawet gdy Twój zespół jest offline
- Uczy się z Twojej bazy wiedzy i połączonych narzędzi
Integracja FlowHunt
Połącz swojego agenta AI z setkami narzędzi biznesowych
Dzięki integracji FlowHunt Twój agent czatu AI uzyskuje dostęp do setek narzędzi z rzeczywistego świata — od wyszukiwania w CRM i śledzenia zamówień po rezerwacje w kalendarzu, przetwarzanie płatności i wiele więcej. Kontrolujesz dokładnie, z jakich narzędzi może korzystać AI, i płacisz tylko za zużyte kredyty AI. Bez ryczałtowych miesięcznych opłat za AI, bez uzależnienia — tylko skalowanie płatności zgodnie z rzeczywistym użyciem.
- Połącz z setkami narzędzi przez FlowHunt
- Płać tylko za użyte kredyty AI — prawdziwe płatności za faktyczne użycie
- Natychmiastowa zmiana zachowania AI przez edycję promptów
- Dodawaj lub usuwaj narzędzia w dowolnym momencie bez umiejętności technicznych
Funkcje AI
Wszystko, czego potrzebuje Twój czat na żywo oparty na AI
Możliwości AI LiveAgent współpracują z Twoimi ludzkimi agentami, automatyzując powtarzalną pracę, zachwycając klientów i pomagając Twojemu zespołowi robić więcej przy mniejszym nakładzie pracy.
- Konwersacyjny chatbot AI
Obsługuje złożone zapytania, kwalifikuje potencjalnych klientów i autonomicznie rozwiązuje problemy — 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
- Płynne przekazanie do człowieka
AI rozpoznaje, kiedy nie może pomóc, i natychmiast przekazuje czat do właściwego ludzkiego agenta — z pełnym kontekstem.
- Ponad 100 integracji narzędzi
Połącz agenta AI z CRM, systemami zamówień, narzędziami płatności, kalendarzami i innymi przez FlowHunt.
- Cennik płatności za użycie
Płać tylko za kredyty AI rzeczywiście zużywane przez agentów. Skaluj w górę lub w dół bez długoterminowych zobowiązań.
- Asystent pisania AI
Agenci mogą jednym kliknięciem dopracować, wzbogacić lub uprościć swoje odpowiedzi dzięki wbudowanym narzędziom AI.
- Wielojęzyczne wsparcie AI
Obsługuj klientów w ponad 40 językach z AI, która dostosowuje ton i styl do każdej rozmowy.
Możliwości czatu
Oprogramowanie czatu na żywo LiveAgent
Kluczowe funkcje czatu na żywo LiveAgent obejmują inteligentne kierowanie czatu, proaktywne zaproszenia do czatu, śledzenie odwiedzających i wiele więcej. Ponadto wielojęzyczny widget czatu jest jednym z najszybszych na rynku.
Korzyści z oprogramowania czatu na żywo obejmują:
- Niezawodny i szybki czat z szeregiem funkcji
- Dostęp do nieograniczonej historii czatu i historii biletów
- Opcje analityki czatu i funkcje śledzenia
- Proaktywne zaproszenia do czatu z niestandardowymi opcjami projektowania
Porozmawiajmy
Funkcje czatu na żywo
Wzmocnij swój zespół czatem na żywo wspomaganym przez AI
AI zajmuje się rutyną, aby Twoi agenci mogli skupić się na rozmowach wymagających ludzkiego podejścia. Gdy AI osiągnie swoje limity, przekazuje czat odpowiedniej osobie — z pełnym kontekstem — aby agenci mogli wkroczyć bez żadnych opóźnień.
Zwiększ produktywność agentów dzięki:
- Agentom AI rozwiązującym zapytania zanim dotrą do Twojego zespołu
- Jednoklinkowe narzędzia pisania AI doskonalące każdą odpowiedź
- Inteligentne kierowanie i dziesiątki integracji
Łatwo zintegruj oprogramowanie czatu na żywo LiveAgent ze swoją stroną internetową
Asystent pisania AI dla każdej odpowiedzi agenta
Każdą odpowiedź agenta można w ciągu kilku sekund dopracować, rozszerzyć lub uprościć za pomocą wbudowanych narzędzi AI LiveAgent. AI Answer Improver przekształca szkice w jasne, profesjonalne wiadomości. AI Answer Composer generuje kontekstowe projekty odpowiedzi na podstawie historii zgłoszeń — dzięki czemu Twój zespół spędza mniej czasu na pisaniu, a więcej na rozwiązywaniu problemów.
- Dopracuj, rozszerz lub uprość dowolną odpowiedź jednym kliknięciem
- Automatyczne tworzenie odpowiedzi z kontekstu i historii zgłoszenia
- Ustaw ton: profesjonalny, neutralny lub swobodny
Proaktywne zaproszenia do czatu
Zwróć uwagę klientów proaktywnymi wiadomościami, które zapraszają przeglądających stronę internetową do czatu z agentem obsługi klienta. Dostosuj wiadomości i stwórz spersonalizowane doświadczenie idealne dla celu Twojej strony internetowej. Proaktywne zaproszenia do czatu to potężna funkcja oprogramowania czatu na żywo, która może zamienić odwiedzających stronę w płacących klientów.
- Zaproś klientów do czatu za pomocą automatycznych wiadomości
- Zamień odwiedzających stronę w klientów dzięki czatowi
Monitorowanie strony internetowej
Śledź odwiedzających stronę internetową, aby zobaczyć, gdzie spędzają czas. Przegląd czatu może pokazać liczbę odwiedzających stronę, aktywnych agentów i każdy trwający czat. Użyj monitorowania strony internetowej, aby określić ulubione adresy URL.
- Śledź wszystkich odwiedzających stronę i trwające czaty
- Określ ulubione strony i wchodzić w interakcję z odwiedzającymi
Widok pisania w czasie rzeczywistym
Widok pisania w czasie rzeczywistym może pokazać, co Twoi klienci piszą, zanim naciśną przycisk wysyłania. Użyj tej potężnej funkcji, aby przygotować odpowiedzi szybciej lub przeprowadzić szybkie badania na temat tematów i klientów.
- Podgląd wiadomości klienta przed ich wysłaniem
- Przygotuj odpowiedzi szybciej i zmniejsz czasy rozwiązania
Wielojęzyczny widget czatu
Wybierz spośród ponad 40 języków, aby zapewnić wsparcie w różnych krajach. Możesz skonfigurować każdy widget czatu z różnymi opcjami językowymi, jeśli zapewniasz wsparcie w wielu obszarach.
- Wybierz spośród ponad 40 opcji języków dla okien czatu
- Utwórz widgety czatu w różnych językach do różnych celów
Zobacz oprogramowanie czatu na żywo dla strony internetowej w akcji – obejrzyj wideo
Jak czat na żywo oparty na AI może pomóc Twojej firmie?
AI i ludzki czat współpracując ze sobą dramatycznie poprawiają wyniki we wszystkich kluczowych wskaźnikach
17-30%
Efektywność kosztowa
Zmniejszenie kosztów wsparcia
20%
Zwiększona produktywność
Wzrost współczynnika konwersji
73%
Zwiększona jakość usług
Wyższe wskaźniki satysfakcji
Opinie
Dołącz do ponad 7 000 firm już korzystających z LiveAgent
"Dzięki LiveAgent możemy utrzymać naszych graczy zadowolonych, oferując bardziej efektywne wsparcie, co skutkuje wyższymi wskaźnikami zwrotu."
"Dzięki LiveAgent możemy utrzymać naszych graczy zadowolonych, oferując bardziej efektywne wsparcie, co skutkuje wyższymi wskaźnikami zwrotu."
"LiveAgent umożliwia naszym agentom zapewnianie lepszej, szybszej i dokładniejszej obsługi."
"Pomaga nam kategoryzować charakter zgłoszeń i statystycznie śledzić, czego najbardziej potrzebują nasi klienci."
"Pomaga nam kategoryzować charakter zgłoszeń i statystycznie śledzić, czego najbardziej potrzebują nasi klienci."
"Jestem pewien, że spędzilibyśmy 90% naszego dnia na sortowaniu e-maili, gdybyśmy nie mieli LiveAgent."
"Jestem pewien, że spędzilibyśmy 90% naszego dnia na sortowaniu e-maili, gdybyśmy nie mieli LiveAgent."
"Zespół wsparcia zawsze odpowiadał szybko z łatwymi do wdrożenia rozwiązaniami."
"Zespół wsparcia zawsze odpowiadał szybko z łatwymi do wdrożenia rozwiązaniami."
"Używamy LiveAgent od 2013 roku. Nie możemy sobie wyobrazić pracy bez niego."
"Dzięki LiveAgent możemy udzielać wsparcia naszym klientom gdziekolwiek się znajdują."
"Dzięki LiveAgent możemy udzielać wsparcia naszym klientom gdziekolwiek się znajdują."
"Dzięki LiveAgent możemy udzielać wsparcia naszym klientom gdziekolwiek się znajdują."
"Od czasu gdy używamy LiveAgent, nasz czas odpowiedzi poprawił się o 60%."
"Używamy LiveAgent od sierpnia i jesteśmy z niego naprawdę zadowoleni."
"Używamy LiveAgent od sierpnia i jesteśmy z niego naprawdę zadowoleni."
"LiveAgent umożliwia naszym agentom zapewnianie lepszej, szybszej i dokładniejszej obsługi."
"LiveAgent umożliwia naszym agentom zapewnianie lepszej, szybszej i dokładniejszej obsługi."
"Jestem pewien, że spędzilibyśmy 90% naszego dnia na sortowaniu e-maili, gdybyśmy nie mieli LiveAgent."
"Zespół wsparcia zawsze odpowiadał szybko z łatwymi do wdrożenia rozwiązaniami."
"Używamy LiveAgent od 2013 roku. Nie możemy sobie wyobrazić pracy bez niego."
"Od czasu gdy używamy LiveAgent, nasz czas odpowiedzi poprawił się o 60%."
"Od czasu gdy używamy LiveAgent, nasz czas odpowiedzi poprawił się o 60%."
"Pomaga nam kategoryzować charakter zgłoszeń i statystycznie śledzić, czego najbardziej potrzebują nasi klienci."
"Używamy LiveAgent od 2013 roku. Nie możemy sobie wyobrazić pracy bez niego."
"Używamy LiveAgent od sierpnia i jesteśmy z niego naprawdę zadowoleni."
Przystępne ceny
Wybierz odpowiedni plan oprogramowania do obsługi czatu na żywo LiveAgent dla Twojej firmy.
Small business
Przystępna platforma zgłoszeń dla mniejszych zespołów wsparcia
$15
$4
miesięcznie rozliczane rocznie dla nowych użytkowników (na pierwsze 6 miesięcy)
Oszczędź 75% na 6 miesięcy
- System zgłoszeń
- Czat na żywo
- Baza wiedzy
- Portal klienta
- Formularze kontaktowe
- Reguły automatyzacji
- Integracje
- Obsługa wielu języków
- Asystent odpowiedzi AI
- Chatbot AI
Medium business
Wszechstronny i zrównoważony plan dla pełnoskalowej obsługi klienta
$29
$8
miesięcznie rozliczane rocznie dla nowych użytkowników (na pierwsze 6 miesięcy)
Oszczędź 75% na 6 miesięcy
- Wszystko z planu Small
- Call center i IVR
- Reguły czasowe
- Raporty
- Proaktywne zaproszenia do czatu
- Oceny agentów
- Konfiguracja dźwięku
- Poziomy usług (SLA)
NAJPOPULARNIEJSZY
Large business
Kompleksowy plan ze wszystkimi funkcjami i możliwościami
$49
$13
miesięcznie rozliczane rocznie dla nowych użytkowników (na pierwsze 6 miesięcy)
Oszczędź 75% na 6 miesięcy
- Wszystko z planu Medium
- SSO
- Własne role
- Śledzenie czasu i dziennik audytu
- Dziennik audytu
- X
- Viber
- Telegram
Dowiedz się więcej
Oprogramowanie czatu na żywo z agentami AI
Oprogramowanie czatu na żywo z agentami AI od LiveAgent. Zautomatyzuj obsługę klienta 24/7, połącz się z 100+ narzędziami przez FlowHunt i przekazuj chat do żyw...
9 min czytania
Bot AI czatu na żywo
Wzmocnij obsługę klienta dzięki chatbotowi AI LiveAgent. Automatyzuj powtarzające się zadania, przechwytuj potencjalnych klientów i wspieraj użytkowników poprze...
2 min czytania
Oprogramowanie chatbota nowej generacji
Wzmocnij wsparcie dzięki potężnemu oprogramowaniu chatbota. Użyj chatbota AI LiveAgent do automatyzacji odpowiedzi, zaangażowania odwiedzających i poprawy satys...
2 min czytania
Będziesz w dobrych rękach!
Dołącz do naszej społeczności zadowolonych klientów i zapewnij doskonałą obsługę klienta z LiveAgent.
