Nie słuchaj swoich klientów – zamiast tego zrób to | Kristen Berman | TEDxBerlin
Badanie zachowań ludzi pozwala firmom projektować produkty, eliminujące rozdźwięk między mówieniem a działaniem. Technika projektowania behawioralnego to potężne narzędzie poprawiające skuteczność produktów i usług w różnych branżach.
LiveAgent to kompleksowe narzędzie do komunikacji z klientami, oferujące wiele funkcjonalności i integracji. Zapewnia bezpieczeństwo danych, darmową wersję testową i obsługę zgłoszeń przez różne kanały. Firma prowadzi blog, oferuje szablony i program lojalnościowy. Aplikacja mobilna umożliwia obsługę klienta w podróży.
LiveAgent to rozbudowane oprogramowanie do obsługi klienta online, oferujące wsparcie wielojęzyczne i narzędzia analizy. Integruje się z WhatsAppem, oferuje szybką komunikację z klientami i zapewnia wiele kanałów komunikacji, w tym czat, połączenia głosowe, rozmowy wideo i formularz kontaktowy. Integracja z Twitterem oferuje rozwiązanie o przystępnych cenach.
Szukasz narzędzia do zdalnej obsługi klienta?
Korzystanie z narzędzi do pracy zdalnej przynosi wiele korzyści, w tym zwiększenie produktywności, zadowolenia z pracy i redukcję poziomu stresu pracowników. Według badań, 65% respondentów jest bardziej produktywnych w domowym biurze niż w tradycyjnym miejscu pracy, a 57% pracowników zdalnych jest bardziej zadowolonych ze swojej pracy. Ponadto, prawie 80% pracowników zdalnych opisuje swój typowy poziom stresu jako "niezestresowany" lub "umiarkowanie zestresowany", co przekłada się na mniejszą liczbę dni chorobowych. Efektywna obsługa klientów wymaga odpowiedniego oprogramowania do zdalnej pomocy technicznej, które ułatwia komunikację ze współpracownikami i klientami w różnych kanałach, automatyzuje przepływ pracy i pomaga w tworzeniu raportów.
LiveAgent to wielojęzyczne oprogramowanie do obsługi klienta, oferujące wsparcie na czacie na żywo i narzędzia do obsługi klienta. Platforma skupia się na potrzebach millenialsów i młodych dorosłych, oferuje integrację z różnymi platformami mediów społecznościowych oraz wiele funkcji i integracji. Jest doceniana przez zadowolonych klientów i oferuje wsparcie techniczne.
Nasza strona używa plików cookie. Kontynuując korzystanie z niej, zakładamy, że wyrażasz zgodę na stosowanie plików cookie zgodnie z naszą polityką prywatności. polityka prywatności i plików cookies.