Stań się osiągalny dzięki oprogramowaniu contact center.
Zwiększ swoje wysiłki w zakresie obsługi klienta dzięki wielokanałowemu centrum kontaktowemu LiveAgent już dziś.
- ✓ Brak opłaty instalacyjnej
- ✓ Obsługa klienta 24/7
- ✓ Nie wymagamy karty kredytowej
- ✓ Anuluj w dowolnym momencie
Używane przez
Stwórz bezproblemową obsługę serwisową dzięki oprogramowaniu contact center
Twoi wirtualni klienci używają wielu kanałów, żeby się z tobą skontaktować i oczekują spójnej, sprawnej komunikacji poprzez wiele kanałów. To dlatego większość firm, które pracują z klientami, korzysta z rozwiązań contact center, żeby zapewnić klientom płynną, wielokanałową obsługę.
Niezależnie od kanałów, z których korzystają Twoi klienci – dzięki oprogramowaniu centrum kontaktowego LiveAgent możesz łatwo, wygodnie i skutecznie zarządzać wszystkimi interakcjami z klientami z jednego miejsca.
Czym jest oprogramowanie contact center?
Oprogramowanie contact center to narzędzie, które umożliwia firmom organizację interakcji z klientami z różnych kanałów. Wliczają się w to telefony, VoIP, email, czat na żywo, wiadomości i media społecznościowe.
Coraz więcej firm korzysta z rozwiązań contact center i przewiduje się, że światowy rynek oprogramowań contact center będzie warty 47,47 miliarda do 2025 r.
Dlaczego potrzebujesz oprogramowania contact center w chmurze
Rozwiązania w chmurze nadają się zarówno dla małych, jak i dużych firm. Łatwo dostosować je do swoich potrzeb, gwarantują wysokie bezpieczeństwo i są przystępne cenowo.
Czego możesz oczekiwać od oprogramowania contact center
Lepsze zarządzanie obsługą klienta
Funkcje analityczne i raportowania oprogramowania contact center to narzędzia, z którymi managerowie mogą obserwować i zarządzać każdym aspektem obsługi klienta, śledzić istotne metryki i mieć wgląd w wyniki pracy swojego zespołu.
Większe bezpieczeństwo danych
Większa produktywność
Oprogramowania contact center są bogate w funkcje, z którymi twój zespół ma dostęp do informacji o kliencie, dzięki czemu mogą pomagać klientom szybko, profesjonalnie i produktywnie.
Dodatkowe korzyści płynące z używania contact center
Niższe koszty obsługi klienta
Większe możliwości sprzedaży
Kompleksowe, wielokanałowe oprogramowanie contact center od LiveAgent
Oprogramowanie contact center od LiveAgent to wielokanałowe, bogate w funkcje rozwiązanie, z którym twój dział wsparcia będzie bardziej produktywny, a twoi klienci bardziej zadowoleni.
Niezawodny system ticketowy
Wsparcie przez czat na żywo
Czat na żywo to jedna z najważniejszych funkcji oprogramowania contact center od LiveAgent, dzięki której możesz zapewniać klientom natychmiastowe wsparcie, którego oczekują od firm.
Czat na żywo od LiveAgent zawiera dziesiątki podstawowych i zaawansowanych funkcji, w tym opcje inteligentnego przekazywania wiadomości, zaproszenia do czatu, monitoring odwiedzających, podgląd czatu na żywo i więcej.
Rozmowy głosowe i wideo rozmowy
Integracja social media
Zaawansowany portal samoobsługi
70% klientów woli znaleźć odpowiedzi na stronie internetowej firmy niż zadawać je przez email czy telefon. LiveAgent pozwoli ci na rozbudowanie obsługi klienta przez zindywidualizowany portal samoobsługi z bazą wiedzy, FAQ i forum. Twoi klienci sami rozwiążą problemy, bez pomocy twojego zespołu wsparcia.
Potrzebujesz oprogramowania contact center?
Oprogramowanie contact center od LiveAgent to rozwiązanie dla ciebie
Technologia w chmurze
Zaufało nam 30000 firm
Ponad 30000 firm z różnych branż wybrało LiveAgent dla obsługi klienta.
Dostosowany do twoich potrzeb
Wybierz odpowiedni plan
LiveAgent oferuje 4 różne plany – w tym jeden zupełnie darmowy – bez umów czy ukrytych opłat. Nasze ceny są przystępne i przejrzyste, naliczane za miesiące korzystania z oprogramowania. W każdej chwili możesz zmienić plan na tańszy lub droższy oraz dodać lub usunąć pracowników.
Będziesz w dobrych rękach!
Wiesz, co łączy Huawei, BMW, Yamahę i O2? LiveAgent - bingo!
Contact Center Software FAQ
What is a contact center system?
The contact center system is software where all the customer communication is merged into one interface. So, all the customer communication is in one interface, which makes it an efficient and effective contact center solution for your agents and customers. Customers get answers quickly, and agents can solve customer inquiries easily. The contact center is usually a part of a complex help desk solution that provides various features to create the best CX possible.
What is an omnichannel contact center solution?
Omnichannel contact center means that your company is able to integrate all channels into one contact center solution and provide a seamless customer experience. Moreover, the contact center solution includes data about your customers as well as previous ticket history.
What is the purpose of a contact center?
The purpose of the contact center is to provide support to your customers when necessary in the most effective and efficient way possible.
Jako pierwszy otrzymuj ekskluzywne oferty i najnowsze wiadomości o naszych produktach i usługach. Prosto do Twojej skrzynki
Cieszymy się, z Twojej niedawnej rejestracji w LiveAgent.
Zaraz po zainstalowaniu konta, wyślemy na Twój adres e-mail wiadomość z danymi do logowania.
Aby uzyskać dostęp do swojego konta bezpośrednio stąd, nie zamykaj tego okna.
Po zakończeniu procesu, wyślemy Ci e-mailem dane do logowania.
Our website uses cookies. By continuing we assume your permission to deploy cookies as detailed in our privacy and cookies policy.
Jesteśmy dostępni w wielu terminach