Bezstresowe oprogramowanie do obsługi mediów społecznościowych
Usiądź wygodnie i zrelaksuj się, ponieważ LiveAgent konwertuje wszystkie powiadomienia na zgłoszenia.
- ✓ Brak opłaty instalacyjnej
- ✓ Obsługa klienta 24/7
- ✓ Karta kredytowa nie jest wymagana
- ✓ Anuluj w dowolnym momencie li>
Używane przez
Obsługa mediów społecznościowych w twoim helpdesku
Zapisując się, akceptuję Regulamin i warunki i Polityka prywatności.
Pozwól LiveAgent obsługiwać wiadomości w mediach społecznościowych
Czy często rozpraszają Cię wiadomości w mediach społecznościowych od potencjalnych i obecnych klientów? Zapomnij o tym! Połącz wszystkie swoje kanały mediów społecznościowych z LiveAgent i korzystaj z zaawansowanej automatyzacji. Dzięki nieograniczonej historii i ujednoliconym wiadomościom uzyskasz potrzebne informacje o Twoich klientach.
Które kanały social media są zawarte w rozwiązaniu LiveAgent?
Facebook Messenger
Viber
Przydatne funkcje przyspieszające obsługę mediów społecznościowych
LiveAgent łączy w sobie doskonały czat na żywo, system obsługi zgłoszeń i automatyzację, które pozwalają nam zapewniać wyjątkowe wsparcie naszym klientom.
Oprogramowanie w przystępnej cenie
Small business
- Nieograniczona historia zgłoszeń
- 3 adresy e-mail
- 3 formularze kontaktowe
- 1 klucz API
Medium business
- Wszystko to, co w planie Small, plus
- 10 adresów e-mail
- 3 przyciski czatu na żywo
- Zarządzanie działami
Large business
- Wszystko to, co w planie Medium, plus
- 40 adresów e-mail
- 10 przycisków czatu na żywo
Darmowe
- 7-dniowa historia zgłoszeń
- 1 adres e-mail
- 1 przycisk czatu
- 1 formularz kontaktowy
Mieć przewagę konkurencyjną
Zwiększenie retencji klientów
Ponad 30 000 firm nie może się mylić
Korzystaj w dowolny sposób
Rozwiązania dla biznesu
Start-upy & Korporacje
Enterprise
Instytucje rządowe
Edukacja & NGO
Rozwiązania branżowe
Ecommerce & Usługi
Podróże & Zakwaterowanie
Marketing & Telekomunikacja
Rozrywka
Powody, dla których powinieneś używać
oprogramowania społecznościowego do obsługi klienta
Brak całościowego poglądu
Utrata cennego czasu
Trudności zarządzania
Czym jest obsługa klienta w mediach społecznościowych?
Jak wybrać system wsparcia mediów społecznościowych?
Nie wahaj się, wypróbuj LiveAgent już dziś
Porównanie obsługi mediów społecznościowych
Co mówią liczby o wsparciu dla mediów społecznościowych?
Wsparcie mediów społecznościowych
Czas odpowiedzi
Bezproblemowe doświadczenie
Cyfrowa a głosowa obsługa klienta
Lojalność wobec marki wynika z dobrej obsługi
Wszystkie kanały wsparcia w jednym miejscu
Najczęściej zadawane pytania
Co to jest obsługa klienta w mediach społecznościowych?
Obsługa klienta w mediach społecznościowych zapewnia obsługę klienta klientom lub potencjalnym klientom za pośrednictwem platform mediów społecznościowych, takich jak Facebook, Instagram lub Twitter. Obsługa klienta w mediach społecznościowych obejmuje odpowiadanie na bezpośrednie wiadomości, komentarze i wzmianki w ciągu 24 godzin.
Jak wykorzystać media społecznościowe jako narzędzie do obsługi klienta?
Najlepszym sposobem wykorzystania mediów społecznościowych jako narzędzia do obsługi klienta jest traktowanie kanałów mediów społecznościowych tak, jak oficjalne zgłoszenie od klienta. Udzielaj szybkich, uczciwych, słodkich i kompetentnych odpowiedzi na wszelkie wiadomości, komentarze lub wzmianki.
Co to jest oprogramowanie obsługi klienta w mediach społecznościowych?
Oprogramowanie do obsługi klienta w mediach społecznościowych jest częścią rozwiązania help desk. Umożliwia przedstawicielom klientów szybkie odpowiadanie na zapytania klientów z jednego interfejsu. Dzięki temu nie muszą przełączać się między platformami, aby odebrać. Oprogramowanie może zapobiec frustracji i niezadowoleniu klientów, ponieważ nigdy nie stracisz kontaktu z zapytaniami klientów. Obecność i szybkie reagowanie jest ważne dla budowania relacji z klientami na platformach SoMe. Dzięki temu rozwiązaniu do obsługi klienta w mediach społecznościowych możesz skutecznie i skutecznie budować lojalność klientów od razu.
Dlaczego LiveAgent jest idealny do obsługi klienta w mediach społecznościowych?
LiveAgent łączy się z wieloma platformami mediów społecznościowych. Na przykład za każdym razem, gdy otrzymasz komentarz lub wzmiankę o poście z Instagrama, otrzymasz zgłoszenie w LiveAgent. To samo dotyczy Twittera. Co więcej, możesz połączyć Viber i Facebook.
Dlaczego media społecznościowe są ważne dla obsługi klienta?
Media społecznościowe są ważne dla obsługi klienta, ponieważ umożliwiają firmom interakcję z odbiorcami. Firmy mogą łatwo informować swoich klientów o nadchodzących wydarzeniach, wyprzedażach lub zmianach. W ten sam sposób klienci mogą się kontaktować firmy z pytaniami, komentarzami lub wątpliwościami. Jeśli pytania klientów pozostaną bez odpowiedzi, klienci nie zawahają się przenieść swojej firmy gdzie indziej.
Będziesz w dobrych rękach!
Wiesz, co łączy Huawei, BMW, Yamahę i O2? LiveAgent - bingo!
LiveAgent to kompleksowe rozwiązanie dla biznesu, które oferuje wiele funkcji oraz integracji. Firma posiada centrum wsparcia oraz możliwość przenoszenia danych. Na stronie można znaleźć też blog, słowniczek i szablony. LiveAgent ma zadowolonych klientów i oferuje program lojalnościowy. Firma prowadzi newsletter z aktualizacjami i zniżkami. LiveAgent zapewnia bezpieczeństwo danych i przestrzega regulaminu oraz polityki prywatności. Firma oferuje darmową wersję testową.
Recenzja czatu na żywo LiveAgent
Chatra oferuje dobre narzędzia do komunikacji, ale jest droższy od konkurencji. LiveAgent również ma dobre funkcje, ale ma problemy z personalizacją i usuwaniem brandingu. Overall warto rozważyć LiveAgent dla obsługi klienta w mediach społecznościowych.
Idź ramię w ramię ze swoimi klientami
Opinie użytkowników wyrażają pozytywne opinie na temat LiveAgent, narzędzia do obsługi klienta pokonującego inne dostępne na rynku, zwiększającego efektywność i satysfakcję klientów.
Chcesz przejść z LiveChat do LiveAgent?
Wypróbuj LiveAgent, wielojęzyczne oprogramowanie obsługi klienta, które oferuje kompleksowe rozwiązania i wysokiej jakości wsparcie techniczne.
Cieszymy się z Twojej niedawnej rejestracji w LiveAgent.
Natychmiast po zainstalowaniu Twojego konta na Twój adres e-mail wyślemy wiadomość zawierającą dane do logowania.
Wypróbuj wszystkie kanały komunikacji, podczas gdy Twoje konto LiveAgent jest przygotowywane.
Nasza strona używa plików cookie. Kontynuując korzystanie z niej, zakładamy, że wyrażasz zgodę na stosowanie plików cookie zgodnie z naszą polityką prywatności. polityka prywatności i plików cookies.
Jesteśmy dostępni w wielu terminach