Bezstresowe oprogramowanie do obsługi mediów społecznościowych
Usiądź wygodnie i zrelaksuj się, ponieważ LiveAgent konwertuje wszystkie powiadomienia na zgłoszenia.
- ✓ Brak opłaty instalacyjnej
- ✓ Obsługa klienta 24/7
- ✓ Karta kredytowa nie jest wymagana
- ✓ Anuluj w dowolnym momencie li>
Używane przez
Obsługa mediów społecznościowych w twoim helpdesku
Zapisując się, akceptuję Regulamin i warunki i Polityka prywatności.
Pozwól LiveAgent obsługiwać wiadomości w mediach społecznościowych
Czy często rozpraszają Cię wiadomości w mediach społecznościowych od potencjalnych i obecnych klientów? Zapomnij o tym! Połącz wszystkie swoje kanały mediów społecznościowych z LiveAgent i korzystaj z zaawansowanej automatyzacji. Dzięki nieograniczonej historii i ujednoliconym wiadomościom uzyskasz potrzebne informacje o Twoich klientach.
Które kanały social media są zawarte w rozwiązaniu LiveAgent?
Facebook Messenger
Viber
Przydatne funkcje przyspieszające obsługę mediów społecznościowych
LiveAgent łączy w sobie doskonały czat na żywo, system obsługi zgłoszeń i automatyzację, które pozwalają nam zapewniać wyjątkowe wsparcie naszym klientom.
Oprogramowanie w przystępnej cenie
Ticket
- Nieograniczona historia zgłoszeń
- Nieograniczone adresy e-mail
- Zaawansowane raportowanie
- Portal klienta + forum
Ticket+chat
- Wszystko co w planie Ticket, plus:
- Nieograniczone przyciski czatu
- Zarządzanie informacjami zwrotnymi
- Monitorowanie odwiedzających w czasie rzeczywistym
All-Inclusive
- Wszystko w planie Ticket + czat, plus:
- Wsparcie centrum telefonicznego
- Połączenie wideo
- IVR
Darmowe
- 7-dniowa historia zgłoszeń
- 1 przycisk czatu
- 1 numer telefonu
- 1 adres e-mail
Mieć przewagę konkurencyjną
Zwiększenie retencji klientów
Ponad 30 000 firm nie może się mylić
Korzystaj w dowolny sposób
Rozwiązania dla biznesu
Start-upy & Korporacje
Enterprise
Instytucje rządowe
Edukacja & NGO
Rozwiązania branżowe
Ecommerce & Usługi
Podróże & Zakwaterowanie
Marketing & Telekomunikacja
Rozrywka
Powody, dla których powinieneś używać
oprogramowania społecznościowego do obsługi klienta
Brak całościowego poglądu
Utrata cennego czasu
Trudności zarządzania
Czym jest obsługa klienta w mediach społecznościowych?
Jak wybrać system wsparcia mediów społecznościowych?
Nie wahaj się, wypróbuj LiveAgent już dziś
Porównanie obsługi mediów społecznościowych
Co mówią liczby o wsparciu dla mediów społecznościowych?
Wsparcie mediów społecznościowych
Czas odpowiedzi
Bezproblemowe doświadczenie
Cyfrowa a głosowa obsługa klienta
Lojalność wobec marki wynika z dobrej obsługi
Wszystkie kanały wsparcia w jednym miejscu
Najczęściej zadawane pytania
Co to jest obsługa klienta w mediach społecznościowych?
Obsługa klienta w mediach społecznościowych zapewnia obsługę klienta klientom lub potencjalnym klientom za pośrednictwem platform mediów społecznościowych, takich jak Facebook, Instagram lub Twitter. Obsługa klienta w mediach społecznościowych obejmuje odpowiadanie na bezpośrednie wiadomości, komentarze i wzmianki w ciągu 24 godzin.
Jak wykorzystać media społecznościowe jako narzędzie do obsługi klienta?
Najlepszym sposobem wykorzystania mediów społecznościowych jako narzędzia do obsługi klienta jest traktowanie kanałów mediów społecznościowych tak, jak oficjalne zgłoszenie od klienta. Udzielaj szybkich, uczciwych, słodkich i kompetentnych odpowiedzi na wszelkie wiadomości, komentarze lub wzmianki.
Co to jest oprogramowanie obsługi klienta w mediach społecznościowych?
Oprogramowanie do obsługi klienta w mediach społecznościowych jest częścią rozwiązania help desk. Umożliwia przedstawicielom klientów szybkie odpowiadanie na zapytania klientów z jednego interfejsu. Dzięki temu nie muszą przełączać się między platformami, aby odebrać. Oprogramowanie może zapobiec frustracji i niezadowoleniu klientów, ponieważ nigdy nie stracisz kontaktu z zapytaniami klientów. Obecność i szybkie reagowanie jest ważne dla budowania relacji z klientami na platformach SoMe. Dzięki temu rozwiązaniu do obsługi klienta w mediach społecznościowych możesz skutecznie i skutecznie budować lojalność klientów od razu.
Dlaczego LiveAgent jest idealny do obsługi klienta w mediach społecznościowych?
LiveAgent łączy się z wieloma platformami mediów społecznościowych. Na przykład za każdym razem, gdy otrzymasz komentarz lub wzmiankę o poście z Instagrama, otrzymasz zgłoszenie w LiveAgent. To samo dotyczy Twittera. Co więcej, możesz połączyć Viber i Facebook.
Dlaczego media społecznościowe są ważne dla obsługi klienta?
Media społecznościowe są ważne dla obsługi klienta, ponieważ umożliwiają firmom interakcję z odbiorcami. Firmy mogą łatwo informować swoich klientów o nadchodzących wydarzeniach, wyprzedażach lub zmianach. W ten sam sposób klienci mogą się kontaktować firmy z pytaniami, komentarzami lub wątpliwościami. Jeśli pytania klientów pozostaną bez odpowiedzi, klienci nie zawahają się przenieść swojej firmy gdzie indziej.
Będziesz w dobrych rękach!
Wiesz, co łączy Huawei, BMW, Yamahę i O2? LiveAgent - bingo!
Cieszymy się, z Twojej niedawnej rejestracji w LiveAgent.
Zaraz po zainstalowaniu konta, wyślemy na Twój adres e-mail wiadomość z danymi do logowania.
Aby uzyskać dostęp do swojego konta bezpośrednio stąd, nie zamykaj tego okna.
Po zakończeniu procesu, wyślemy Ci e-mailem dane do logowania.
Nasza strona używa plików cookie. Kontynuując korzystanie z niej, zakładamy, że wyrażasz zgodę na stosowanie plików cookie zgodnie z naszą polityką prywatności. polityka prywatności i plików cookies.
Jesteśmy dostępni w wielu terminach