Dedykowane centrum z oprogramowaniem portalu klienta
Zapewnij klientom dostęp do zasobów i monitorowanie zgłoszeń.
- ✓ Brak opłaty instalacyjnej
- ✓ Obsługa klienta 24/7
Wykorzystywane przez
Obniż koszty dzięki oprogramowaniu portalu klienta
Zapisując się, akceptuję Regulamin i warunki i Polityka prywatności.
Co to jest oprogramowanie portalu klienta?
Jak działa oprogramowanie portalu klienta?
Dlaczego warto mieć portal klienta?
Skuteczny portal klienta pasujący do Twojego biznesu
Portal klienta LiveAgent zawiera bazę wiedzy, forum i opinie klientów.
70% klientów woli szukać odpowiedzi przed skontaktowaniem się z obsługą klienta
Z LiveAgent obsługa klienta jest o wiele prostsza, a teraz czas odpowiedzi jest nawet o 26% krótszy.
Pozwól klientom samodzielnie rozwiązywać problemy
Niedrogie oprogramowanie portalu internetowego dla klientów
Korzystaj ze wszystkich funkcji portalu klienta i wspieraj swoich klientów, nawet gdy przedstawiciele obsługi klienta są w trybie offline, korzystając z naszego przystępnego planu cenowego.
Ticket
- Nieograniczona historia zgłoszeń
- Nieograniczone adresy e-mail
- Zaawansowane raportowanie
- Portal klienta + forum
Ticket+chat
- Wszystko co w planie Ticket, plus:
- Nieograniczone przyciski czatu
- Zarządzanie informacjami zwrotnymi
- Monitorowanie odwiedzających w czasie rzeczywistym
All-Inclusive
- Wszystko w planie Ticket + czat, plus:
- Wsparcie centrum telefonicznego
- Połączenie wideo
- IVR
Darmowe
- 7-dniowa historia zgłoszeń
- 1 przycisk czatu
- 1 numer telefonu
- 1 adres e-mail
Zasypują cię pytania od klientów?
Portal pracowniczy dla agentów obsługi klienta
Ponad 30 000 firm nie może się mylić
Dostosuj interfejs do Twojej marki
Pozwól klientom skontaktować się z Tobą za pośrednictwem elastycznego formularza zgłoszeniowego
Jak możesz skorzystać z oprogramowania portalu klienta?
Obniż koszty obsługi klienta
Oszczędzaj czas zespołu obsługi klienta
Łatwy dostęp do informacji 24/7
Wsparcie wszystkich kanałów w jednym miejscu
Oprogramowanie portalu klienta LiveAgent integruje różne kanały komunikacji i oferuje niemal 200 funkcji.
FAQ
Co to jest portal obsługi klienta?
Portal obsługi klienta umożliwia klientom znalezienie odpowiedzi na ich pytania w czasie rzeczywistym bez konieczności kontaktowania się z zespołem obsługi klienta. Portal obsługi klienta jest dostępny 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu i zawiera istotne informacje, takie jak polisy, faktury, dostawy, zamówienia i płatności online.
Co sprawia, że portal dla klientów jest dobry?
Dobry portal klienta poprawia jakość interakcji między Twoją marką a klientami, oferując łatwiejszy dostęp do informacji.
Jakie są wspólne cechy portalu klienta?
Funkcje portalu klienta obejmują między innymi samoobsługę 24/7, możliwość dostosowania i dodania własnego brandingu firmy, łatwe osadzenie na stronach firmowych, dostęp do wyciągów i płatności online, możliwość czytania/ pisać informacje i niestandardowe opcje stylu CSS.
Jaki jest cel oprogramowania portalu internetowego klienta?
Celem portalu internetowego jest zapewnienie pojedynczego punktu dostępu do istotnych informacji, takich jak polisy, faktury, płatności lub artykuły instruktażowe. Dobry portal internetowy umożliwi Twoim klientom samodzielne odnalezienie żądanych informacji, bez konieczności kontaktowania się z Tobą w celu uzyskania pomocy.
Jak korzystasz z oprogramowania portalu klienta?
Portal klienta jest używany do artykułów z bazy wiedzy, forów, sugestii i tablic opinii. Ponadto wyświetla historię poprzednich zgłoszeń klienta. W rezultacie klienci mogą sprawdzić swoje wcześniejsze zapytania klientów i rozpocząć czat w razie potrzeby.
Jakie są zalety oprogramowania portalu klienta?
W dzisiejszych czasach klienci oczekują, że strony internetowe będą miały opcję samoobsługi. Samoobsługa jest teraz pierwszym wyborem do wyszukiwania potrzebnych informacji. Jeśli nie masz portalu klienta/bazy wiedzy, możesz przegrać z konkurencja w ciągu kilku sekund. Najważniejsze zalety portalu dla klientów to całodobowa obsługa klienta, zwiększona sprzedaż i wyższa satysfakcja klienta.
Będziesz w dobrych rękach!
Wiesz, co łączy Huawei, BMW, Yamahę i O2? LiveAgent - bingo!
Cieszymy się, z Twojej niedawnej rejestracji w LiveAgent.
Zaraz po zainstalowaniu konta, wyślemy na Twój adres e-mail wiadomość z danymi do logowania.
Aby uzyskać dostęp do swojego konta bezpośrednio stąd, nie zamykaj tego okna.
Po zakończeniu procesu, wyślemy Ci e-mailem dane do logowania.
Nasza strona używa plików cookie. Kontynuując korzystanie z niej, zakładamy, że wyrażasz zgodę na stosowanie plików cookie zgodnie z naszą polityką prywatności. polityka prywatności i plików cookies.
Jesteśmy dostępni w wielu terminach