Zapewnij doskonałąobsługę klienta.
LiveAgent to pionierskie oprogramowanie pomocy technicznej, obsługujące ponad 150 mln użytkowników i 40 tysięcy firm na całym świecie. Dzięki niemu można generować większe przychody, zwiększać wartość klienta i satysfakcję użytkowników. Jest to najlepiej oceniane rozwiązanie na rynku, oferujące błyskawiczne odpowiedzi i niezapomniane doświadczenia klientów. Założone w 2006 roku, LiveAgent jest nadal liderem w dziedzinie pomocy technicznej.
Darmowe oprogramowanie do obsługi zgłoszeń
Darmowe oprogramowanie obsługi zgłoszeń to kluczowe narzędzie dla firmy. Umożliwia skuteczną komunikację z klientem i zwiększa satysfakcję oraz przychody.
Tekst porusza temat centrów obsługi klienta, ich zarządzania i automatyzacji. Autor podkreśla konieczność wyznaczenia celów dla agentów call center, skracania czasu oczekiwania i korzystania z danych klientów. Wskazuje również na znaczenie odpowiedniego oprogramowania, narzędzi call center oraz zintegrowanej strategii obsługi klienta we wszystkich kanałach. LiveAgent to kompleksowe oprogramowanie help desk, oferujące wiele funkcji, m.in. automatyzację zgłoszeń i obsługi różnych kanałów, ale należy pamiętać o zbyt dużej automatyzacji. Mierzenie wskaźników KPI i dobry dobór oraz szkolenie agentów są kluczowe dla uzyskania zrównoważonych wskaźników produktywności i jakości obsługi klienta. Darmowe oprogramowanie call center pozwala na usprawnienie operacji i uniknięcie chaosu w codziennej pracy.
Narzędzie otrzymywania zgłoszeń
Zwiększ satysfakcję, zarobki i lojalność klientów poprzez spersonalizowane rozmowy i szybką, wygodną pomoc. Usprawnij obsługę i obniż koszty.
Oprogramowanie do monitorowania połączeń
Popraw wydajność agentów i jakość połączeń, integrując narzędzia monitorowania połączeń z innymi funkcjami call center. Średni koszt to około 50 USD miesięcznie.
Tekst porusza temat zarządzania centrum obsługi klienta. Autor suguruje wyznaczanie konkretnych celów dla agentów call center, skracanie czasu oczekiwania, korzystanie z danych klientów oraz wybór odpowiedniego oprogramowania call center. Autor poleca przetestowanie kilku bezpłatnych narzędzi call center przed ewentualnym wyborem płatnego. Ostatecznie zdecydowanie najlepszym wyjściem jest omnichannelowe centrum obsługi klienta, oferujące zintegrowaną strategię obsługi klienta we wszystkich kanałach.
Cieszymy się z Twojej niedawnej rejestracji w LiveAgent.
Natychmiast po zainstalowaniu Twojego konta na Twój adres e-mail wyślemy wiadomość zawierającą dane do logowania.
Nasza strona używa plików cookie. Kontynuując korzystanie z niej, zakładamy, że wyrażasz zgodę na stosowanie plików cookie zgodnie z naszą polityką prywatności. polityka prywatności i plików cookies.
Jesteśmy dostępni w wielu terminach