Kim jest agent tymczasowy?
Agent tymczasowy to użytkownik utworzony na krótki okres. W niektórych przypadkach firmy wolą tworzyć agentów tylko tymczasowo. Zwykle dzieje się to w okresach szczytowych, takich jak Boże Narodzenie lub Wielkanoc, w zależności od branży.
Tworzenie agentów tymczasowych w LiveAgent działa tak samo, jak tworzenie zwykłych agentów, w zasadzie jest takie samo. Wszystko, co musisz zrobić, to utworzyć agenta i usunąć go, gdy nie jest już potrzebny. Opłaty będą naliczane tylko za okres, w którym agent został utworzony.
Expert note
Agent tymczasowy to użytkownik utworzony na krótki okres dla potrzeb sezonowych lub nagłych sytuacji. Opłaty naliczane są tylko za okres jego istnienia.
LiveAgent to firma oferująca rozwiązania w zakresie kontaktu klienta i zarządzania zgłoszeniami. Mają program partnerski i lojalnościowy, a także udostępniają blog, słowniczek, akademie i webinary. Średni czas obsługi jest istotnym wskaźnikiem, który można sprawdzić w raporcie czasu. AHT określa średni czas trwania interakcji z klientami i jest kluczowy w poprawie jakości obsługi klientów oraz zwiększeniu lojalności wobec marki. W tekście znajdują się informacje dotyczące rejestracji konta, plików cookie i polityki prywatności, a także linki do formularza kontaktowego i czatu na żywo z zespołem obsługi klienta. LiveAgent zapewnia także informacje o aktualizacjach i zniżkach dla subskrybentów newslettera oraz oferuje funkcje i integracje.
Firma pracuje nad utworzeniem konta dla klienta, który otrzyma dane logowania na swoją skrzynkę mailową. Firma Quality Unit, LLC oferuje rozwiązania dla biznesu i przemysłu oraz wsparcie klientów. Na jej stronie znajduje się centrum wsparcia, dziennik zmian, a także oferty partnerskie. Firma posiada blog oraz program lojalnościowy. LiveAgent to platforma oferująca rozwiązania dla biznesu, w tym obsługę klienta. Klienci wyrażają zadowolenie z produktu, a firma oferuje wsparcie poprzez centrum wsparcia oraz program lojalnościowy. LiveAgent oferuje wiele funkcji, integracji i wsparcia dla swoich klientów. Cena jest konkurencyjna.
LiveAgent to narzędzie do zarządzania zgłoszeniami, oferujące możliwość łatwego rozwiązywania problemów klientów, zarządzania zgłoszeniami oraz wsparcia technicznego. Firma Quality Unit zachęca do subskrypcji newslettera, Informuje o używaniu plików cookie i oferuje rozwiązania dla biznesu i przemysłu. Istnieje również możliwość tworzenia kont i pulpitów nawigacyjnych dla użytkowników. LiveAgent oferuje bezpłatną wersję próbną, a wdrożenia mogą być dostosowane do potrzeb klienta.
LiveAgent to narzędzie umożliwiające udostępnianie zgłoszeń i tworzenie notatek tylko dla współpracowników. Platforma oferuje wiele funkcji, w tym szablony odpowiedzi, narzędzia do zarządzania zgłoszeniami oraz możliwość przesyłania załączników. LiveAgent oferuje również rozwiązania dla biznesu, wsparcie i szkolenia. Istnieją bezpłatne aplikacje, np. Messenger, które można zsynchronizować z oprogramowaniem LiveAgent. LiveAgent zapewnia także funkcje integracji, alternatywy i wsparcia dla różnych sektorów biznesowych.
