Aplikacja pomocy

Co to jest aplikacja pomocy?

Aplikacja pomocy to program, który służy do obsługi określonego typu pliku, innego niż pliki HTML, GIF, pliki obrazów JPEG — do obsługi typów plików, których przeglądarka nie obsługuje. Konieczne jest pobranie aplikacji pomocy i poinformowanie przeglądarki o nazwie aplikacji. Działa we własnym oknie jako indywidualny program. Alternatywą aplikacji pomocy jest wtyczka. Uruchamia się automatycznie w oknie przeglądarki.

Frequently asked questions

Jak zdefiniować aplikację pomocy?

Aplikacja pomocy to program służący do obsługi plików, których przeglądarka nie obsługuje. Aby program działał, konieczne jest pobranie aplikacji i poinformowanie przeglądarki o nazwie aplikacji. Działa jako indywidualny program. Alternatywą dla aplikacji pomocy jest wtyczka.

Jaka jest rola aplikacji pomocy?

Aplikacja pomocy wspiera działanie programu obsługi klienta. Umożliwia bezpośredni kontakt z klientem i zarządzanie tymi kontaktami. Dzięki niej możesz działać poza środowiskiem przeglądarki internetowej, jeśli zajdzie taka potrzeba.

Czy LiveAgent jest aplikacją pomocy?

LiveAgent to aplikacja pomocy. Pomaga w prowadzeniu szeroko zakrojonych działań w zakresie obsługi klienta. Umożliwia prowadzenie rozmów w wielu kanałach, raportowanie i analizowanie danych, gromadzenie historii kontaktów z klientami oraz zarządzanie zespołem pomocy technicznej.

Wróć do słownika Utwórz BEZPŁATNE konto

Nasza strona używa plików cookie. Kontynuując korzystanie z niej, zakładamy, że wyrażasz zgodę na stosowanie plików cookie zgodnie z naszą polityką prywatności. polityka prywatności i plików cookies.