Co to jest aplikacja pomocy?
Aplikacja pomocy to program, który służy do obsługi określonego typu pliku, innego niż pliki HTML, GIF, pliki obrazów JPEG — do obsługi typów plików, których przeglądarka nie obsługuje. Konieczne jest pobranie aplikacji pomocy i poinformowanie przeglądarki o nazwie aplikacji. Działa we własnym oknie jako indywidualny program. Alternatywą aplikacji pomocy jest wtyczka. Uruchamia się automatycznie w oknie przeglądarki.
Frequently asked questions
Jak zdefiniować aplikację pomocy?
Aplikacja pomocy to program służący do obsługi plików, których przeglądarka nie obsługuje. Aby program działał, konieczne jest pobranie aplikacji i poinformowanie przeglądarki o nazwie aplikacji. Działa jako indywidualny program. Alternatywą dla aplikacji pomocy jest wtyczka.
Jaka jest rola aplikacji pomocy?
Aplikacja pomocy wspiera działanie programu obsługi klienta. Umożliwia bezpośredni kontakt z klientem i zarządzanie tymi kontaktami. Dzięki niej możesz działać poza środowiskiem przeglądarki internetowej, jeśli zajdzie taka potrzeba.
Czy LiveAgent jest aplikacją pomocy?
LiveAgent to aplikacja pomocy. Pomaga w prowadzeniu szeroko zakrojonych działań w zakresie obsługi klienta. Umożliwia prowadzenie rozmów w wielu kanałach, raportowanie i analizowanie danych, gromadzenie historii kontaktów z klientami oraz zarządzanie zespołem pomocy technicznej.
LiveAgent oferuje kompleksowe rozwiązania dla biznesów, umożliwiające odpowiednią obsługę klientów za pośrednictwem różnych kanałów, takich jak czaty, call center, media społecznościowe oraz strony internetowe. Firma zapewnia bezpieczeństwo i prywatność użytkowników oraz oferuje program lojalnościowy. Cennik jest dopasowany do potrzeb biznesowych, a wsparcie techniczne jest na wysokim poziomie. LiveAgent zdobył wiele nagród i certyfikatów, a stronie dostępny jest słownik, webinary i testy pisania.
LiveAgent jest firmą oferującą rozwiązania dla przemysłu oraz biznesu, w tym program lojalnościowy oraz integracje. Osoby zainteresowane mogą skorzystać z darmowego okresu próbnego. Firma oferuje również wsparcie techniczne oraz posiada dziennik zmian i status systemu. LiveAgent ma także blog oraz Akademię, gdzie można znaleźć szablony, webinarium i testy pisania. Klienci są zadowoleni, co potwierdzają opinie klientów. LiveAgent zdobył nagrody i certyfikaty, posiada partnerów VoIP, a także sprzedaje swoje produkty za pośrednictwem kilku kontaktów sprzedażowych. Firma podkreśla swoją politykę bezpieczeństwa i prywatności, a także dostosowanie się do wymogów GDPR.
Firma Quality Unit oferuje rozwiązania dla biznesu i przemysłu. Wspiera klientów poprzez centrum wsparcia i przenoszenie danych. Firma ma partnerów VoIP i program lojalnościowy. Na stronie dostępne są blog, słowniczek, akademia, szablony i webinary. LiveAgent to narzędzie, które pomaga w obsłudze klienta. Więcej informacji można uzyskać poprzez subskrypcję newslettera i kontakt ze sprzedawcami. Firma dba o politykę prywatności i stosuje pliki cookie.
