Co to jest błąd użytkownika?
Problemy, które pojawiają się po stronie użytkownika, nazywane są „błędem użytkownika”. Kiedy wszystko jest idealne po Twojej stronie, a użytkownik skarży się na jakiś błąd, istnieje prawdopodobieństwo, że błąd jest u niego.
Uwaga eksperta
Błąd użytkownika może wynikać z nieodpowiedniego designu lub opisu funkcjonalności, a nie z braku kompetencji użytkownika. Ważne jest słuchanie i zrozumienie potrzeb klienta.

Szukasz alternatywy dla Samange?
Oprogramowanie LiveAgent oferuje lepsze zarządzanie relacjami z klientami i obsługę wielokanałową, jest alternatywą dla Freshcaller i Intercom.
Oprogramowanie do zarządzania usługami
Oprogramowanie do zarządzania usługami pomaga firmom zwiększyć satysfakcję klientów poprzez skuteczną komunikację i rozwiązywanie problemów. LiveAgent to jedno z takich oprogramowań. WhatsApp jest cennym narzędziem do obsługi klienta, a centrum obsługi klienta powinno być omnichannelowe.