Co to jets bug?
Błąd, pomyłka lub awaria w programie komputerowym, która powoduje przypadkowe wyniki, jest również nazywana błędem oprogramowania. To tylko problem dla użytkowników i klientów. Błędy są spowodowane błędami popełnionymi w kodzie źródłowym lub projekcie programu lub przez utworzenie nieprawidłowego kodu. Błędy mogą spowodować zawieszenie programu lub zawieszenie systemu. Niektóre błędy mogą być fałszywe i nierzeczywiste, dlatego konieczne jest posiadanie dodatkowych informacji, aby się z nimi skontaktować.
{ “@context”: “https://schema.org”, “@type”: “FAQPage”, “mainEntity”: [{ “@type”: “Question”, “name”: “Co to jest bug?”, “acceptedAnswer”: { “@type”: “Answer”, “text”: “Bug, w IT oznacza błąd lub usterkę w programie lub systemie sprzętowym. W wyniku błędu występuje nieoczekiwane zachowanie systemu. Jest to dowolne zachowanie lub wynik, który stoi w sprzeczności z tym, jak zaprojektowano program lub system.” } }, { “@type”: “Question”, “name”: “Dlaczego powinieneś unikać bugów?”, “acceptedAnswer”: { “@type”: “Answer”, “text”: “Nie każdego błędu można uniknąć. Często nie jest to zależne od naszych działań, ale wielu błędów można uniknąć. Dlaczego to jest ważne? Błędy, które pojawiają się w systemie lub w witrynie, mogą powodować straty. I chociaż krótkoterminowy błąd nie zagrozi w dużej mierze Twojej firmie, duży i długoterminowy błąd może przynieść duże straty finansowe, a także odpływ klientów z Twojej marki.” } }, { “@type”: “Question”, “name”: “Jak uzyskać dostęp do listy błędów w LiveAgent?”, “acceptedAnswer”: { “@type”: “Answer”, “text”: “Listę nowych funkcji i naprawionych błędów można znaleźć w dzienniku zmian pod adresem: https://dev.ladesk.com/all/. Warto śledzić i sprawdzać, czy nie pojawiają się błędy.” } }] }FAQ
Co to jest bug?
Bug, w IT oznacza błąd lub usterkę w programie lub systemie sprzętowym. W wyniku błędu występuje nieoczekiwane zachowanie systemu. Jest to dowolne zachowanie lub wynik sprzeczny z tym, jak zaprojektowano program lub system.
Dlaczego powinieneś unikać bugów?
Nie każdego błędu można uniknąć. Często nie jest to zależne od naszych działań, ale wielu błędów można uniknąć. Dlaczego to jest ważne? Błędy, które pojawiają się w systemie lub w witrynie, mogą powodować straty. I chociaż krótkotrwały błąd nie zagrozi w dużej mierze Twojej firmie, o tyle duży i długotrwały błąd może przynieść duże straty finansowe, a także odpływ klientów z Twojej marki.
Jak uzyskać dostęp do listy błędów w LiveAgent?
Listę nowych funkcji i naprawionych błędów można znaleźć w dzienniku zmian pod adresem: https://dev.ladesk.com/all/. Warto śledzić i sprawdzać, czy nie występują błędy.
Expert note
Bug to błąd, pomyłka lub awaria w programie komputerowym, które mogą powodować zawieszenie systemu i straty finansowe dla firmy. Warto unikać błędów poprzez jakościowe oprogramowanie i systemy zgłoszeń.
Oprogramowanie LiveAgent oferuje funkcje pozwalające na lepszą orientację biznesową i efektywność obsługi klienta. Wsparcie oferowane przez firmę obejmuje centrum wsparcia, przenoszenie danych i status systemu. Firma oferuje również usługi dla różnych przemysłów i biznesów. Partnerzy i program lojalnościowy są także dostępne, a blog i centrum szkoleniowe służą do edukacji klientów. Quality Unit, LLC jest właścicielem LiveAgent.
LiveAgent to narzędzie oferujące wiele funkcjonalności, takich jak zarządzanie zgłoszeniami, przypisywanie, zmiana przypisania, szablony odpowiedzi agenta oraz cykl życia zgłoszenia. System oferuje również wsparcie techniczne, centrum wsparcia, przenoszenie danych oraz program partnerski. Istnieje możliwość uzyskania informacji o aktualizacjach i zniżkach poprzez subskrypcję newslettera i skontaktowania się z numerem telefonu lub umówienia się na demo. Przycisk "Rozwiąż" to funkcja LiveAgent, która pomaga firmom w spełnieniu umów SLA i poprawie zarządzania czasem. Algorytm nadaje priorytet zgłoszeniom zgodnie z umowami SLA i ostatnim agentem, a przycisk może być skonfigurowany według preferencji użytkownika. Outsourcing jest opłacalnym rozwiązaniem z setkami opcji na całym świecie. Funkcja podzielonego zgłoszenia umożliwia łatwiejsze zarządzanie danymi i zmniejszenie liczby zgłoszeń o połowę.
Szablony powiadomień pozwalają na przygotowanie szablonów, które można później wykorzystać bez konieczności przechodzenia za każdym razem przez cały proces tworzenia powiadomienia. Szablony są używane do wielokrotnego wysyłania tego samego typu powiadomień, co ułatwia pracę zespołu obsługi klienta i pozwala zaoszczędzić czas. LiveAgent udostępnia szablony powiadomień, które można dostosować do potrzeb zespołu.
LiveAgent to firma oferująca rozwiązania dla biznesu i przemysłu, zapewniająca wsparcie i przenoszenie danych. Posiada również program lojalnościowy. Na stronie można znaleźć blog, akademię, szablony, webinary oraz testy pisania. Aby utworzyć nowe konto, należy zarejestrować się na stronie i poczekać na e-mail z danymi do logowania. LiveAgent stosuje pliki cookie.
