Cesjonariusz

Kto to jest cesarjusz?

Kiedy przypisujesz zgłoszenie do przedstawiciela klienta, ten przedstawiciel klienta jest również nazywany cesjonariuszem. Więc ten agent jest przypisany do zgłoszenia i jest za niego odpowiedzialny. Przypisane osoby są używane w celu odniesienia się do przypisanego przedstawiciela klienta w zakresie automatyzacji, raportów i nie tylko. Łatwiej jest też znaleźć informacje, filtrując konwersacje według osoby przypisanej. Zobacz zgłoszenia przypisane tylko do tego agenta.

{ “@context”: “https://schema.org”, “@type”: “FAQPage”, “mainEntity”: [{ “@type”: “Question”, “name”: “Co oznacza termin cesjonariusz?”, “acceptedAnswer”: { “@type”: “Answer”, “text”: “Termin cesjonariusz oznacza osobę, której na mocy umowy coś jest cedowane. W LiveAgent to agent jest przypisany do danego klienta i odpowiada za konkretne zgłoszenie. Dzięki temu obowiązki związane z automatyzacją i raportowaniem są jasne i łatwiejsze do znalezienia osoby dzięki filtrowaniu.” } }, { “@type”: “Question”, “name”: “Jakie są uprawnienia cesjonariusza?”, “acceptedAnswer”: { “@type”: “Answer”, “text”: “Cesjonariusz ponosi pełną odpowiedzialność za zgłoszenie, do którego jest przypisany, dzięki czemu może kontaktować się z klientem, a także tworzyć raporty i działać w ramach zgłoszenia, za który jest odpowiedzialny.” } }, { “@type”: “Question”, “name”: “Jak uzyskać dostęp do listy cesjonariuszy w LiveAgent?”, “acceptedAnswer”: { “@type”: “Answer”, “text”: “Administrator i właściciel mają dostęp do listy przypisań w LiveAgent. Dzięki temu mogą filtrować według konkretnych cesjonariuszy i otrzymywać dokładne informacje o obsługiwanych zgłoszeniach.” } }] }