Kto to jest cesarjusz?
Kiedy przypisujesz zgłoszenie do przedstawiciela klienta, ten przedstawiciel klienta jest również nazywany cesjonariuszem. Więc ten agent jest przypisany do zgłoszenia i jest za niego odpowiedzialny. Przypisane osoby są używane w celu odniesienia się do przypisanego przedstawiciela klienta w zakresie automatyzacji, raportów i nie tylko. Łatwiej jest też znaleźć informacje, filtrując konwersacje według osoby przypisanej. Zobacz zgłoszenia przypisane tylko do tego agenta.