Co to jest czarna lista?
Czarna lista zawiera zabronione wiadomości e-mail wysłane z określonych adresów e-mail i domen. Jest używany wraz z białą listą, e-mailami wysyłanymi z określonych adresów e-mail, które są uważane za godne zaufania, w celu zablokowania domeny e-mail, jednocześnie zezwalając na akceptację kilku określonych adresów e-mail z tej samej domeny e-mail.
If an email address or domain is considered harmful or dishonest, it can be blocked by an employee who adds the email address or domain to the blacklist. Email addresses can be unblocked to allow them back into the whitelist or removed from the blacklist. Usually, email addresses that try to phish, harm, or spam are added to the blacklist.
Frequently asked questions
What is a blacklist?
A blacklist is a list of people who are unacceptable to the person or organization that creates the blacklist. A person (or organization) who is on a blacklist is seen as an individual who has done something that is not acceptable, hence the customer support may be rejected.
How to access blacklist in LiveAgent?
Any agent working in the panel has access to the LiveAgent blacklist. Thanks to this, they have access to the email and domains list.
Uwaga eksperta
<p>Czarna lista to lista adresów e-mail i domen uznanych za niebezpieczne lub nieuczciwe, które mogą być zablokowane przez LiveAgent. Adresy e-mail mogą zostać odblokowane lub usunięte z czarnej listy.</p>
LiveAgent to narzędzie do obsługi klienta, które oferuje rozwiązania techniczne, szkoleniowe i sposób kontaktu za pomocą poczty e-mail. Firma zapewnia skuteczne rozwiązywanie problemów i szablony wiadomości e-mail, a także integracje, wsparcie, przenoszenie danych i program lojalnościowy. Ważne jest, aby e-maile były dobrze skonstruowane i personalizowane. LiveAgent umożliwia skonfigurowanie powiadomień e-mail na różne cele. Relacje z klientami mogą być zacieśnione dzięki e-mailom z podziękowaniem. Pętle mailowe mogą jednak negatywnie wpływać na efektywność komunikacji firmy. Bloggerzy i osoby szukające wiedzy mogą odkryć ciekawe treści dzięki blogowi, szablonom i webinarom LiveAgent.
BlackRock – Kontakt z działem pomocy technicznej
Natychmiast po zainstalowaniu konta LiveAgent, otrzymasz wiadomość z danymi do logowania. Wypróbuj wszystkie kanały komunikacji.
