Wersja próbna

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Grupa

Co to jest grupa?

Grupa to zbiór osób, które często wchodzą ze sobą w interakcję. Grupy tworzone są na podstawie wiedzy, działów i umiejętności; w organizacji. Jedna osoba może należeć do więcej niż jednej grupy, jeśli ma wiele umiejętności i doświadczenie w więcej niż jednym dziale.

Grupa

Cele ludzi w grupie są podobne i muszą ze sobą współpracować, aby te cele osiągnąć. Nie można winić jednej osoby za złe wyniki grupy, cała grupa jest za to odpowiedzialna. Jednak organizowanie zawodów zdrowotnych jest dobre w grupach, aby upewnić się, że agenci pozostali zmotywowani do pracy.

FAQ

Jaka jest definicja grupy?

Grupa to zbiór osób, między którymi zachodzi interakcja. Można go tworzyć w oparciu o profesjonalną wiedzę, działy i umiejętności. Jedna osoba może należeć do więcej niż jednej grupy, ponieważ jej umiejętności i doświadczenia można przypisać do kilku działów lub zespołów.

Gdzie znaleźć grupę w LiveAgent?

W LiveAgent dostępne grupy są dostępne w panelu agenta w systemie. Musisz przejść do "Konfiguracji" w zakładce "Dział". Tam możesz tworzyć dowolne grupy według produktu, dziedziny wiedzy, lokalizacji lub zakresu odpowiedzialności.

Czy możesz edytować grupę w LiveAgent?

Możesz edytować poszczególne grupy. W razie potrzeby możesz edytować grupy. Możesz zmieniać ich nazwy i odpowiednio je dzielić. Dzięki temu w łatwy sposób możesz łączyć współpracujące ze sobą osoby. Może to być współpraca stała, ale także okazjonalna. Dzięki grupom komunikacja jest łatwiejsza.

 

Wróć do słownika Utwórz BEZPŁATNE konto

Our website uses cookies. By continuing we assume your permission to deploy cookies as detailed in our privacy and cookies policy.