Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português 
Co to są informacje o kliencie?
Imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, adres firmy, zamówienia i wiele więcej. Są to informacje o klientach, które każda firma musi przechowywać, aby zapewnić doskonałą obsługę klienta. Firmy mogą śledzić różne informacje o klientach.
Każda firma musi również wiedzieć, jakie są wymagania jej klientów lub w jaki sposób firma może przewyższyć oczekiwania klientów. Może to zwiększyć sprzedaż, przychody i zbudować satysfakcję klientów. Więcej informacji oznacza lepszą obsługę klienta i rozwój firmy.
Dowiedz się więcej o kontaktach i polach kontaktu w LiveAgent.
Frequently Asked Questions
Co to są informacje o kliencie?
Informacje o kliencie to dane, które mamy o nim w systemie. Zazwyczaj są to imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, adres firmy, historia zamówień itp. Te informacje są wymagane przez każdą firmę.
Gdzie w LiveAgent są przechowywane informacje o klientach?
Informacje o klientach w LiveAgent są przechowywane w bazie danych w panelu agenta. Aby je sprawdzić, możesz przejść do sekcji „Klienci”. Znajdziesz tam wszystkie potrzebne informacje o dostępnych klientach. W ten sposób możesz poprawić obsługę klienta.
Jak zabezpieczyć informacje o kliencie?
Przechowywanie wrażliwych danych klientów oznacza, że muszą być odpowiednio zabezpieczone. Aby dobrze je chronić, pamiętaj, aby zbierać tylko te dane, których potrzebujesz. Aktualizuj oprogramowanie, którego używasz do komunikacji z klientem - zwykle mają one wbudowane odpowiednie technologie szyfrowania. Następnym krokiem jest ograniczenie dostępności informacji o kliencie tylko do osób, które naprawdę ich potrzebują. Niezwykle ważna jest również świadomość zespołu, jak obchodzić się z danymi.
Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o sposobach obsługi zgłoszeń, koniecznie przeczytaj artykuł o zgłoszeniach dzielonych i odkryj, jak efektywnie zarządzać zgłoszeniami. Możesz także dowiedzieć się, jak link do maila może ułatwić komunikację z klientami i poprawić ich doświadczenie. Warto również zrozumieć, jak weryfikacja dwuetapowa może zwiększyć bezpieczeństwo Twojego profilu użytkownika. Jeśli rozważasz przejście z CallPage, artykuł o migracji z CallPage pomoże Ci w płynnej zmianie systemu. Aby zwiększyć efektywność w pracy zespołowej, sprawdź sekcję o zarządzaniu projektami. Na koniec, dowiedz się więcej o tym, co oznacza otwarte zgłoszenie i jak nim zarządzać.
Discover the essentials of effective customer support with LiveAgent. Learn how to integrate various communication channels like email, live chat, and social media to enhance customer satisfaction and retention. Uncover the differences between customer service and customer support, and explore the benefits of a well-managed support system. Visit now to elevate your customer relationships and boost your business success!
Odkryj, jak poprawić doświadczenie klienta (CX) i zwiększyć lojalność oraz przychody dzięki skutecznym interakcjom z firmą. Dowiedz się, dlaczego CX jest kluczowe, jak je ulepszyć za pomocą oprogramowania LiveAgent oraz jakie korzyści przynosi dobra obsługa klienta. Sprawdź nasze funkcje i rozpocznij darmowy okres próbny, aby zapewnić swoim klientom wyjątkową obsługę.
Poznaj szczegóły zgłoszenia w LiveAgent – dowiedz się więcej o tematach, polach niestandardowych, odbiorcach, notatkach i załącznikach. Wypróbuj naszą platformę bezpłatnie, bez żadnych zobowiązań, i odkryj, jak możesz usprawnić obsługę klienta w swojej firmie. Dołącz do zadowolonych użytkowników i zapewnij doskonałą obsługę z LiveAgent!
