Co to jest jednokrotne logowanie?
Korzystając z funkcji jednokrotnego logowania, możesz użyć jednego zestawu poświadczeń, aby zalogować się do dwóch lub więcej aplikacji. Działa tak samo, jak Twoje konto Google, gdzie przy użyciu tych samych danych logowania możesz uzyskać dostęp do poczty e-mail, kalendarza, dysku i innych aplikacji.
Jednokrotne logowanie jest przydatnym elementem, ponieważ zapewnia lepsze wrażenia użytkownika i wygodę. W LiveAgent klienci mogą korzystać z SSO z innymi aplikacjami internetowymi opartymi na PHP, takimi jak WordPress czy Magento.
Na przykład w WordPress, po zalogowaniu się administratora WordPressa, może on/ona uzyskać dostęp do panelu LiveAgent Agent bezpośrednio z menu administratora.
Frequently asked questions
Co to jest jednokrotne logowanie?
Single sign-on to usługa, która umożliwia uwierzytelnianie sesji i użytkownika. Umożliwia użytkownikowi korzystanie z jednego zestawu danych logowania (nazwa i hasło) w celu uzyskania dostępu do wielu aplikacji.
Czy logowanie jednokrotne jest bezpieczne?
Single sign-on zmniejsza ryzyko ataku hakerów. Użytkownik loguje się tylko raz dziennie i używa do tego jednego zestawu danych uwierzytelniających. Poprawia to bezpieczeństwo w organizacji. Jeśli potrzebują oddzielnego hasła i nazwy dla każdej aplikacji, jest to mniej bezpieczne.
Czy LiveAgent udostępnia opcję jednokrotnego logowania?
LiveAgent ma opcję pojedynczego logowania z innymi aplikacjami opartymi na PHP, takimi jak WordPress lub Magento.
Expert note
Jednokrotne logowanie to usługa umożliwiająca logowanie się do wielu aplikacji za pomocą jednego zestawu danych logowania. Poprawia bezpieczeństwo i wygodę użytkowania.
Akademia LiveAgent to źródło informacji o obsłudze klienta, w tym automatyzacji, działu obsługi klienta, komunikacji i raportowaniu. Artykuły poruszają tematy takie jak rozwój umiejętności miękkich, psychologii klienta, segmentacji i zarządzania reklamacjami. Radzenie sobie z reklamacjami w sposób profesjonalny i grzeczny oraz komunikacja z klientami to kluczowe elementy sukcesu firmy. Oprogramowanie do czatu na żywo oferuje wiele korzyści dla firm, w tym zwiększenie satysfakcji klientów, obsługa 24/7 i możliwość analizy w dowolnym momencie. Obsługa klienta przez człowieka jest bardziej preferowanym rozwiązaniem niż chatboty, a 54% konsumentów oczekuje interakcji z ludzkimi przedstawicielami. Magazyn Refresher skupia się na millenialsach i młodych dorosłych i porusza tematy takie jak moda, technologia, sztuka i sport.
Widok pisania w czasie rzeczywistym
Funkcja "widok pisania w czasie rzeczywistym" to narzędzie umożliwiające agentom podgląd tekstu wpisywanego przez klientów w danej chwili. Ta opcja może przyspieszyć czas reakcji i zwiększyć wydajność pracowników, co z kolei przekłada się na zadowolenie klientów. Funkcję można aktywować poprzez ustawienia czatu w konfiguracji i włączyć opcję "Pokaż tekst wpisywany przez klienta". Ostatecznie, wykorzystanie "widoku pisania w czasie rzeczywistym" może pozyskać nowych klientów, zwiększyć ich lojalność i poprawić jakość obsługi.
LiveAgent to firma, która przesyła aktualizacje produktów i oferty promocyjne. Ceny, funkcje, integracje i alternatywy są dostępne na stronie internetowej. Wsparcie i centrum wsparcia są również dostępne. LiveAgent oferuje rozwiązania dla przemysłu i biznesu. Klienci i opinie klientów są dostępne na stronie internetowej. Jest również możliwość uzyskania informacji o firmie, nagrodach i certyfikatach. Dostępna jest również opcja programu lojalnościowego.
LiveAgent offers paid plans and a free version with 43 language options for widgets. It is a worthy alternative to CallPage with benefits like satisfied customers, industry solutions, support center, and partnerships. The company also provides a blog, academy, webinars, and newsletter. Quality Unit, LLC owns LiveAgent and offers a free trial. A new account email will be sent upon registration.
