Wersja próbna

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Kierownik działu obsługi

Kim jest kierownik działu obsługi?

Kierownik działu obsługi to osoba, która nadzoruje oprogramowanie help desk. Gwarantuje, że usługi wsparcia będą szybko dostarczane klientom i odwiedzającym witrynę. Odpowiada za zarządzanie działem obsługi klienta oraz udziela im porad technicznych. Menedżerowie również komunikują się z klientami, rozwiązują problemy czy ustalają harmonogramy.

Rola kierownika działu obsługi ma różne wymagania. Musi być świetnym komunikatorem, motywatorem i coachem. Konieczna jest duża znajomość oprogramowania lub programów. Musi być dobry w budowaniu lojalnych relacji. Kierownik działu obsługi to wielofunkcyjna rola o różnych potrzebach.

FAQ

Kim jest kierownik działu obsługi?

Kierownik obsługi klienta to kluczowa rola zespołu obsługi klienta. Osoba ta jest odpowiedzialna za nadzorowanie codziennych czynności działu serwisu. Dzięki temu organizacja może zapewnić użytkownikom i zespołom biznesowym wsparcie, którego potrzebują.

 

Jakie są obowiązki kierownika działu obsługi?

Obowiązki kierownika działu obsługi klienta obejmują zarządzanie codziennymi operacjami działu obsługi klienta, zarządzanie zespołem działu obsługi klienta, reprezentowanie zespołu przed innymi interesariuszami oraz wspieranie swojego zespołu w rozwijaniu i doskonaleniu ich umiejętności.

 

Jak ustawić menadżera działu obsługi w systemie LiveAgent?

Menedżer obsługi klienta LiveAgent może działać jako właściciel lub administrator. Następnie mają możliwość nadzorowania działań swojego zespołu i wspierania ich w pracy.

 

Wróć do słownika Utwórz BEZPŁATNE konto

Our website uses cookies. By continuing we assume your permission to deploy cookies as detailed in our privacy and cookies policy.