Co to jest lokalne oprogramowanie helpdesk?
Lokalne programowanie typu help desk zapewnia dostęp do istniejącej infrastruktury. Wystarczy go zainstalować i hostować na swoich serwerach. Oferuje ogromną elastyczność i jesteś w stanie skonfigurować różne rzeczy w tego typu oprogramowaniu. Możliwe jest dodanie nowych funkcji lub zmiana istniejącej. Wszystkie Twoje dane są kontrolowane i zabezpieczone. Oprogramowanie typu help desk on premise oszczędza Twój czas, pieniądze i usprawnia procesy w Twojej organizacji.
Frequently asked questions
Co oznacza oprogramowanie lokalne helpdesk na miejsu?
Lokalne oprogramowanie pomocy technicznej zapewnia infrastrukturę. Po prostu je zainstaluj i możesz je hostować na swoich serwerach. Co ważne, oferuje elastyczność, dzięki czemu możesz konfigurować różne rzeczy, których potrzebujesz, możesz dodawać nowe funkcje lub wprowadzać zmiany w już istniejących. Dane są kontrolowane i zabezpieczone.
Czy firmy potrzebują lokalnego oprogramowania helpdesk?
Lokalne oprogramowanie pomocy technicznej zapewnia pełną kontrolę. Oprogramowanie Helpdesk na miejscu zapewnia taką kontrolę, dlatego warto wykorzystać ją w swoich działaniach. Pozwala na większe bezpieczeństwo, oszczędza czas i pieniądze, a także usprawnia procesy w organizacji. W związku z tym będzie idealny dla biznesu i usprawni działanie Twojej firmy.
Jakie są podstawowe funkcje lokalnego oprogramowania helpdesk?
Do podstawowych funkcji lokalnego oprogramowania help desk zaliczyć można możliwość pełnej kontroli sprzętu i dostępu, zarządzanie połączeniami wewnętrznymi, a także możliwość tworzenia nowych rozwiązań i ulepszania już istniejących. Wszystkie dane są kontrolowane i bezpieczne.
Oprogramowanie Helpdesk dla branży e-commerce
LiveAgent oferuje demo, gdzie użytkownicy mogą ucząc się osiągać cele biznesowe, takie jak zwiększenie satysfakcji klientów lub generowanie większej sprzedaży. Platforma oferuje również wsparcie techniczne, centrum wsparcia i program partnerski. Użytkownicy mogą uzyskać informacje o cenach, usługach, integracjach i funkcjach. LiveAgent posiada także funkcje zarządzania zgłoszeniami i łączenia ich z preferencjami użytkownika.
Funkcje oprogramowania help desk
Solidne oprogramowanie help desk ma funkcje raportowania, które dają wgląd w wydajność zespołu wsparcia i zadowolenie klientów. Automatyzacja help desku zapewnia wydajne przekierowywanie zgłoszeń i poprawia produktywność.
Szukasz bezpłatnego oprogramowania dla bazy wiedzy?
Agenci mogą skupić się na krytycznych zapytaniach, a edytor WYSIWYG ułatwia przekazywanie wiedzy klientom poprzez konkretne kategorie i przydatne treści.
