Nieprzypisane zgłoszenia

Co to jest bilet nieprzypisany?

Zgłoszenie może zostać usunięte z obsługi ręcznie przez innego agenta lub przy użyciu reguł automatycznych. W niektórych sytuacjach lepiej, aby zgłoszenia pozostały nieprzypisane, ale nadal należały do działów lub były oznaczone.

Agent może cofnąć przypisanie zgłoszenia, korzystając z funkcji Przenieś i wybierając Prześlij do: Dział lub przypisać do: nieprzypisany.

Co to jest bilet nieprzypisany?
Wróć do słownika Utwórz BEZPŁATNE konto

Nasza strona używa plików cookie. Kontynuując korzystanie z niej, zakładamy, że wyrażasz zgodę na stosowanie plików cookie zgodnie z naszą polityką prywatności. polityka prywatności i plików cookies.