Co to jest zgłoszenie otwarte?
Podczas rozpatrywania reklamacji do dowolnego biura obsługi klienta wygenerowane zgłoszenie jest domyślnie zgłoszeniem otwartym. Otwarte zgłoszenie w zasadzie sugeruje, że problem zarejestrowany przez klienta nie został jeszcze rozwiązany.
Frequently Asked Questions
Co to jest zgłoszenie otwarte?
Otwarte zgłoszenie to zgłoszenie, które zostało wygenerowane przez system i nie został jeszcze rozwiązany przez obsługę klienta.
Jak długo zgłoszenie powinno pozostać otwarte?
Zgłoszenie powinno być otwarte maksymalnie przez trzy do pięciu dni, zanim przejdzie do stanu zamkniętego. Użytkownik końcowy może następnie ponownie nawiązać kontakt na tym samym zgłoszeniu.
Gdzie można znaleźć listę otwartych zgłoszeń w LiveAgent?
Listę otwartych zgłoszeń w LiveAgent znajdziesz w panelu wraz z listą wszystkich zgłoszeń.
Expert’s note
Otwarte zgłoszenie to zgłoszenie nierozwiązane przez obsługę klienta, powinno pozostać otwarte do 3-5 dni. Przycisk 'Rozwiąż' pomaga zakończyć zgłoszenie.
Widżety z możliwością dostosowania języka
Dostosuj język czatu internetowego LiveAgent, widżetów kontaktowych lub opinii i zapewniaj wsparcie klientom mówiącym wieloma językami.
The text discusses the importance of effective marketing strategies in reaching and engaging with the target audience, ultimately leading to business growth and success. It emphasizes the significance of understanding consumer behavior and preferences in developing successful marketing campaigns. Additionally, the text highlights the role of digital marketing in today's competitive business landscape and the need for businesses to adapt and leverage digital platforms to stay relevant and competitive. Overall, the text underscores the critical role of marketing in driving business success and the need for continuous innovation and adaptation in marketing strategies.