Wersja próbna

Starszy agent

Kim jest starszy agent?

Starszy agent to domyślna rola agenta, do której przypisani są wszyscy nowi agenci. Można go później zmienić na określoną rolę agenta. Po przypisaniu ról wszystkim agentom starsza rola agenta nie jest już dostępna. Ta rola nie może być ręcznie przypisana przez Ciebie.

Ta rola nie jest dostępna w LiveAgent

FAQ

Co to jest starszy agent?

Starszy agent to rola agenta, do której przypisani są wszyscy nowi agenci. Z czasem można ją zmienić na określoną rolę agenta. Gdy wszystkim agentom zostaną przypisane role, starsza rola agenta nie będzie już dostępna. Tej roli nie można przypisać ręcznie.

 

Kiedy używany jest starszy agent?

Stara rola agenta jest używana, gdy agent nie jest przypisany do żadnej z pozostałych ról. Uprawnienia tego agenta są optymalne, aby zapewnić nieprzerwaną obsługę klienta.

 

Czy starszy agent jest funkcją w LiveAgent?

Starszy agent nie jest funkcją dostępną w LiveAgent. Obecnie w LiveAgent dostępne są role agenta, administratora i właściciela.

 

Wróć do słownika Utwórz BEZPŁATNE konto

Our website uses cookies. By continuing we assume your permission to deploy cookies as detailed in our privacy and cookies policy.