Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português 
Co to jest symbol zastępczy?
Tekst alternatywny używany w wersjach roboczych wiadomości e-mail, które będą edytowane na podstawie kontekstu wiadomości e-mail, nazywa się „symbolami zastępczymi”. Na przykład, jeśli pracownik używa wersji roboczej wiadomości e-mail, która zawiera symbol zastępczy „cześć”, symbol zastępczy zostanie automatycznie zastąpiony datą odpowiedzi lub nazwiskiem pracownika.
Symbole zastępcze są używane głównie do powiadomień e-mail i wcześniej ustalonych odpowiedzi, ponieważ sprawiają, że wiadomości e-mail wyglądają na bardziej unikatowe.
Frequently Asked Questions
Co to jest symbol zastępczy?
Znacznik zastępczy to tekst alternatywny używany w wersji roboczej e-maili. Jest edytowany na podstawie kontekstu wiadomości. Jest używany głównie do powiadomień e-mail i wiadomości automatycznych.
Jakie są korzyści z używania symboli zastępczych?
Znaczniki zastępcze pomagają lepiej łączyć się z odbiorcami, wysyłając spersonalizowane wiadomości za pomocą pól, takich jak imię, adres e-mail i wybór pól niestandardowych. Pozwalają tworzyć masowe wiadomości, które automatyzują Twoją pracę.
Czy w LiveAgent można używać symboli zastępczych?
W LiveAgent można używać symboli zastępczych. Dzięki ich zastosowaniu możliwa jest personalizacja komunikatów, a także wsparcie i ułatwienie pracy agentów.
Grywalizacja w obsłudze klienta
Funkcje grywalizacji mogą zmotywować Twój zespół wsparcia do cięższej i rozsądniejszej pracy. Pozwól swoim agentom zdobywać odznaki i poziomy w miarę upływu czasu.
Widżety z możliwością dostosowania języka
Dostosuj język czatu internetowego LiveAgent, widżetów kontaktowych lub opinii i zapewniaj wsparcie klientom mówiącym wieloma językami.
