Co to jest upselling?
Upselling to chwyt marketingowy, który namawia klienta do kupowania produktów z wygórowaną ceną, a także skłania go do wyboru drogich pakietów i subskrybowania „drogich” pakietów.
Poza tym upselling można również zdefiniować w kategoriach zasobów ludzkich. Może dać konsumentom możliwość rozwiązania ich typowych problemów na jednej platformie. Na przykład klient napotyka problem z jego obecnym pakietem, a następnie oferujesz mu wyższy pakiet, który całkowicie eliminuje jego obawy.
Informujesz klienta, że jego czas i zasoby zostaną zaoszczędzone, jeśli kupi drogi pakiet, nie będzie musiał wielokrotnie kontaktować się z obsługą klienta.
