Router VoIP

Niektóre usługi VoIP zalecają korzystanie z routera VoIP, ponieważ może poprawić jakość połączeń VoIP. Twój dostawca VoIP może polecić konkretny router do VoIP, aby uzyskać najlepszą możliwą wydajność bezprzewodową. Jeśli w przeszłości miałeś problemy z telefonami VoIP, korzystanie z routera do VoIP to doskonały, ekonomiczny sposób na uzyskanie wyższych prędkości i lepszych połączeń VoIP.

Jak skonfigurować router VoIP?

Konkretny proces konfiguracji routera VoIP różni się w zależności od konkretnego urządzenia, które posiadasz. Jeśli napotkasz problemy, zadzwoń do swojego dostawcy usług internetowych, aby uzyskać dodatkowe wskazówki.

Rekomendacje dotyczące telefonów VoIP

Aby uzyskać optymalną wydajność, poproś swojego dostawcę VoIP o rekomendację, która dobrze współpracuje z konkretnym telefonem VoIP, którego używasz.

Podłącz kabel routera VoIP

W większości przypadków istnieją dwa sposoby podłączenia routera VoIP do połączenia internetowego: porty Ethernet z kablem Ethernet lub Gigabit Ethernet. Jeśli jest dostępny, użyj Gigabit Ethernet, aby uzyskać wyższe prędkości.

Użyj strony konfiguracji opartej na sieci routera

Większość modeli routerów udostępnia stronę internetową z instrukcjami dotyczącymi konfiguracji routera Wi-Fi. Na przykład będziesz musiał wybrać nazwę routera bezprzewodowego, ustawienia bezpieczeństwa i hasło z opcji konfiguracji.

Spróbuj różnych lokalizacji routera, aby uzyskać wyższe prędkości

Pamiętaj, że sieć bezprzewodowa ma ograniczenia. Twój sygnał Wi-Fi ma zazwyczaj zasięg około 150 stóp (45 metrów) w pomieszczeniach. Jeśli masz domowe biuro, spróbuj ustawić router bezprzewodowy jak najbliżej swojego domowego biura, aby móc wykonywać rozmowy.

Jak rozwiązywać problemy z routerem VoIP?

Niezależnie od tego, czy chcesz wyższych prędkości do gier online, czy rozmów VoIP, prawdopodobnie w pewnym momencie będziesz chciał zwiększyć prędkość Internetu. Na szczęście istnieje kilka prostych sposobów, aby to zrobić.

Najpierw zmierz prędkość Internetu

Użyj narzędzia do testowania prędkości Internetu, aby zmierzyć swoją prędkość, a następnie porównaj tę prędkość z połączeniem internetowym. Na przykład, jeśli osiągasz tylko dziesięciomegabitową prędkość Internetu na usługę 50 megabitową, jest dużo miejsca na poprawę. Z drugiej strony, jeśli osiągasz prędkość 40 lub 45 megabitów na połączeniu internetowym 50 megabitów, zbliżasz się do maksymalnej prędkości. W takiej sytuacji będziesz musiał skontaktować się z dostawcą usług internetowych, aby poprosić o szybsze połączenie.

Sprawdź opcje konfiguracji

Rozważ zresetowanie routera do ustawień domyślnych (znanych również jako domyślne ustawienia fabryczne). Jeśli to nie zadziała, możesz chcieć wyłączyć starsze protokoły bezprzewodowe (tj. 802.11g) i używać szybszych protokołów, takich jak 802.11ac, jeśli wszystkie Twoje urządzenia obsługują 802.11ac.

Popraw wydajność sieci dzięki nowemu oprogramowaniu sprzętowemu

Twój router Wi-Fi używa specjalistycznego oprogramowania zwanego firmware’em do zarządzania dostępem do Internetu. Zainstalowanie zaktualizowanego firmware’u może zwiększyć prędkość Internetu.

Zmień lokalizację routera

Jeśli masz na przykład garaż biurowy, a Twój router Wi-Fi jest daleko, prędkość dostępu do Internetu będzie wolna. Eksperymentuj, przesuwając router, aby był bliżej Twojej lokalizacji.

Jakie są główne typy routerów?

Zanim zaczniesz przeglądać różne modele routerów, warto zrozumieć główne typy routerów Wi-Fi dostępnych na rynku.

Routery przewodowe

Routery przewodowe nie zapewniają połączenia bezprzewodowego. Zamiast tego ten typ routera zapewnia dostęp do Internetu przez porty Ethernet lub Gigabit Ethernet. Jeśli skupiasz się na najszybszym możliwym dostępie do Internetu, aby wykonywać rozmowy VoIP, router przewodowy oferuje najwyższą prędkość. Wadą jest to, że musisz fizycznie podłączyć przewód między routerem przewodowym a urządzeniem. Jednak jeśli cenisz sobie natychmiastowe pobieranie i płynne granie, trudno pokonać router przewodowy.

Routery bezprzewodowe

Szukasz rozwiązania bezprzewodowego? W takim razie chcesz użyć routerów bezprzewodowych. Dzięki jednemu routerowi bezprzewodowemu możesz uzyskać bezprzewodowy zasięg Internetu w całym domu lub biurze. To powiedziawszy, bezprzewodowy zasięg Internetu jest ograniczony przez ściany i meble w środowisku biurowym. Dlatego Twoje rozmowy wideo i pobieranie cyfrowe mogą spowolnić, jeśli znajdujesz się daleko od routera bezprzewodowego.

Router wirtualny

W przeciwieństwie do powyższego, router wirtualny nie wymaga specjalnego sprzętu. Polega na zainstalowaniu aplikacji na komputerze. Router wirtualny to popularny wybór do ochrony VPN dla urządzeń takich jak konsole do gier, Apple TV i Smart TV. Możesz go również użyć, aby uzyskać dostęp do zawartości dostępnej tylko w innych krajach.

Jak wybrać router VoIP na podstawie funkcji?

Teraz, gdy znasz główne typy routerów, możesz lepiej zrozumieć różne funkcje routera dostępne na rynku.

Typowe funkcje routera

Wiele routerów jest zaprojektowanych tak, aby były kompatybilne z urządzeniami streamingowymi i oferują natychmiastową konfigurację. Większość routerów ułatwia konfigurację sieci bezprzewodowej. Aby uzyskać szybszą łączność internetową, niektóre routery zawierają porty Gigabit Ethernet. Ponadto wiele routerów zawiera również porty Ethernet.

Częstotliwość dwupasmowa

Router z częstotliwością dwupasmową oferuje lepszą wydajność niż routery jednopasmowe. Router dwupasmowy może przesyłać dane na dwóch częstotliwościach: paśmie częstotliwości 2,4 GHz i paśmie częstotliwości 5 GHz. W przeciwieństwie do tego, routery jednopasmowe zwykle używają częstotliwości 2,4 GHz. Sprawdź “dual-band” w opisie produktu, aby sprawdzić, czy router ma tę możliwość.

Router trójpasmowy

Router trójpasmowy (tj. router bezprzewodowy z możliwościami częstotliwości trójpasmowej) to najlepszy wybór do ultraszybkiego pobierania plików z siecią bezprzewodową. Funkcja częstotliwości trójpasmowej oznacza, że router bezprzewodowy oferuje największy zasięg łączności bezprzewodowej. Możesz uruchomić sieć bezprzewodową dla komputera, sieć bezprzewodową do rozmów wideo lub ruchu biznesowego VoIP oraz inną dla urządzeń streamingowych.

Obsługa 802.11ac

Jeśli masz możliwość 802.11ac w sieci WiFI, możesz uzyskać znacznie szybsze prędkości. Według ZD Net, 802.11ac może dostarczać prędkości powyżej 433 megabitów na sekundę (Mbps). Sprawdź opis produktu routera, aby zobaczyć, czy ta nowsza funkcja jest uwzględniona.

MU-MIMO

Technologia MIMO oznacza wiele wejść, wiele wyjść. Jest to standardowa funkcja routerów bezprzewodowych obsługujących standard 802.11n. Dzięki technologii MIMO router może osiągnąć wyższe zyski wydajności w porównaniu z routerem bez technologii MIMO.

Obsługa SIP

Czy musisz wykonywać wiele wysokiej wydajności wideo na rozmowach wideo? Jeśli tak, poszukaj obsługi H.323 i SIP. Jeśli brakuje Ci tych funkcji, sprawdź, czy router ma możliwość QoS, aby poprawić wydajność wideo lub rozmowy wideo.

Jakość usługi

Znana również jako możliwość QOS, jakość usługi to funkcja zarządzania wydajnością sieci. Na przykład możesz wybrać priorytetyzowanie połączeń VoIP nad grami online. W rezultacie router skupiłby możliwość przepustowości na połączeniach VoIP. Pamiętaj, że możliwość QOS można zmienić (np. priorytetyzowanie urządzeń streamingowych i gier online po 17:00).

Obejrzyj film o routerze VoIP

Połączenie między oprogramowaniem helpdesku Live Agent a routerem VoIP leży w ich uzupełniających się rolach w umożliwianiu efektywnej komunikacji i wsparcia. Oprogramowanie helpdesku Live Agent zapewnia wsparcie w czasie rzeczywistym dla klientów poprzez czat na żywo lub rozmowy głosowe, zapewniając bezproblemowe interakcje i rozwiązywanie problemów. Z drugiej strony router VoIP ułatwia komunikację Voice over Internet Protocol (VoIP) poprzez kierowanie danych głosowych przez Internet. Kombinacja tych dwóch pozwala firmom zintegrować oprogramowanie helpdesku z możliwościami VoIP, umożliwiając agentom obsługę zapytań klientów i świadczenie wsparcia poprzez rozmowy głosowe przy użyciu Internetu. Ta integracja zwiększa efektywność i dostępność wsparcia klienta, ponieważ agenci mogą prowadzić bezpośrednie rozmowy z klientami, wspierając jasną komunikację i efektywne rozwiązywanie problemów.