Wersja próbna

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Współpracownicy

Kim są współpracownicy?

W LiveAgent istnieje wiele typów agentów i ról. Współpracownik to specjalny typ agenta z konkretnymi uprawnieniami.

Współpracownicy są prawie identyczni z normalnym pełnym agentem, ale istnieją pewne różnice. Współpracownicy nie mogą komunikować się z klientami. Są w stanie komunikować się wewnętrznie z innymi przedstawicielami klientów, dodawać i usuwać własne załączniki lub po prostu przeglądać informacje o kliencie. Często tworzą wewnętrzne komentarze w celu rozwiązywania problemów i zapytań klientów.

FAQ

Co oznacza termin „współpracownicy”?

Współpracownicy to ludzie, którzy pracują z innymi nad określonym projektem lub celem. Współpracownik to specjalny typ agenta, który nie może kontaktować się z klientami. Zwykle zajmuje się problemami wewnętrznymi.

Jak ustawić współpracowników w LiveAgent?

Konfigurowanie współpracowników w LiveAgent przypomina przypisywanie innych ról. Może to zrobić administrator w panelu LiveAgent, wprowadzając konfigurację.

Jak uzyskać dostęp do listy współpracowników w LiveAgent?

Aby mieć dostęp do listy współpracowników, musisz mieć przypisaną rolę w systemie. Aby przypisać rolę w systemie, należy przejść do „Konfiguracja”, a następnie wybrać „Agenci”. W następnym kroku kliknij „utwórz agenta” i wybierz dla niego rolę: może to być agent, administrator lub właściciel.

Wróć do słownika Utwórz BEZPŁATNE konto

Our website uses cookies. By continuing we assume your permission to deploy cookies as detailed in our privacy and cookies policy.