Wersja próbna

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Zgłoszenia e-mailowe

Co to jest zgłoszenie e-mailowe?

W przypadku obsługi klienta e-mail jest najbardziej preferowanym sposobem dla firm. Personel wsparcia poczty e-mail jest nie tylko przeszkolony w zakresie obsługi wiadomości e-mail, ale także śledzenia, organizowania, ustalania priorytetów i przypisywania wiadomości e-mail. To dość trudne zadanie, które może prowadzić do złych usług wsparcia.

Agenci odfiltrowują ważne wiadomości e-mail, aby te ważne mogły być traktowane priorytetowo. Śledzenie statusu zgłoszeń jest również zadaniem agentów, dzięki czemu wszystkie zgłoszenia mogą zostać zamknięte po ich rozwiązaniu. Niektóre zgłoszenia mogą wymagać przypisania innej osobie z personelu, robią to również agenci, którzy pracują w dziale zgłoszeń e-mail.

Wróć do słownika Utwórz BEZPŁATNE konto

Our website uses cookies. By continuing we assume your permission to deploy cookies as detailed in our privacy and cookies policy.