Zapewnij doskonałą
obsługę klienta.

Odbierz więcej zgłoszeń dzięki
kompleksowemu oprogramowaniu do pomocy technicznej.

✓ Bez opłaty za instalację
✓ Obsługa klienta 24/7
✓ Nie wymagamy karty kredytowej
✓ Zrezygnuj w dowolnym momencie

Rozpocznij | 14 dni za darmo Zobacz LiveAgent w akcji!

Używany przez

Witaj, jestem John, jak mogę Ci pomóc?

Chciałbym sprawdzić stan mojego zamówienia.

Nie ma problemu, podaj, proszę, identyfikator zamówienia.

Mój identyfikator zamówienia to GQ34566

• • •

Wejdź w interakcję
z klientami na wszystkich kanałach

Odkryj ponad 130 funkcji obsługi zgłoszeń i ponad 200 integracji z narzędziami, których używasz na co dzień.

i wiele więcej...

Rozpocznij | 14 dni za darmo

Widżet czatu

Najlepiej oceniany widżet czatu na świecie

Zwiększaj zaangażowanie i ułatwiaj zakupy dzięki naszemu stylowemu widżetowi czatu na żywo. Zapewnij spersonalizowaną pomoc w czasie rzeczywistym i zaproś klientów do czatu na podstawie ich czasu spędzonego w Twojej witrynie, ich lokalizacji i odwiedzonych przez nich stron.

Zapowiedź wiadomości przychodzącej
Wbudowany CRM
Automatyczne przekierowanie czatu

Call center

Wsparcie telefoniczne w chmurze dla nowoczesnego biznesu

Zwiększ satysfakcję swoich klientów, skracając czas oczekiwania dzięki naszemu oprogramowaniu call center w chmurze. Ciesz się lepszą elastycznością, większymi oszczędnościami i wyższą wydajnością dzięki funkcjom callback, IVR, ACD i rozmowom wideo.

Nielimitowane nagrania rozmów
Obsługiwane transfery połączeń
Świetne rozwiązanie dla połączeń przychodzących i wychodzących

Obsługa zgłoszeń

Proste, ale skuteczne oprogramowanie ticketowe

Oszczędzaj czas, zarządzając wszystkimi wiadomościami klientów w jednej panelu. Śledź wszystkie rozmowy, integruj swoje ulubione narzędzia, automatyzuj powtarzalne zadania, pracuj z zespołem i podejmuj lepsze decyzje biznesowe w oparciu o rzeczywiste dane.

Domeny niestandardowe
Nieograniczona liczba użytkowników
W pełni konfigurowalne i skalowalne rozwiązanie

Referencje

Dowiedz się, dlaczego nasi klienci uwielbiają LiveAgent

Zarejestruj się ZA DARMO

To przyjemność korzystać ze świetnego narzędzia, które usprawnia naszą obsługę klienta.
Roman Bosch , Partly
LiveAgent umożliwia naszym agentom zapewnienie lepszego, szybszego i dokładniejszego wsparcia.
Christine Preusler , HostingAdvice
LiveAgent pomógł nam osiągnąć 2 ważne cele: wzrost satysfakcji klientów i sprzedaży.
Karl Dieterich , Covomo
Z LiveAgenta korzystamy od sierpnia i jesteśmy z niego bardzo zadowoleni.
Hendrik Henze , HEWO Internetmarketing
Odkąd używamy LiveAgenta nasz czas odpowiedzi wzrósł o 60%.
Razvan Sava , Webmaster Deals
Nasz współczynnik konwersji płatnych klientów wzrósł o 325% w pierwszym miesiącu, w którym skonfigurowaliśmy i aktywnie zaczęliśmy korzystać z LiveAgent.
Taras Baca , XperienceHR
Muszę przyznać, że nigdy nie spotkałem się z tak profesjonalnym podejściem do klienta.
Andrej Ftomin , TAZAR Group
Uważamy, że LiveAgent jest zdecydowanie najlepszym rozwiązaniem do czatu na żywo.
Matt Janaway , The Workplace Depot
Używamy LiveAgent na wszystkich naszych witrynach e-commerce. Narzędzie jest łatwe w użyciu i poprawia naszą produktywność.
Viviane Carter , CSI Products
Dzięki LiveAgent jesteśmy w stanie zapewnić naszym klientom wsparcie, gdziekolwiek się znajdują.
Christian Lange , Lucky-Bike
Mogę polecić LiveAgent wszystkim zainteresowanym usprawnieniem i usprawnieniem obsługi klienta.
Jens Malmqvist , Projure
Jestem pewien, że spędzilibyśmy 90% naszego dnia na sortowaniu e-maili, gdybyśmy nie mieli LiveAgenta.
Catana Alexandru , Websignal
Dzięki LiveAgent jesteśmy w stanie zadowolić naszych graczy, oferując bardziej efektywne wsparcie, co skutkuje wyższymi stopami zwrotu.
Jan Wienk , All British Casino
LiveAgent jest niezawodny, niedrogi i po prostu świetny wybór dla każdego szybko rozwijającego się biznesu internetowego!
Allan Bjerkan , Norske Automaten
Podoba nam się, ponieważ jest łatwy w użyciu i oferuje dużą funkcjonalność, na przykład przydatne funkcje raportowania.
Sissy Böttcher , Study Portals
Kochamy LiveAgent - to ułatwia obsługę naszych klientów.
Peter Koning , TypoAssassin
Lubimy oferować naszym klientom najlepszą obsługę techniczną. Dlatego wybraliśmy LiveAgent.
Aranzazu F , Factorchic
Od konfiguracji po bieżące wsparcie i wszystko inne pomiędzy, zespół LiveAgent nadal robi wrażenie.
Rick Nuske , MyFutureBusiness
LiveAgent oszczędza nam setki cennych minut każdego dnia, zapewniając przejrzystą i uporządkowaną obsługę klienta.
Vojtech Kelecsenyi , 123-Nakup
Nieograniczona liczba agentów, integracja poczty e-mail, mediów społecznościowych i telefonu. Wszystko to za mniej niż płaciliśmy u naszego poprzedniego dostawcy.
Rafael Kobalyan , Betconstruct
Z LiveAgenta korzystamy od 2013 roku. Nie wyobrażamy sobie pracy bez niego.
Martin Drugaj , Atomer
Jest to opłacalne rozwiązanie, które może pomóc w obsłudze dużej liczby zgłoszeń serwisowych za pośrednictwem różnych kanałów.
Ivan Golubović , AVMarket
Odpowiadanie na e-maile z Outlooka było tak trudne do zarządzania. Dzięki LiveAgent mamy pewność, że na każdy e-mail otrzymasz odpowiedź...
Rustem Gimaev , Antalya Consulting Language Center
LiveAgent jest niesamowity. Z bardzo małym nakładem czasu i wysiłku udało mi się go uruchomić i działać płynnie w ciągu...
Randy Bryan , tekRESCUE
Gorąco polecam produkt LiveAgent, nie tylko jako alternatywę Kayako, ale znacznie lepsze rozwiązanie z wartością dodaną.
Timothy G. Keys , Marietta Corporation
Zespół wsparcia zawsze reagował szybko, szybko wdrażając rozwiązania.
Mihaela Teodorescu , eFortuna
Pomaga nam kategoryzować charakter zgłoszeń i statystycznie śledzić to, czego nasi klienci najbardziej potrzebują.
Hilda Andrejkovičová , TrustPay
Postrzegamy LiveAgent jako doskonałe narzędzie do komunikacji z klientami.
Alexandra Danišová , Nay
LiveAgent przyspieszył naszą komunikację z naszymi klientami i dał nam również możliwość rozmowy z nimi.
Samuel Smahel , m:zone
Mówiąc najprościej – LiveAgent bije wszystko w tej, a nawet wyższej cenie.
David Chandler , Volterman

Co Cię tu dziś sprowadza?

Tylko przeglądam

Szukasz wielokanałowego oprogramowania pomocy technicznej z bogactwem funkcji, natywnym czatem na żywo i funkcjami call center? Jesteś we właściwym miejscu!

Dowiedz się więcej

Porównuję opcje

Nie masz pewności, które oprogramowanie help desk jest dla Ciebie odpowiednie? Zapoznaj się z naszymi dokładnymi porównaniami, które koncentrują się na analizie cen, ocen użytkowników, funkcji i stosunku jakości do ceny.

Porównaj alternatywy

Pionierskie oprogramowanie

Czy wiesz, że...

założony w 2006 roku LiveAgent był pierwszym rozwiązaniem oferującym czat na żywo i funkcje pomocy technicznej? W roku 2021, LiveAgent jest najlepiej ocenianym i najczęściej recenzowanym rozwiązaniem pomocy technicznej na rynku, obsługującym ponad 150 milionów użytkowników i 40 tysięcy firm na całym świecie.

30%

Generuj większe przychody

Twórz niezapomniane doświadczenia klientów, które zwiększają przychody.

97%

Zwiększ satysfakcję

Zachwyć swoich klientów błyskawicznymi odpowiedziami.

16×

Zwiększ wartość klienta

Zwiększaj sprzedaż, utrzymując lojalność klientów wobec Twojej marki.

Urzeczywistnij swoje cele biznesowe

Najlepszy klient to zadowolony klient

Oferujemy usługę migracji danych z większości najpopularniejszych programów helpdesk.

Ponad 3000 recenzji w największych porównywarkach

Wypróbuj LiveAgent już dziś

Oferujemy usługę migracji danych z większości najpopularniejszych programów helpdesk.

Ponad 3000 opinii

Artykuły powiązane zStrona główna

Czy chcesz przeprowadzić migrację z Outlooka do kompleksowego rozwiązania do obsługi klienta? Dowiedz się więcej o migracji danych do LiveAgent.

Przenosisz się z Outlooka?

LiveAgent to wydajne narzędzie do obsługi klienta online, które poprawia komunikację, przyspiesza odpowiedzi i zwiększa satysfakcję klientów.

Zespół LiveAgent aktualnie pracuje nad wtyczką do przeniesienia się z Zopim. LiveAgent jest najczęściej recenzowanym i wysoko ocenianym oprogramowaniem systemu obsługi klienta #1 dla małych i średnich firm w 2019 i 2020 roku. Dołącz do firm takich jak Huawei, BMW, O2 i Uniwersytet Oksfordzki.

Przenosisz się z Zopim do LiveAgent?

Wypróbuj Ticket za €15/m-c lub Ticket + Chat za €29/m-c dla małych firm i specjalistów ds. marketingu. Będziesz w dobrych rękach z LiveAgent.

Rozważasz LiveAgent do obsługi Twojego czatu na żywo? Zapoznaj się z naszą recenzją i dowiedz się, jak wypadł w naszych ogólnych testach.

Recenzja czatu na żywo LiveAgent

Chatra oferuje dobre narzędzia do komunikacji, ale jest droższy od konkurencji. LiveAgent również ma dobre funkcje, ale ma problemy z personalizacją i usuwaniem brandingu. Overall warto rozważyć LiveAgent dla obsługi klienta w mediach społecznościowych.

Pola zgłoszeń

LiveAgent to platforma służąca do wsparcia przenoszenia danych, z dziennikiem zmian i zapytaniami ofertowymi. Firma oferuje program lojalnościowy i partnerstwa VoIP. Na ich stronie istnieje blog, słowniczek, akademia, szablony, webinary oraz test pisania. Można się też zapisać do newslettera. Wszystkie prawa zastrzeżone. Tworzenie konta w LiveAgent wymaga podania danych do logowania, a po zakończeniu procesu użytkownik otrzymuje dostęp do swojego pulpitu nawigacyjnego. Stronie używa plików cookie, a użytkownik ma możliwość zaakceptowania lub odrzucenia polityki prywatności i plików cookies.

Już dziś zdobądź przewagę dzięki oprogramowaniu do interakcji z klientami. Bądź na bieżąco ze wszystkimi żądaniami klientów i popraw jakość obsługi klienta we wszystkich kanałach.

Idź ramię w ramię ze swoimi klientami

Opinie użytkowników wyrażają pozytywne opinie na temat LiveAgent, narzędzia do obsługi klienta pokonującego inne dostępne na rynku, zwiększającego efektywność i satysfakcję klientów.

Zdarzenia czasowe to tak zwane reguły czasowe. Reguły czasowe nie są wyzwalane przez warunek, ale zamiast tego przez zdarzenie czasowe. Dowiedz się więcej o zasadach czasowych.

Wydarzenia oparte na czasie

LiveAgent to narzędzie do obsługi klienta, które pozwala na rozwiązywanie zgłoszeń, śledzenie czasu ich rozwiązania oraz unikanie zaległości poprzez nadanie priorytetów i współpracę zespołu. Kluczowym wskaźnikiem w call center jest średni czas obsługi (AHT), który można sprawdzić w raporcie Czas w LiveAgent. LiveAgent oferuje demo oraz subskrypcję newslettera dla zainteresowanych, a na ich stronie są również informacje o cenach, integracjach oraz opiniach i rozwiązaniach dla przemysłu i biznesu.

Zapewnij doskonałąobsługę klienta.

Odbierz więcej zgłoszeń dzięki kompleksowemu oprogramowaniu do pomocy technicznej.