Szablony e-maili z opisem przypadku
Wzmocnij swoją strategię marketingową dzięki darmowym szablonom e-maili z opisem przypadku od LiveAgent. Przedstawiaj prawdziwe historie sukcesu, by zapewnić sp...
5 min czytania
LiveAgent
Email Templates
+1
Studium przypadków to krytyczna część większości strategii marketingu B2B. Dają Ci szansę pokazać potencjalnym klientom rzeczywiste przykłady tego, jak Twój produkt był w stanie zaspokoić potrzeby innych klientów, rozwiązać ich problemy i ostatecznie pomóc im osiągnąć cele biznesowe. Studium przypadków w dużej mierze przyczyniają się do zdobycia zaufania potencjalnych klientów i potwierdzenia, że Twój produkt lub usługa rzeczywiście działa.
Poniższy artykuł wyjaśnia, dlaczego studium przypadków jest niezbędnym narzędziem marketingu treści i zawiera pomocne szablony e-maili z prośbą o studium przypadku wraz z podstawowymi pytaniami do wywiadu studium przypadku, które pomogą Ci pozyskać studium przypadków i historie sukcesu od Twoich klientów. Korzystając z tych zasobów i szablonów studium przypadków, możesz stworzyć idealne przykłady studium przypadków, aby maksymalnie wykorzystać doświadczenie klientów.
Dlaczego używać studium przypadków w swojej strategii marketingu?
13% marketerów wymienia studium przypadków jako jedną z głównych form mediów używanych w ich strategii treści – czyni to je piątym najpopularniejszym typem treści, przebijanym tylko przez treści wizualne, blogi i e-booki. (Raport State of Marketing Report HubSpot)
Studium przypadków klientów to najpopularniejsze taktyki autopromocji używane przez dyrektorów agencji marketingowych: 62,6% respondentów głosowało za ich skutecznością w generowaniu leadów. (Badanie eMarketer)
Studium przypadków/historie sukcesu zajmują trzecie miejsce jako najbardziej wpływowy typ marketingu treści w procesie zakupu zarówno dla małych firm, jak i dużych przedsiębiorstw. (Raport B2B Technology Content Survey Report autorstwa Eccolo Media)
73% konsumentów mówi, że studium przypadków odgrywa ważną rolę w ich procesie podejmowania decyzji. (Raport Content Preferences Survey Report)
Szablony e-maili z formalną prośbą o studium przypadku
Formalny e-mail z prośbą o studium przypadku
[Imię], [Nazwa firmy] aktualnie buduje bibliotekę studium przypadków do umieszczenia na naszej stronie internetowej. Szukamy odnoszących sukcesy firm korzystających z [Nazwa produktu] do rozwiązywania interesujących wyzwań, a Twój zespół natychmiast przyszedł nam do głowy. Czy jesteś otwarty na to, aby [Nazwa firmy klienta] była wyróżniona?
Twoja historia pomoże poinformować naszych potencjalnych klientów o tym, jak mogą skorzystać z naszego produktu. Chętnie dostarczę więcej szczegółów, jeśli jesteś potencjalnie zainteresowany.
W każdym razie dziękuję za rozważenie mojej prośby i dziękuję za bycie lojalnymi klientami [FIRMA].
Pozdrawiam, [TWÓJ PODPIS]
Nieformalny e-mail z prośbą o studium przypadku
Temat: Czy mogę Cię wyróżnić jako studium przypadku?
[Imię],
Linia tematu mówi prawie wszystko, ale chciałbym zapytać jeszcze raz. Czy mogę Cię wyróżnić jako studium przypadku? Myślę, że nasz projekt miał wiele punktów zwrotnych i chętnie rozpowszechniłbym informacje o naszej wspaniałej wspólnej pracy.
W szczególności planuję zagłębić się w te główne aspekty: [Aspekt 1] [Aspekt 2] [Aspekt 3]
Jeśli bycie wyróżnionym jest dla Ciebie OK, czy możemy mieć szybką rozmowę na [data/godzina], aby omówić to bardziej szczegółowo? Lub jeśli to nie działa, jestem wolny w [data].
Nie mogę się doczekać rozmowy z Tobą!
Pozdrawiam, [TWÓJ PODPIS]
E-mail z prośbą o studium przypadku po pozytywnym doświadczeniu klienta
Cześć [Imię],
Cieszę się, że słyszę, że miałeś [pozytywne doświadczenie z Twoją firmą], i zastanawiałem się, czy byłbyś zainteresowany bycie wyróżnionym jako jedna z naszych historii sukcesu klientów. Zarządzam naszymi inicjatywami studium przypadków i mam możliwość zaprezentowania wszystkich wspaniałych historii od klientów takich jak Ty.
Powinno to być lekkim procesem – zadám Ci około 10–15 pytań drogą e-maila lub telefonu na temat Twojego doświadczenia i wyników. To studium przypadku będzie zawierać opis Twojej firmy i link do Twojej strony głównej (co mam nadzieję ucieszy Twój zespół SEO!)
Oto przykład tego, jak to zwykle wygląda: [link do przykładu studium przypadku]
Jeśli to coś, co byłbyś zainteresowany, daj mi znać, odpowiadając na ten e-mail lub dzwoniąc do mnie na [numer], aby omówić to bardziej szczegółowo.
Pozdrawiam, [TWÓJ PODPIS]
E-mail z prośbą o studium przypadku po otrzymaniu opinii klienta
Drogi [Imię],
Dziękuję za fantastyczną opinię – cieszę się, że słyszę, że [Nazwa produktu] działa dobrze dla Ciebie i że [Nazwa firmy klienta] uzyskuje wyniki, których szukałeś.
Mój zespół aktualnie buduje naszą bibliotekę studium przypadków i chciałbym uwzględnić Twoją historię. Chętnie dostarczę więcej szczegółów, jeśli jesteś potencjalnie zainteresowany.
W każdym razie dziękuję jeszcze raz i nie mogę się doczekać otrzymania więcej aktualizacji na temat Twojego postępu.
Pozdrawiam, [TWÓJ PODPIS]
E-mail z prośbą o studium przypadku po osiągnięciu kamienia milowego
Cześć [Imię],
Chciałem się do Ciebie odezwać, aby podziękować za bycie lojalnymi klientami [Firma] przez ponad [liczba] lat. Zauważyłem, że osiągnąłeś swój cel [kamień milowy] w zeszłym miesiącu i chciałem Ci pogratulować Twojego sukcesu!
Chciałbym podzielić się Twoją historią korzystania z [Nazwa produktu] ze światem – myślę, że to świetny przykład tego, jak nasz produkt + oddany zespół i dobra strategia mogą osiągnąć wspaniałe wyniki.
Czy jesteś otwarty na bycie wyróżnionym w studium przypadku? Jeśli tak, wyślę więcej szczegółów.
Pozdrawiam, [TWÓJ PODPIS]
E-mail z prośbą o studium przypadku na koniec roku
Cześć [Imię],
Wesołych Świąt! Gdy ten rok się kończy, chciałem podziękować za bycie lojalnymi klientami [Firma] i za Twoją współpracę przy korzystaniu z [Produktu/Usługi] w tym roku. Osiągnąłeś fantastyczne wyniki w czasie, w którym pracowaliśmy razem, więc chciałem się do Ciebie odezwać, aby sprawdzić, czy byłbyś zainteresowany bycie wyróżnionym w studium przypadku na naszej stronie internetowej.
Oto jak by to wyglądało: [link do przykładu studium przypadku]
W każdym razie dziękuję jeszcze raz za szansę pracy z Tobą i mam nadzieję, że będziesz miał ciepłe i szczęśliwe święta z rodziną i przyjaciółmi.
Nie mogę się doczekać rozmowy z Tobą wkrótce w nowym roku!
Pozdrawiam, [TWÓJ PODPIS]
E-mail uzupełniający po tym, jak klient zgodził się być wyróżniony w studium przypadku
Cześć [Imię],
Cieszymy się, że słyszymy, że jesteś zainteresowany podzieleniem się swoją historią sukcesu z [Nazwa produktu]. Moje imię to [Imię] i będę pracować bezpośrednio z Tobą nad tym studium przypadku.
Dołączyłem do tego e-maila ważny dokument, który opisuje cały proces, który obejmuje [szczegóły Twojego procesu studium przypadku]. Zazwyczaj studium przypadku zajmuje około tygodnia od początku do końca, w zależności od dostępności i czasu zwrotu wszelkich poprawek, a Twój udział będzie wymagał około 1 godziny Twojego czasu.
Ponownie, cieszę się, aby rozpocząć proces z Twoim zespołem i dowiedzieć się więcej o Twoim sukcesie z [Nazwa produktu]!
W międzyczasie nie wahaj się skontaktować ze mną z jakimikolwiek pytaniami. Chętnie będę zasobem.
Pozdrawiam, [TWÓJ PODPIS]
Pytania do wywiadu studium przypadku biznesowego do zadania swoim klientom
Aby napisać przekonujące studium przypadku/historię sukcesu pełną dogłębnych spostrzeżeń i danych na temat tego, jak Twój produkt lub usługa dodaje wartość – musisz zadawać przemyślane pytania – jednocześnie szanując fakt, że Twoi klienci mogą nie mieć dużo czasu, aby na nie odpowiedzieć. Oto niektóre z najczęstszych pytań do wywiadu studium przypadku, które możesz wykorzystać podczas przeprowadzania własnych wywiadów studium przypadku z klientami.
Pytania do wywiadu studium przypadku dotyczące ich środowiska przed zakupem Twojego produktu
- Co używałeś przed naszym produktem?
- Jakie były trzy główne punkty frustracji, które napotkałeś?
- Jakie inne wyzwania doświadczałeś przed użyciem naszego produktu?
- Jaki był wielki moment “Aha!”, gdy zdecydowałeś, że musisz spróbować czegoś nowego?
- Jak po raz pierwszy dowiedziałeś się o naszym produkcie?
Pytania do wywiadu studium przypadku dotyczące ich procesu podejmowania decyzji
- Które inne produkty rozpatrywałeś przed zdecydowaniem się na użycie naszego?
- Czego szukałeś w rozwiązaniu?
- Co sprawiło, że nasze rozwiązanie wyróżniało się spośród innych, które badałeś?
- Jakie były główne powody, dla których wybrałeś nasz produkt?
- Która funkcja naszego produktu była najbardziej atrakcyjna?
Pytania do wywiadu studium przypadku dotyczące ich doświadczenia z użyciem Twojego produktu
- Jak łatwe lub trudne było rozpoczęcie pracy z naszym produktem?
- Jak długo używasz naszego produktu?
- Jak nasz produkt pomógł Ci przezwyciężyć wyzwania, które miałeś wcześniej?
- Jaka jest Twoja ulubiona funkcja lub część naszego produktu? Dlaczego?
- Czy możesz opowiedzieć mi o najbardziej pozytywnym doświadczeniu, jakie miałeś, używając naszego produktu?
Pytania do wywiadu studium przypadku dotyczące ich wyników z Twoim produktem
- Jakie wyniki widzisz z naszym rozwiązaniem do tej pory?
- Czy możesz podzielić się jakimikolwiek metrykami/KPI, które pokazują sukces, jaki osiągnąłeś z naszym produktem?
- Czym byłeś najbardziej zaskoczony?
- Czy korzystając z naszego produktu, możesz zmierzyć jakiekolwiek zmniejszone koszty/ulepszenia produktywności/wzrost przychodów?
- Jaki jest jedynym największym powodem, dla którego rekomendowałbyś nasz produkt?
