Szablony e-maili marketingowych
Odkryj 10 konfigurowalnych szablonów e-maili marketingowych, które zwiększą pozyskiwanie i utrzymanie klientów. Zaoszczędź czas i zwiększ zwrot z inwestycji dzi...
6 min czytania
LiveAgent
Email Marketing
+3
E-commerce rozwija się w niezwykle szybkim tempie, a obecnie dla tej branży nie ma nic ważniejszego niż nadchodzący sezon wyprzedaży. W 2019 roku światowa sprzedaż generowana przez e-commerce przekroczyła 3,4 mld dolarów, a w 2021 roku prognozuje się wzrost do 4,9 mld dolarów. Jeśli więc prowadzisz sklep internetowy, to ostatni moment, aby się przygotować. Jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, czas przeanalizować swoją strategię marketingową w e-commerce.
Na które elementy strategii powinieneś zwrócić uwagę? Wszystko wskazuje na to, że e-maile są preferowaną formą komunikacji dla firm e-commerce. W rzeczywistości 72% osób (w tym millenialsi i nastolatkowie) preferuje e-mail jako główne źródło kontaktu z firmami.
Biorąc to wszystko pod uwagę, przygotowaliśmy dla Ciebie niezbędne zasoby i wskazówki, które pomogą zwiększyć skuteczność Twojego e-mail marketingu w e-commerce – w tym różne typy wiadomości, które przyciągną uwagę Twoich klientów.
Strategie e-mail marketingu: podstawy
Zanim zaczniesz masowo wysyłać wiadomości do klientów, ważne jest określenie celów strategii e-mail marketingowej. Twoje cele będą fundamentem wszystkich działań i pomogą Ci mierzyć ich efektywność.
Jeśli zaczniesz pisać e-maile bez solidnej strategii, ryzykujesz, że Twoje wiadomości nie przyniosą oczekiwanych rezultatów. Pytanie, które musisz sobie zadać jako firma e-commerce, brzmi: “Co chcę osiągnąć?”
Twoje cele mogą obejmować:
- Pozyskanie nowych klientów
- Zwiększenie sprzedaży
- Zbieranie opinii i recenzji
- Budowanie lojalności klientów i poprawa komunikacji
- Dostarczanie informacji klientom (o promocjach, nowych produktach, aktualizacjach itp.)
- Prezentowanie firmy oraz unikalnych punktów sprzedaży
Oczywiście nie musisz ograniczać się tylko do jednego z tych celów. Jednak przy wszystkich możliwościach, jakie daje e-mail marketing, warto wyznaczyć kilka jasno określonych priorytetów. Próba osiągnięcia zbyt wielu celów naraz sprawi, że Twoje kampanie będą mniej efektywne. Koncentrując się na najważniejszych dla Ciebie celach, możesz efektywnie wykorzystać swoje zasoby i uniknąć tworzenia treści e-mail, które nie wnoszą wartości dla odbiorców. Zobacz, co możesz zrobić, aby osiągnąć swoje jasno określone cele.
Podsumowanie najlepszych praktyk e-mail marketingu dla e-commerce
- Zachowaj regularność w liczbie wysyłanych e-maili – nie zmieniaj częstotliwości drastycznie
- Zbieraj listy e-mail legalnie – nie kupuj gotowych baz kontaktów
- Dbaj o czystość list, unikaj “pułapek spamowych”
- Unikaj oznaczania jako spam
- Personalizuj swoje wiadomości
- Zachowuj spójny design e-maili
- Bądź kreatywny w tworzeniu tematów wiadomości
- Przeprowadzaj testy A/B
- Zawsze uzupełniaj pre-header
- Zadbaj o odpowiednią równowagę między tekstem a grafiką
- Umieść przycisk wypisu w widocznym miejscu
- Unikaj skracania linków
- Segmentuj kontakty według zainteresowań, historii zakupów itp.
- Dostosowuj i modyfikuj cele w miarę upływu czasu
Tematy e-maili dla szablonów e-commerce
Tematy e-maili przed wyprzedażą
- Nie przegap – sezon wyprzedaży startuje [w przyszłym tygodniu/w poniedziałek/za X dni itp.]
Tematy szablonów e-maili promocyjnych
- Dobre wieści – nasze ceny spadają
- Alarm cenowy: do [X]% taniej na wybrane produkty
Tematy e-maili z potwierdzeniem zamówienia
- Sukces! Otrzymaliśmy Twoje zamówienie
Tematy szablonów e-maili “ostatnia szansa”
- Zostało tylko kilka [produktów] z kolekcji [nazwa]. Kup teraz
- Zniżka [X]% kończy się za [Y] godzin. To ostatnia szansa, by kupić [produkty]
Tematy e-maili o porzuconym koszyku
- Zostawiłeś coś w swoim koszyku
- Nie zapomnij zamówić [nazwa produktu, który jest w koszyku użytkownika]
- Nadal się zastanawiasz? Dokończ zakupy, zanim [produkt] zniknie!
Szablony e-mail dla e-commerce
Szablon e-mail przed wyprzedażą
Cześć [imię]! Mamy dla Ciebie dobre wieści: nasza [coroczna/sezonowa] wyprzedaż rusza już wkrótce.
Przez ostatnie tygodnie pracowaliśmy nad wyjątkową ofertą – możesz spodziewać się dużych rabatów. Kliknij tutaj [link], aby ustawić przypomnienie e-mail o obniżce cen i nie przegapić okazji!
Chcesz wiedzieć więcej? Odwiedź naszą stronę [link]
Pozdrawiamy, Zespół [firma]
Szablon e-mail promocyjny 1
Cześć [imię], Oto Twój żądany alert o obniżce cen!
Obniżyliśmy ceny na [wszystkie nasze produkty/wybrane produkty] nawet o [X]%.
Aby skorzystać ze zniżki, użyj tego unikalnego kodu przy zamówieniu: KOD PROMOCYJNY: [kod]
Pospiesz się, oferta wygasa [data]!
Szablon e-mail promocyjny 2
Hej [imię]! Musisz wiedzieć, że nasze ceny właśnie spadły.
Możesz skorzystać z rabatów nawet do [X]% na [wszystkie produkty/wybrane produkty].
Zobacz przykłady przecenionych produktów: [Listę najbardziej przecenionych produktów wraz ze zdjęciami]
Kliknij poniższy przycisk, aby rozpocząć zakupy: [przycisk] PRZEJDŹ DO SKLEPU
Szablon e-mail promocyjny 3
Cześć [imię], Nasza [wiosenna/letnia/jesienna/zimowa/coroczna/sezonowa] wyprzedaż właśnie ruszyła.
Możesz kupić nasze produkty nawet [X]% taniej niż zwykle. Wpisz poniższy kod przy zamówieniu: [kod]
Pospiesz się, ta oferta trwa tylko przez [Y] dni. [przycisk] KUP TERAZ
Szablon e-mail “ostatnia szansa” 1
Hej [imię], To Twoja ostatnia szansa, by kupić nasze produkty z rabatem [X]%.
Zobacz, co mamy jeszcze dostępne: [Przykłady produktów, które są jeszcze w magazynie].
Oferta wygasa [dzisiaj/jutro], więc zostało tylko [Y] godzin. [Przycisk] KUP TERAZ
Pozdrawiamy, Zespół Obsługi Klienta [firma]
Szablon e-mail “ostatnia szansa” 2
Cześć! Nasza [sezonowa/coroczna] wyprzedaż kończy się [dzisiaj/jutro].
To oznacza, że masz tylko [Y] godzin, by zaoszczędzić na wybranych produktach.
Rabaty naliczają się automatycznie w koszyku – wystarczy, że dodasz wybrane produkty. [Przycisk] KUP W PROMOCJI
Zobacz, co możesz kupić: [Zdjęcia przecenionych produktów].
Szablon e-mail z kuponem 1
Cześć [imię], Mamy dla Ciebie coś specjalnego:
Przy kolejnych zakupach użyj poniższego kodu, aby otrzymać [X]% rabatu na dowolny wybrany produkt. [kod]
Kliknij ten link, aby wykorzystać swój kupon [link]
Szablon e-mail z kuponem 2 – podziękowanie za wykonanie czynności
Cześć [imię]! Dziękujemy za [wypełnienie naszej ankiety/wsparcie/dodanie opinii]. Poniżej znajdziesz swój kod rabatowy [X]%: [kod]
Jeśli masz pytania dotyczące użycia kodu, napisz do nas na [adres e-mail].
Jeszcze raz bardzo dziękujemy za Twoją pomoc!
Pozdrawiamy, Zespół ds. Satysfakcji Klienta w [firma]
Szablon e-mail upselling/cross-selling 1 – cross-selling
Cześć [imię], Zostawiłeś swój koszyk pełen świetnych produktów.
Mamy nadzieję, że nadal jesteś zainteresowany zakupem. Aby pomóc Ci podjąć decyzję, przygotowaliśmy listę produktów podobnych do tego, który masz w koszyku. Może znajdziesz coś jeszcze lepszego: [Listę produktów ze zdjęciami]
Bez obaw – poprzednie produkty wciąż na Ciebie czekają. Przycisk: Przejdź do mojego koszyka
Szablon e-mail upselling/cross-selling 2 – cross-selling
Cześć [imię], Niedawno kupiłeś u nas [produkt].
Możesz być również zainteresowany kilkoma innymi produktami, które świetnie współgrają z [produktem, który został zakupiony].
Oto nasza propozycja: [Listę produktów ze zdjęciami] [KUP]
Pozdrawiam, [imię i stanowisko]
