Szablony e-maili referralowych B2C
Zwiększ swoją firmę dzięki wysokokonwersyjnym szablonom e-maili referralowych B2C. Zwiększ zwrot z inwestycji i widoczność marki poprzez efektywny marketing sze...
7 min czytania
LiveAgent
Email Templates
+2
Znalezienie odpowiedniej metody na pozyskanie nowych klientów dla Twojej firmy nie jest łatwe. W nadchodzących latach branża e-commerce przekona się, że liderzy rynku skupią się na personalizowaniu doświadczeń oraz wykorzystywaniu uczenia maszynowego i algorytmów AI, aby przyciągać nowych konsumentów. Istnieje jednak jeszcze jedna taktyka, stosowana przez internetowych gigantów takich jak Amazon, Booking.com, Slack czy Airbnb, która niezmiennie przynosi efekty. Metoda ta to marketing poleceń.
Programy poleceń pomogły każdej z tych firm rozwinąć się w ekspresowym tempie, angażując i wykorzystując ich najważniejszy kapitał: klientów. To, co zaczęło się od dobrych pomysłów na rozwój biznesu, zaowocowało dynamicznym wzrostem dzięki dobrze zrealizowanym programom opartym o marketing poleceń.
Jednak stworzenie skutecznego programu poleceń to dopiero początek. Prawdziwym wyzwaniem jest zapewnienie, by działania marketingowe stale motywowały do poleceń. Powinny one prowadzić do tego, że lojalni klienci będą polecać Twoje produkty lub usługi swoim znajomym i rodzinie.
Jako właściciel sklepu internetowego możesz wykorzystać marketing poleceń na wiele różnych sposobów. W tym artykule chcemy pokazać korzyści płynące z marketingu poleceń i dostarczyć Ci odpowiednich narzędzi, które pomogą stworzyć idealny list polecający i zdobyć polecenia od obecnych klientów.
Czym jest marketing poleceń?
Marketing poleceń to forma promocji, która wykorzystuje różne strategie w celu zachęcenia do rekomendowania produktów. Jednocześnie można na niego patrzeć jako na napędzanie sprzedaży dzięki rekomendacjom udzielanym przez osoby trzecie.
Zalety marketingu poleceń
Wiele badań potwierdziło zalety marketingu poleceń. Raport State of Referral Marketing z 2019 roku wskazuje, że 30% firm posiada już program poleceń, a 75% z nich uważa go za najtańszy sposób pozyskiwania nowych klientów. Co więcej, według raportu Nielsena, 92% konsumentów ufa rekomendacjom od osób, które zna.
Najważniejszą zaletą marketingu poleceń jest to, że ludzie znacznie bardziej ufają rekomendacjom bliskich niż informacjom przekazywanym bezpośrednio przez markę, opiniom w internecie, raportom czy badaniom rynkowym.
Poznaj dodatkowe korzyści marketingu poleceń poniżej.
Wartościowi klienci dla Twojego sklepu online
Możesz być niemal pewny, że zyskasz bardziej zadowolonych klientów, ponieważ będą oni już świadomi Twoich produktów lub usług i zostali do zakupu zachęceni przez kogoś, komu ufają. Ostateczny wynik sprzedaży zależy oczywiście od Twoich umiejętności handlowych, lecz niewątpliwie ta droga otwiera możliwości sukcesu.
Większy zwrot z inwestycji (ROI)
Dzięki marketingowi poleceń cykle sprzedażowe się skracają, a budżet marketingowy jest lepiej kontrolowany, ponieważ skupia się na stymulowaniu jednej, prostej akcji – poleceń.
Marketing poleceń w e-commerce jest łatwy do wdrożenia
Strategia marketingu poleceń nie zmienia procesów sprzedaży ani ogólnego planu marketingowego firmy. Nie wymaga także dużego nakładu czasu ani pracy ze strony zespołu marketingowego, ponieważ to sami klienci wykonują sporo ‘promocyjnej pracy’, polecając Twoją ofertę znajomym lub rodzinie.
Zwiększa widoczność marki e-commerce
Każdy potencjalny klient przyciągnięty do Twojego sklepu dzięki działaniom polecającym pośrednio uzyskuje informacje o Twojej marce, więc jego świadomość marki automatycznie rośnie.
System dopasowany do Twoich potrzeb
Zachęty w programie poleceń mogą być tworzone i dostosowywane w oparciu o obszerne informacje pozyskane od klientów zainteresowanych Twoją ofertą, uzupełnione wiedzą od lojalnych klientów aktywnie polecających Twoją markę innym.
Tematy wiadomości e-mail z poleceniem dla e-commerce
- Poleć znajomego – nasz nowy program z mnóstwem korzyści
- Poleć swoim znajomym i odbierz nagrodę
- Mamy coś dla Ciebie i Twoich przyjaciół
- Poleć [produkt/usługę] i odbierz [zachętę]
- Dzielenie się to troska – zaproponuj [produkt/usługę] swoim znajomym
- Przyprowadź znajomych lub rodzinę!
Szablony e-maili polecających dla e-commerce
Szablon e-maila polecającego #1
Cześć [imię],
Regularnie robisz u nas zakupy, więc zakładamy, że lubisz [produkt/usługę]. Dlatego mamy dla Ciebie coś specjalnego:
Poleć [produkt/usługę/firmę] znajomemu i odbierz [zachętę] jako nagrodę.
To bardzo proste. Wystarczy kliknąć poniższy przycisk, pobrać swój dedykowany link, poprosić znajomego lub członka rodziny o odwiedzenie naszego sklepu przez ten link i zachęcić go do zakupu. To wszystko!
Przycisk: Kliknij, aby polecić znajomego
Dziękujemy, że jesteś z nami!
Szablon e-maila polecającego #2
Cześć [imię],
Twoja paczka z [produktem] jest już w drodze! Powinna zostać dostarczona w ciągu najbliższych [X] dni.
Czekając na [produkt], zapoznaj się z naszymi opcjami poleceń. Możesz wybrać tę, która najbardziej Ci odpowiada:
Zyskaj [X] zł za każdego znajomego, który wyda [Y] zł w [nazwa e-sklepu] w tym miesiącu.
Zachęć [X] znajomych do założenia konta w [nazwa e-sklepu], a otrzymasz [Y]% rabatu na kolejny zakup.
Odbierz [X] kart podarunkowych do przekazania znajomym i zdobywaj [Y] punktów lojalnościowych za każdy zakup dokonany przy użyciu każdej karty.
Zdecyduj, która opcja będzie najatrakcyjniejsza dla Ciebie i Twoich bliskich, a następnie udostępnij link polecający, abyście wspólnie mogli korzystać z [produktów/usług] w najniższych cenach!
Jeśli masz pytania lub uwagi dotyczące naszego programu poleceń, śmiało się z nami skontaktuj. Możesz odpowiedzieć na tego e-maila lub zadzwonić pod numer [numer telefonu].
Dziękujemy za wsparcie naszego sklepu!
Szablon e-maila polecającego #3
Rozdajemy darmowe [produkty/usługi]! To nie jest click-bait, naprawdę! Możesz otrzymać darmowe [produkty/usługi] lub przynajmniej kupić je znacznie taniej niż normalnie.
Wystarczy, że polecisz nasz e-sklep znajomemu. Udostępnij swój kod polecający [numer kodu] wszystkim, na których Ci zależy, i zdobywaj [X] zł kredytu za każdy zakup dokonany przez osobę, która użyje Twojego kodu.
Jeszcze raz, Twój kod polecający: [numer kodu]
Do zobaczenia!
