Szablony e-maili z przypomnieniami i porady do codziennego użytku

Szablony e-maili z przypomnieniami i porady do codziennego użytku

LiveAgent Email Templates Customer Communication

Czy wiesz, że średnio pracownik biurowy otrzymuje ponad 120 e-maili dziennie, podczas gdy średni wskaźnik otwarcia wynosi zaledwie 16,97%? Przy tak dużej ilości informacji zalewających nasze skrzynki odbiorczych, nic dziwnego, że czasami ważne wiadomości mogą przejść niezauważone lub zostać zapomniane. Dlatego chcemy pokazać Ci, jak napisać efektywny e-mail z przypomnieniem, który przyciągnie uwagę odbiorcy. Niezależnie od tego, czy próbujesz śledzić spotkanie, poinformować kolegów o nadchodzącym wydarzeniu, czy przypomnieć klientom o ich zaległej płatności. Te szablony i porady pomogą Ci stworzyć idealną wiadomość z przypomnieniem, która uzyska potrzebną Ci odpowiedź.

Obraz przypomnienia o nadchodzącym warsztacie

Co to jest e-mail z przypomnieniem?

E-mail z przypomnieniem biznesowym to potężne narzędzie dla marketerów, które przypomina odbiorcy o czymś ważnym, co się zbliża, czego oczekuje się od nich, lub co powinno się stać, ale się nie stało. Oto kilka scenariuszy, w których wysłanie miłego e-maila z przypomnieniem może przynieść korzyści Twojej firmie:

  • Informowanie użytkowników, że ich bezpłatny okres próbny wkrótce wygaśnie/wygasł
  • Ponowne zaangażowanie nieaktywnych użytkowników, którzy porzucili Twój produkt na pewnym etapie (na przykład niekompletna rejestracja)
  • Przypominanie obecnym klientom o odnowieniu subskrypcji lub członkostwa
  • Powiadamianie klientów o zbliżającej się dacie rachunku, zaległych lub przeterminowanych płatnościach
  • Alertowanie klientów o nieudanych płatnościach/wygaśnięciu karty kredytowej/anulowaniu konta
  • Przypominanie klientom o ważnych nadchodzących wydarzeniach, takich jak przypomnienie webinaru itp.

Dlaczego e-maile z przypomnieniami są ważne?

Codziennie bombardowani jesteśmy informacjami ze wszystkich stron. Dlatego wysyłanie przyjaznych e-maili z przypomnieniami stało się niezbędne, aby zapewnić, że ważne wiadomości nie zostaną przeoczone lub zagubione. Na przykład statystyki pokazują, że jeśli wyślesz przypomnienie webinaru 1 godzinę przed webinarem, otrzymasz wskaźnik otwarcia 138,41% i wskaźnik kliknięcia 64,41%. Ale jeśli wyślesz przypomnienie w momencie rozpoczęcia webinaru, otrzymasz wskaźnik otwarcia 108,01% i wskaźnik kliknięcia 39,26%.

Rozumiejąc znaczenie tych wiadomości z przypomnieniami i używając ich strategicznie, możesz poprawić swoje umiejętności komunikacyjne i zwiększyć efektywność swojej wiadomości.

  • Unikaj błędnej komunikacji: E-maile z przypomnieniami zapewniają jasny sposób na przypomnienie odbiorcom o ważnych datach, terminach lub zobowiązaniach, zmniejszając szanse na błędną komunikację lub nieporozumienie.
  • Oszczędzaj czas i wysiłek: Zamiast spędzać czas i wysiłek na rozmowach telefonicznych lub organizowaniu spotkań twarzą w twarz z każdą osobą, e-maile można wysyłać natychmiast do wielu odbiorców za pomocą kilku kliknięć.
  • Utrzymuj profesjonalizm: Są to również profesjonalny sposób na śledzenie ważnych spraw. Demonstrują Twoją poświęcenie, niezawodność i szacunek dla czasu i zobowiązań odbiorcy.
  • Spójność i zaufanie: Wysyłanie uprzejmych e-maili z przypomnieniami pomaga ustalić spójny wzorzec komunikacji. Może to pomóc Ci zbudować zaufanie z odbiorcami, pokazując, że jesteś zorganizowany, niezawodny i zaangażowany w swoje obowiązki.
GIF zaangażowanej komunikacji z przypomnieniami w e-commerce

Kiedy jest najlepszy czas na wysłanie e-maila z przypomnieniem

Określenie najlepszego czasu na wysłanie e-maila z przypomnieniem może znacznie wpłynąć na jego efektywność. Chociaż nie ma uniwersalnego rozwiązania, niektóre ogólne wytyczne mogą pomóc Ci wybrać optymalny czas. Oto kilka ogólnych zasad na podstawie celu e-maila z przypomnieniem:

E-maile dotyczące nadchodzącego spotkania powinny być wysyłane 1-2 dni wcześniej, aby dać ludziom czas na przygotowanie pytań lub problemów, które chcą poruszyć. Jeśli chodzi o e-maile dotyczące nadchodzących wydarzeń, powinny być wysyłane 3 do 14 dni przed wydarzeniem. Możesz również wysłać wiele przypomnień przed wydarzeniem, aby budować entuzjazm. E-maile dotyczące zaległych płatności można wysyłać jeden dzień po terminie. To świetny czas na przypomnienie ludziom i pokazanie im, że czekasz na nich, aby podjęli działania.

Jednak wysyłając te e-maile, rozważ następujące kwestie:

Rozważ charakter przypomnienia: Czas powinien być oparty na pilności lub znaczeniu wiadomości. Na przykład, jeśli przypominasz komuś o nadchodzącym spotkaniu, wysłanie szybkiego przypomnienia dzień lub dwa wcześniej jest zwykle wystarczające. Z drugiej strony, jeśli przypominasz klientom o wygasającym okresie próbnym, najlepiej wysłać przypomnienie kilka dni przed datą wygaśnięcia, aby dać im wystarczająco dużo czasu na podjęcie działań.

Unikaj wysyłania przypomnień w ostatniej chwili: Chociaż może się wydawać kuszące wysłanie przypomnienia tuż przed terminem lub wydarzeniem, może to przynieść odwrotny skutek w wielu przypadkach. Ludzie są często skupieni na innych zadaniach, co oznacza, że Twoje przypomnienie może być łatwo przeoczone.

Pomyśl o strefach czasowych: Jeśli masz do czynienia z odbiorcami w różnych strefach czasowych, rozważ wysłanie przypomnienia podczas ich godzin pracy, aby zwiększyć prawdopodobieństwo, że zostanie ono szybko zauważone.

Spójrz na dane: Spójrz na swoje poprzednie przypomnienia, aby zidentyfikować trendy. Na przykład, możesz zauważyć, że wysłanie przypomnienia we wtorek rano konsekwentnie poprawia wyższe wskaźniki odpowiedzi. Użyj tych spostrzeżeń jako punktu wyjścia do stworzenia swojej strategii czasowej.

18 gotowych do użytku szablonów e-maili z przypomnieniami do interakcji biznesowych

Oto kilka przykładów łagodnych e-maili z przypomnieniami, które możesz użyć w różnych scenariuszach:

Przyjazny e-mail z przypomnieniem

To przyjazny przykład przypomnienia, który można użyć w wielu różnych scenariuszach:

Wiersze tematu e-maila z przypomnieniem:

  • Nie zapomnij – Ważny termin się zbliża!
  • Przypomnienie: Czas się kończy!
  • Przyjazne przypomnienie: Twoja uwaga jest potrzebna!

Cześć [Imię],

Mam nadzieję, że ten e-mail Cię dobrze zastaje. Chciałem się do Ciebie odezwać, aby przypomnieć Ci o [wspomnieć temat/temat]. Ponieważ termin [lub wydarzenie/spotkanie] szybko się zbliża, chciałem upewnić się, że pozostaje to na Twojej liście i nie przejdzie niezauważone. Aby zapewnić sprawny proces i uniknąć pośpiechu w ostatniej chwili, uprzejmie proszę, abyś poświęcił chwilę na przejrzenie szczegółów [podaj wszelkie niezbędne informacje lub załączniki].

Jeśli masz jakieś pytania, nie wahaj się skontaktować ze mną bezpośrednio. Twoja szybka uwaga na tę sprawę jest bardzo doceniana.

Dziękuję za Twój czas i współpracę. Czekam na [pożądany wynik lub następne kroki].

Pozdrawiam, [TWÓJ PODPIS] [Twoje dane kontaktowe]

E-mail z przypomnieniem o zbliżającym się spotkaniu

Jeśli nie wiesz, jak uprzejmie przypomnieć komuś o nadchodzącym spotkaniu, możesz użyć tego szablonu:

Wiersze tematu e-maila z przypomnieniem:

  • Przypomnienie o spotkaniu: Przygotujmy się!
  • Nie przegap! Dołącz do nas na [Temat spotkania] jutro!
  • Zaznacz w kalendarzu: Twoja obecność jest wymagana na [Temat spotkania]

Cześć [Imię],

Chciałem Ci dać szybkie heads up o naszym nadchodzącym spotkaniu zaplanowanym na [Data] o [Godzina]. Jestem podekscytowany możliwością, aby [Cel spotkania].

Oto kluczowe szczegóły do Twojej wiadomości: – Data: [Data] – Godzina spotkania: [Godzina] – Lokalizacja/Miejsce: [Lokalizacja] – Agenda spotkania: [Krótko wspomnieć tematy, które będą omawiane]

Poświęć chwilę na przejrzenie wszelkich materiałów lub przygotowanie pytań, które możesz mieć. Twój wkład i uczestnictwo w spotkaniu są kluczowe dla jego sukcesu.

Jeśli masz jakieś pytania lub potrzebujesz dodatkowych informacji, nie wahaj się do mnie odezwać. W przeciwnym razie czekam na spotkanie z Tobą.

Dziękuję, [TWÓJ PODPIS] [Twoje dane kontaktowe]

E-mail z przypomnieniem o ważnych sprawach dla szefa/kierownika

Wiersze tematu e-maila z przypomnieniem:

  • Pilne przypomnienie: Wymagane działanie na [Ważna sprawa]
  • Wymagane śledzenie na [Ważna sprawa] ASAP
  • Wymagana uwaga: Aktualizacja [Ważna sprawa]

Szanowny Panie [Imię szefa/kierownika],

Mam nadzieję, że ten e-mail Cię dobrze zastaje. Chciałem zwrócić Twoją uwagę na ważną sprawę, którą omawialiśmy wcześniej dotyczącą [krótko wyjaśnić temat]. Ponieważ termin [lub następne kroki] się zbliża, chciałem dać Ci uprzejme przypomnienie i dostarczyć aktualizację postępu. Od naszej ostatniej rozmowy pracowałem nad [krótko opisać dokonany postęp]. Jednak jest kilka punktów, które wymagają Twojej uwagi. Ważne jest, abyśmy podjęli działania szybko, aby zapewnić [pożądany wynik lub cel].

Aby szybko podsumować, oto kluczowe punkty sprawy: – [Podsumuj projekt lub problem] – [Wspomnieć wszelkie ważne terminy/kamienie milowe]

Chciałbym poprosić o Twój wkład, zatwierdzenie lub dalsze wskazówki na tym etapie, aby móc iść naprzód z powodzeniem.

Jeśli masz jakieś pytania, potrzebujesz dodatkowych informacji lub chciałbyś omówić tę sprawę dalej, daj mi znać.

Dziękuję za Twoją uwagę na tę sprawę.

Pozdrawiam, [TWÓJ PODPIS] [Twoje dane kontaktowe]

E-mail z przypomnieniem o kamieniach milowych pracownika

Wiersze tematu e-maila z przypomnieniem:

  • Twoja ciężka praca się opłaca: Odblokuj specjalne korzyści!
  • Kamienie milowe sukcesu: Świętowanie Twoich osiągnięć
  • Wznieśmy toast za sukces: Świętowanie osiągnięć kamieni milowych

Cześć zespół,

Chcieliśmy poświęcić chwilę na uznanie i świętowanie znaczących kamieni milowych, które osiągnęliście w Waszej podróży z [Nazwa firmy]. Każdy kamień milowy reprezentuje stopień do Twojego osobistego i zawodowego sukcesu, i chcemy uznać i uhonorować Twoje osiągnięcia na drodze. Aby wyrazić naszą wdzięczność za Twoją zaangażowanie i poświęcenie, mamy dla Ciebie nagrody i korzyści, gdy osiągniesz określone kamienie milowe. Te nagrody mogą obejmować [wymień nagrody/korzyści].

Kontynuuj świetną pracę, pozostań zmotywowany i skupiony na postępie poprzez kamienie milowe. Robiąc to, nie tylko demonstrujesz swoje możliwości, ale także przyczyniasz się do ogólnego sukcesu naszej organizacji. Czekamy na świętowanie wielu więcej kamieni milowych na Twojej podróży z nami.

Dziękuję! [TWÓJ PODPIS]

E-mail z prośbą o opinię z przypomnieniem

To przykład łagodnej wiadomości z przypomnieniem, który można użyć do poproszenia klientów o ich opinię/doświadczenie:

Wiersze tematu e-maila z przypomnieniem:

  • Twoja opinia jest dla nas cenna!
  • Pomóż nam się ulepszyć: Chętnie usłyszymy Twoją opinię!
  • Podziel się swoimi myślami i otrzymaj nagrodę!

Cześć [Imię],

Twoja opinia jest dla nas ważna, i chcemy upewnić się, że Twój głos jest słyszany. Bylibyśmy bardzo wdzięczni za Twoją opinię na temat [Konkretny temat/doświadczenie]. Twój wkład pomaga nam zrozumieć, jak możemy ulepszyć nasze produkty/usługi, aby lepiej spełniać Twoje potrzeby. Rozumiemy, że życie jest zajęte, a udzielenie opinii może Ci umknąć. Dlatego chcieliśmy wysłać Ci e-mail z przypomnieniem, aby poświęcić kilka minut i podzielić się swoimi myślami z nami. Aby udzielić opinii, kliknij na poniższy link [Link do ankiety opinii]. Twoje odpowiedzi pozostaną poufne, i doceniamy Twoją szczerość i sugestie.

Jeśli masz jakieś pytania lub napotkasz problemy, nie wahaj się skontaktować z naszym zespołem obsługi klienta [podaj dane kontaktowe]. Jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc.

Dziękuję za wspieranie nas. Naprawdę doceniamy Twoją opinię i czekamy na usłyszenie od Ciebie wkrótce.

Pozdrawiam, [TWÓJ PODPIS] [Twoje dane kontaktowe]

E-mail z przypomnieniem o kampanii promocyjnej

Wiersze tematu e-maila z przypomnieniem:

  • Ostatnia szansa: Nie przegap naszej ekskluzywnej promocji!
  • Działaj teraz i oszczędzaj! – Nasza kampania promocyjna wkrótce się kończy.
  • Czas się kończy: Zdobądź swoje rabaty teraz!

Cześć [Imię],

Jako cenny klient, chcemy upewnić się, że nie przegapisz naszej specjalnej promocji i dać Ci możliwość skorzystania z niesamowitych oszczędności i korzyści, które oferuje. Ale czas się kończy, a promocja wkrótce się skończy. Oto kluczowe szczegóły promocji:

– Nazwa promocji: [Wstaw nazwę] – Okres promocji: [Data początkowa] – [Data końcowa] – Szczegóły promocji: [Krótko wspomnieć korzyści oferowane w promocji]

Ta promocja to nasz sposób na pokazanie naszej wdzięczności za Twoją ciągłą wsparcie. Chcemy zapewnić Ci najlepszą wartość za Twoje pieniądze i uczynić Twoje doświadczenie z nami jeszcze bardziej satysfakcjonujące.

Po prostu odwiedź naszą stronę internetową [Link do strony] lub skontaktuj się z naszym zespołem sprzedaży [Dane kontaktowe]. Chętnie Ci pomogą i odpowiedzą na wszelkie pytania, które możesz mieć.

Dziękuję, [TWÓJ PODPIS]

E-mail z przypomnieniem o harmonogramach uruchomienia produktu

Wiersze tematu e-maila z przypomnieniem:

  • Uwaga: Pozostań na ścieżce z naszym uruchomieniem produktu!
  • Ważne przypomnienie: Kluczowe daty naszego ekscytującego uruchomienia produktu!
  • Uwaga: Nie przegap naszego specjalnego uruchomienia produktu!

Cześć [Imię],

Chciałem wysłać łagodny e-mail z przypomnieniem o zbliżających się terminach i kamieniach milowych naszego bardzo oczekiwanego uruchomienia produktu. Ważne jest, abyśmy pozostali na ścieżce, aby zapewnić udane uruchomienie. Oto szybkie podsumowanie kluczowych dat i zadań, które wymagają Twojej uwagi:

  1. [Data 1] – [Konkretne zadanie]: [Dołącz szczegóły zadania, jego cel i wszelkie instrukcje.]
  2. [Data 2] – [Konkretne zadanie]: [Podaj niezbędne informacje lub instrukcje związane z zadaniem.]
  3. [Data 3] – [Konkretne zadanie]: [Wyjaśnij znaczenie tego zadania i jego wpływ na uruchomienie produktu.]

Ważne jest, aby każdy zaangażowany ukończył te zadania w określonych terminach, aby projekt przebiegał sprawnie. Razem możemy zwiększyć nasze szanse na udane uruchomienie produktu.

Jeśli masz jakieś pytania lub obawy dotyczące któregokolwiek z zadań lub terminów, nie wahaj się skontaktować z kierownikiem projektu lub zespołem odpowiedzialnym.

Dziękuję za Twoją poświęcenie i wysiłek. Uczyńmy to uruchomienie niezapomnianym!

Pozdrawiam, [TWÓJ PODPIS] [Twoje dane kontaktowe]

E-mail z przypomnieniem o programach lojalnościowych klientów

Wiersze tematu e-maila z przypomnieniem:

  • Zarabiaj więcej nagród: Nie zapomnij sprawdzić swoich punktów lojalnościowych!
  • Ekskluzywne korzyści czekają: Maksymalnie wykorzystaj członkostwo w programie lojalnościowym!
  • Czas się kończy: Skorzystaj ze swoich nagród lojalnościowych

Szanowny [Imię klienta],

Mamy nadzieję, że cieszysz się korzyściami bycia członkiem naszego programu lojalnościowego. Chcieliśmy dać Ci przyjazne przypomnienie, aby sprawdzić saldo swoich punktów lojalnościowych i upewnić się, że w pełni korzystasz z dostępnych nagród.

W [Nazwa firmy] chcemy upewnić się, że maksymalnie wykorzystujesz członkostwo. Oto kilka powodów, dla których warto sprawdzić saldo punktów lojalnościowych:

  1. Wymieniaj ekscytujące nagrody: Twoje punkty lojalnościowe mogą odblokować ekskluzywne nagrody, od rabatów na przyszłe zakupy po bezpłatne produkty. Nie przegap okazji, aby się sobie sprawić!
  2. Podnieś poziom członkostwa: Niektóre programy lojalnościowe oferują wielopoziomowe poziomy członkostwa z dodatkowymi korzyściami w miarę zbierania większej liczby punktów. Sprawdzenie salda punktów może pomóc Ci śledzić postęp w osiągnięciu następnego poziomu.
  3. Oferty wrażliwe na czas: Od czasu do czasu mamy specjalne oferty dostępne wyłącznie dla członków programu lojalnościowego. Pozostając na bieżąco z saldem punktów, nie przegapisz niczego.

Aby sprawdzić saldo punktów lojalnościowych i zapoznać się z dostępnymi nagrodami, po prostu zaloguj się na swoje konto. Jeśli masz jakieś pytania lub potrzebujesz pomocy, nasz zespół obsługi klienta jest tutaj, aby pomóc [podaj dane kontaktowe].

Dziękuję za Twoją ciągłą lojalność i bycie częścią naszego programu lojalnościowego.

Ciesz się! [TWÓJ PODPIS]

E-mail z przypomnieniem o nadchodzącym wydarzeniu

Ten przykład wiadomości z przypomnieniem można użyć, aby pomóc komuś zapamiętać nadchodzące wydarzenie:

Wiersze tematu e-maila z przypomnieniem:

  • Zarezerwuj datę: Dołącz do nas na niezapomniane wydarzenie!
  • Ostateczne przypomnienie: Nie przegap wydarzenia roku!
  • Przygotuj się! Nasze wydarzenie jest tuż za rogiem!

Cześć [Imię],

Jesteśmy mniej niż dwa tygodnie od wydarzenia [Nazwa wydarzenia], gdzie będziemy rozmawiać o tym, jak [osiągnąć określone cele], a także o najnowszych trendach w [branża].

Chcieliśmy Ci przypomnieć, że ceny biletów na [Nazwa wydarzenia] rosną [data]. Pamiętaj, aby zdobyć bilet przed wzrostem ceny. Po [data] bilety wzrosną do [cena], więc nie przegap!

Zarejestruj się dzisiaj

Niektórzy z naszych prelegentów: [Prelegent 1 – krótka biografia] [Prelegent 2 – krótka biografia] [Prelegent 3 – krótka biografia]

Harmonogram wydarzenia: [Szczegóły harmonogramu wydarzenia]

Więcej informacji można znaleźć na naszej stronie wydarzenia. Jeśli masz jakieś pytania, nie wahaj się do nas odezwać.

Mamy nadzieję, że się tam zobaczysz! [TWÓJ PODPIS]

Pierwszy e-mail z przypomnieniem po braku odpowiedzi

Wiersze tematu e-maila z przypomnieniem:

  • Tylko przyjazne śledzenie: Sprawdzam [Temat/Projekt]
  • Szybkie przypomnienie: Śledzenie [Temat/Projekt]
  • To jest przyjazne przypomnienie: Podaj aktualizacje na [Temat/Projekt]

Cześć [Imię],

Ponieważ nie usłyszałem od Ciebie, chciałem śledzić moją poprzednią wiadomość dotyczącą [temat/projekt]. Rozumiem, że rzeczy mogą być zajęte, a wiadomości mogą być przeoczone. Jednak chciałem wysłać łagodny e-mail z przypomnieniem o braku odpowiedzi, aby upewnić się, że moja poprzednia wiadomość do Ciebie dotarła i nie została zagubiona w zamieszaniu.

Jeśli mógłbyś uprzejmie potwierdzić, że otrzymałeś moją poprzednią wiadomość lub podać szybką aktualizację na temat statusu [temat/projekt], byłbym bardzo wdzięczny. Twoja odpowiedź pomoże mi określić następne kroki i zapewnić, że możemy iść naprzód.

W przypadku, gdy przegapiłeś mój wcześniejszy e-mail, dołączyłem kopię [dołącz poprzedni e-mail lub odpowiednie dokumenty, jeśli dotyczy]. Przejrzyj go i daj mi znać swoje myśli lub wszelkie aktualizacje, które możesz mieć.

Jeśli potrzebujesz dodatkowych szczegółów lub wyjaśnień, nie wahaj się do mnie odezwać.

Czekam na usłyszenie od Ciebie wkrótce.

Pozdrawiam, [TWÓJ PODPIS]

Uwaga: Aby przeczytać więcej o e-mailach śledzących i znaleźć dodatkowe szablony e-maili do różnych sytuacji, możesz zapoznać się z naszym oddzielnym artykułem na temat e-maili śledzących po braku odpowiedzi.

E-mail z przypomnieniem o wymaganym działaniu

Wiersze tematu e-maila z przypomnieniem:

  • Wymagane działanie – Termin się zbliża!
  • Przypomnienie: Czas się kończy – Podejmij działania teraz!
  • Ostateczne powiadomienie: Wymagane działanie ASAP!

Cześć [Imię],

Wysyłam Ci szybkie przypomnienie dotyczące działania, które należy podjąć w odniesieniu do [konkretne zadanie lub żądanie]. Jako cenny [klient/klient/kolega], Twoje zaangażowanie jest ważne, aby zapewnić sprawny postęp [projekt/zadanie].

Rozumiemy, że życie jest zajęte, ale uprzejmie prosimy o Twoją natychmiastową uwagę na tę sprawę, aby zapobiec dalszym opóźnieniom.

Jeśli potrzebujesz wyjaśnień lub dodatkowych informacji, nie wahaj się do nas odezwać. Nasz zespół jest dostępny, aby Ci pomóc i zapewnić wszelkie wskazówki lub wsparcie, które możesz potrzebować.

Dziękuję za Twoje zrozumienie i szybkie działanie. Czekamy na usłyszenie od Ciebie wkrótce.

Pozdrawiam, [TWÓJ PODPIS] [Twoje dane kontaktowe]

E-mail z przypomnieniem o zbliżającej się płatności

Wiersze tematu e-maila z przypomnieniem:

  • Ostateczne powiadomienie: Płatność należna za [Usługa/Produkt]
  • Pilne przypomnienie o płatności: Unikaj opóźnień
  • Wymagane działanie: Twoja płatność jest przeterminowana

Cześć [Imię],

Mam nadzieję, że wszystko idzie dobrze. To tylko szybkie przypomnienie o płatności, że faktura [numer faktury], którą wysłaliśmy [data], będzie należna [data terminu faktury].

Jestem pewien, że jesteś zajęty, ale byłbym wdzięczny, gdybyś mógł poświęcić chwilę i przejrzeć fakturę, gdy będziesz mieć czas. Chętnie odpowiem na wszelkie pytania, które możesz mieć. Dziękuję jeszcze raz za Twoją biznes!

Szczerze, [TWÓJ PODPIS] [Twoje dane kontaktowe]

E-mail z przypomnieniem o zaległej płatności

Wiersze tematu e-maila z przypomnieniem:

  • Twoje działanie jest wymagane – Powiadomienie o zaległej płatności
  • Przypomnienie: Niezapłacona faktura – Podejmij natychmiastowe działania
  • Ostateczne powiadomienie: Twoja płatność jest przeterminowana

Cześć [Imię],

Nasze rekordy pokazują, że nie otrzymaliśmy jeszcze płatności [kwota] za fakturę [numer faktury], która jest przeterminowana o jeden tydzień. Byłbym wdzięczny, gdybyś mógł to sprawdzić po swojej stronie. Wiem, że wszyscy z nas mamy zajęte życie, a szczegóły mogą być pominięte. Dołączyłem kopię faktury do tego e-maila, na wypadek gdyby oryginał został zagubiony lub usunięty.

Jeśli płatność została już wysłana, zignoruj tę wiadomość. Jeśli masz jakieś pytania dotyczące tej faktury lub szczegółów płatności, odpowiedz na ten e-mail i chętnie odpowiem.

Dziękuję, [TWÓJ PODPIS] [Twoje dane kontaktowe]

E-mail z przypomnieniem o nieudanej płatności

Wiersze tematu e-maila z przypomnieniem:

  • Wymagane działanie: Twoja płatność nie powiodła się – Zaktualizuj swoje dane
  • Ważne: Płatność odrzucona – Rozwiąż problem
  • Alert płatności: Podejmij natychmiastowe działania, aby zapobiec przerwaniu usługi

Cześć [Imię],

Próbowaliśmy obciążyć Twoją kartę kredytową za odnowienie subskrypcji w [Produkt], jednak się nie powiodło.

Zwykle dzieje się to z powodu zmiany numeru karty kredytowej, wygaśnięcia karty, anulowania karty lub banku, który nie rozpoznaje płatności i podejmuje działania, aby ją zapobiec.

Aby zapewnić, że nie doświadczysz żadnego przerwania usługi, zaktualizuj dane karty kredytowej, a my spróbujemy ponownie. Powinieneś być w stanie to zrobić w mniej niż minutę, klikając tutaj: [link do strony aktualizacji].

Jeśli masz jakieś pytania, obawy lub problemy, odwiedź nasze Centrum pomocy, zadzwoń do nas pod [numer] lub rozpocznij czat z naszym zespołem obsługi klienta. Jesteśmy tutaj, aby pomóc!

Jak zawsze, dziękuję za bycie klientem [Firma].

Najlepsze, [TWÓJ PODPIS]

E-mail z przypomnieniem o wygaśnięciu karty kredytowej

Wiersze tematu e-maila z przypomnieniem:

  • Pilny alert: Podejmij działania i unikaj przerwania karty kredytowej
  • Ważne powiadomienie: Twoja karta kredytowa wkrótce wygaśnie
  • Ważne! – Nie zapomnij zaktualizować informacji o karcie kredytowej

Cześć [Imię],

Chcieliśmy Ci dać heads up. Informacje o płatności, które masz w pliku dla subskrypcji [Produkt] (karta kończąca się na ****), wkrótce wygaśnie. Niestety, jeśli nie będziemy mieć ważnej karty, będziemy musieli anulować Twoją subskrypcję, gdy ten cykl płatności się skończy.

Jeśli masz 30 sekund, czy mógłbyś zaktualizować informacje o płatności?

Daj nam znać, jeśli masz jakieś pytania lub jeśli jest coś, co możemy zrobić, aby pomóc.

Dziękuję bardzo! [TWÓJ PODPIS]

E-mail z przypomnieniem o wygaśnięciu okresu próbnego

Wiersze tematu e-maila z przypomnieniem:

  • Uwaga: Twój bezpłatny okres próbny wkrótce wygaśnie – Działaj teraz!
  • Czas się kończy: Twój bezpłatny okres próbny wkrótce wygaśnie!
  • Ostatnia szansa: Przedłuż swój bezpłatny okres próbny dzisiaj!

Cześć [Imię],

Czas leci! Czy możesz uwierzyć, że Twój okres próbny [Produkt] prawie się kończy?

Masz jeszcze 3 dni, aby zapoznać się ze wszystkimi niesamowitymi rzeczami, które możesz zrobić z [Produkt], takimi jak:

[Korzyść 1 przy użyciu funkcji 1] [Korzyść 2 przy użyciu funkcji 2] [Korzyść 3 przy użyciu funkcji 3]

Jeśli jesteś gotowy, możesz przejść do strony Plany, aby wybrać subskrypcję, która najlepiej odpowiada Twoim potrzebom. Nasze plany zaczynają się od [cena], i możesz zmienić plan w dowolnym momencie.

Będziesz również mieć dostęp do naszego zespołu obsługi klienta, który może Ci pomóc w każdym wyzwaniu i polecić najlepsze praktyki, aby maksymalnie wykorzystać nasz [narzędzie/platformę/oprogramowanie].

Wybierz mój plan

Nadal oceniasz i chciałbyś otrzymać pomoc przed końcem okresu próbnego? Daj nam znać – jesteśmy tutaj, aby pomóc!

Najlepsze, [TWÓJ PODPIS]

E-mail z przypomnieniem dla nieaktywnego użytkownika

Wiersze tematu e-maila z przypomnieniem:

  • Tęsknimy za Tobą! Podejmij działania, aby odblokować ekskluzywne korzyści.
  • Czas się kończy! Aktywuj swoje konto, zanim zostanie dezaktywowane.
  • Reaktywuj swoje konto i odkryj, co Ci umknęło.

Cześć [Imię],

Wygląda na to, że nie zalogowałeś się na swoje konto [Produkt] przez jakiś czas. Tylko przyjazne heads up, że konta [Produkt] są automatycznie dezaktywowane po [liczba] dniach braku aktywności.

Chcielibyśmy, abyś został z nami. Aby utrzymać otwarte konto, zaloguj się co najmniej raz do [data].

[ZALOGUJ SIĘ]

Jako przypomnienie, z [Produkt] możesz:

[Użyj funkcji 1 – korzyść 1] [Użyj funkcji 2 – korzyść 2] [Użyj funkcji 3 – korzyść 3]

W przypadku, gdy potrzebujesz odświeżenia – sprawdź naszą wycieczkę, aby Cię uruchomić ponownie.

Jeśli masz jakieś pytania lub potrzebujesz pomocy, odpowiedz na ten e-mail lub zacznij czat na żywo z naszym zespołem obsługi klienta. Mamy Cię!

Pozdrawiam, [TWÓJ PODPIS]

E-mail z przypomnieniem o anulowaniu konta

Wiersze tematu e-maila z przypomnieniem:

  • Przypomnienie: Twoje konto jest zaplanowane do anulowania – Podejmij działania teraz!
  • Ostatnia szansa, aby utrzymać aktywne konto!
  • Czas się kończy: Działaj teraz, aby zapobiec anulowaniu konta.

Cześć [Imię],

Chcieliśmy się do Ciebie odezwać z przyjaznym przypomnieniem dotyczącym anulowania Twojego konta z nami. Twoje konto zostanie trwale zamknięte w [liczba dni/pozostały czas]. Po tym wszystkie Twoje dane i dostęp do naszych usług zostaną utracone. Chcieliśmy również poświęcić chwilę na podkreślenie licznych korzyści, które będziesz tracić, anulując swoje konto. Dzięki aktywnemu kontu będziesz nadal cieszyć się:

– [Korzyść 1] – [Korzyść 2] – [Korzyść 3]

Jeśli jest coś, co możemy zrobić, aby rozwiązać jakąkolwiek niezadowolenie lub poprawić Twoje doświadczenie, nie wahaj się do nas odezwać. Staramy się zapewnić najlepsze doświadczenie i jesteśmy tutaj, aby znaleźć rozwiązanie, które spełnia Twoje potrzeby. Jeśli chciałbyś reaktywować swoje konto i skorzystać ze wszystkich korzyści, po prostu kliknij poniższy przycisk: [Link do reaktywacji konta]

Jeśli masz jakieś pytania lub potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia za pośrednictwem czatu na żywo, telefonu lub e-maila [podaj dane kontaktowe].

Dziękuję za bycie cenionym klientem.

[TWÓJ PODPIS]

7 porad, aby uczynić e-maile z przypomnieniami bardziej efektywnymi

Utrzymuj e-mail prosty, krótki i przejdź do sedna

Zalecenia

  • Używaj prostego języka do komunikowania celu Twojego e-maila.
  • Użyj jasnego i przyciągającego uwagę wiersza tematu, który przyciąga uwagę odbiorcy.
  • Utrzymuj swoją wiadomość krótką i skupioną na głównym celu przypomnienia.
  • Użyj punktów lub list numerowanych, aby wyróżnić kluczowe informacje.
  • Dołącz wezwanie do działania, aby zachęcić odbiorcę do podjęcia pożądanego działania.

Czego unikać

  • Unikaj pisania niepotrzebnych lub niezwiązanych informacji, które mogą rozpraszać odbiorcę od głównej wiadomości.
  • Unikaj używania złożonego języka, żargonu lub terminów technicznych, które mogą mylić czytelnika.
  • Nie czyń e-maila zbyt długim lub przytłaczającym.
  • Unikaj nadmiernego użycia pogrubienia lub kolorowego formatowania – może to wyglądać nieprofesjonalnie lub spamowo.

Zawsze bądź uprzejmy i szanujący

Zalecenia

  • Zawsze otwieraj e-mail ciepłym powitaniem, takim jak “Szanowny [Imię odbiorcy]” lub “Cześć [Imię odbiorcy].”
  • Używaj uprzejmego języka, w tym “proszę”, “dziękuję” i “doceniam”.
  • Wyraź wdzięczność za czas i uwagę odbiorcy.
  • Podaj jasne instrukcje lub żądania w uprzejmy i przyjazny sposób.
  • Zakończ e-mail słowami “Pozdrawiam” lub “Dziękuję”.

Czego unikać

  • Unikaj używania wymagającego lub naciskającego języka, może to brzmieć niegrzecznie.
  • Używanie nadmiernej liczby znaków wykrzyknika lub wielkich liter może sprawić wrażenie niecierpliwości.
  • Nie zapomnij przejrzeć swój e-mail na koniec, aby upewnić się, że brzmi profesjonalnie i szanująco.

Wyróżnij ważne informacje

Zalecenia

  • Pogrubienie lub kursywa formatowania sprawia, że ważne daty, terminy lub działania wyróżniają się.
  • Używanie punktów lub list numerowanych może organizować i podkreślać istotne informacje.
  • Rozważ użycie nagłówków lub podtytułów, aby lepiej strukturyzować e-mail.

Czego unikać

  • Unikaj nadmiernego wyróżniania lub formatowania, ponieważ może to utrudnić czytanie e-maila.
  • Nie polegaj wyłącznie na wyróżnianiu, zamiast tego podaj kontekst i wyjaśnienie, aby pomóc czytelnikowi zrozumieć znaczenie informacji.
  • Unikaj ukrywania ważnych informacji w długich akapitach – oddziel je na łatwo skanowalne sekcje.

Dołącz wezwanie do działania

Zalecenia

  • Bądź konkretny w kwestii pożądanego działania, które chcesz, aby odbiorca podjął.
  • CTA powinno wyróżniać się wizualnie. Możesz użyć przycisku lub wyróżnić go pogrubioną lub kontrastującą kolorami.
  • Stwórz poczucie pilności, używając fraz takich jak “Działaj teraz”, “Oferta ograniczona czasowo” lub “Nie przegap”.
  • Podaj jasne instrukcje lub linki, aby ułatwić odbiorcy wykonanie działania.

Czego unikać

  • Unikaj podawania niejasnych lub niezrozumiałych instrukcji, które mogą mylić czytelnika.
  • Nie przytłaczaj e-maila zbyt wieloma CTA
  • Unikaj używania ogólnych CTA, takich jak “Kliknij tutaj” lub “Dowiedz się więcej”.

Użyj czystego i wizualnie atrakcyjnego układu

Zalecenia

  • Użyj szablonu e-maila lub projektu, który jest zgodny z tożsamością wizualną Twojej marki.
  • Użyj czystego i niezagraczonego projektu, który pozwala treści wyróżniać się.
  • Utwórz strategiczne białe przestrzenie, aby poprawić czytelność i zapobiec wrażeniu zatłoczenia e-maila.
  • Używaj czcionek i rozmiarów czcionek, które są łatwe do czytania.
  • Dołącz odpowiednie i wizualnie angażujące obrazy, gdy jest to stosowne.
  • Upewnij się, że Twój e-mail wygląda dobrze zarówno na urządzeniach stacjonarnych, jak i mobilnych.

Czego unikać

  • Unikaj używania zbyt wielu różnych czcionek, kolorów lub rozmiarów czcionek.
  • Przeciążanie e-maila nadmiernymi obrazami lub elementami wizualnymi może rozpraszać od głównej wiadomości.
  • Unikaj używania zbyt złożonych projektów, które mogą powodować problemy ze zgodnością lub spowolniać czasy ładowania.

Dokładnie sprawdź błędy gramatyczne i literówki, aby utrzymać profesjonalizm

Zalecenia

  • Przeczytaj uważnie swój e-mail, aby złapać wszelkie błędy ortograficzne lub gramatyczne.
  • Używaj funkcji sprawdzania pisowni i gramatyki lub narzędzi online, takich jak Grammarly, aby zidentyfikować i poprawić błędy.
  • Zwróć uwagę na interpunkcję i strukturę zdań.
  • Poproś innych, aby przejrzeli Twój e-mail i wskazali błędy lub obszary, które można ulepszyć.

Czego unikać

  • Nie polegaj wyłącznie na automatycznych narzędziach do sprawdzania pisowni, ponieważ mogą one pominąć pewne błędy lub podać nieprawidłowe sugestie.
  • Unikaj pośpiechu w procesie korekty; poświęć czas na dokładne przeczytanie e-maila.
  • Nie przeoczeń małych szczegółów, takich jak interpunkcja lub wielkie litery. Mogą one wpłynąć na ogólny profesjonalizm Twojej wiadomości.

Spersonalizowanie e-maila jest kluczowe

Zalecenia

  • Używaj imienia odbiorcy, aby stworzyć spersonalizowane połączenie.
  • Odwołaj się do wszelkich poprzednich interakcji lub konkretnych szczegółów istotnych dla przypomnienia, pokazując, że poświęciłeś czas na zrozumienie ich sytuacji.
  • Dostosuj język i ton e-maila, aby pasowały do relacji odbiorcy z Twoją firmą.
  • Podziel swoją listę e-maili i wyślij ukierunkowane przypomnienia na podstawie preferencji odbiorcy, poprzedniego zachowania lub konkretnych zainteresowań.

Czego unikać

  • Unikaj używania ogólnego lub bezosobowego języka.
  • Unikaj nadmiernej personalizacji, która może brzmieć inwazyjnie. Równowaga między personalizacją a profesjonalizmem jest kluczowa.

Najczęściej zadawane pytania

Jak wysłać e-mail z przypomnieniem po braku odpowiedzi?

Celem jest wysłanie uprzejmego e-maila z przypomnieniem, który będzie skuteczny w skłonieniu do odpowiedzi. Zacznij od odwołania się do poprzedniego e-maila i uprzejmie stwierdzić, że nie otrzymałeś jeszcze odpowiedzi. Uprzejmie powtórz cel swojej początkowej wiadomości i działanie, które szukasz. Zaoferuj dodatkowe informacje, jeśli to konieczne, i wyraź swoją ciągłą chęć usłyszenia od nich. Nie zapomnij podziękować im za ich uwagę i rozważenie na koniec.

Ile e-maili z przypomnieniami powinienem wysłać?

Liczba e-maili z przypomnieniami zależy od kilku czynników. Ogólnie wysłanie jednego lub dwóch strategicznie zaplanowanych e-maili z przypomnieniami jest zwykle wystarczające. Jednak ważne jest zmierzenie odpowiedzi odbiorcy i odpowiednie dostosowanie. Uważaj, aby nie przytłoczyć odbiorcy zbyt wieloma przypomnieniami, ponieważ może to prowadzić do irytacji lub być postrzegane jako spam.

Co mogę powiedzieć zamiast 'łagodnego przypomnienia'?

Zamiast używać frazy 'łagodne przypomnienie', możesz spróbować alternatywnych fraz, takich jak 'przyjazne przypomnienie', 'uprzejmie pamiętaj', 'szybka notatka, aby Cię przypomnieć' lub 'tylko heads up'. Te odmiany utrzymują uprzejmy i przystępny ton, jednocześnie udzielając przypomnienia w nieco inny sposób.

Jak mogę spersonalizować e-maile z przypomnieniami dla różnych odbiorców?

Aby móc wysłać spersonalizowany e-mail, musisz zrozumieć swoją docelową publiczność. Zacznij od zwrócenia się do odbiorcy po imieniu i odwołania się do konkretnych szczegółów związanych z ich poprzednim zaangażowaniem. Dostosuj ton głosu i język, aby pasowały do ich stylu komunikacji. Podziel swoją publiczność na podstawie ich preferencji/zachowania i utwórz treść, która mówi bezpośrednio do ich zainteresowań.

Jak mogę śledzić efektywność e-maili z przypomnieniami?

Śledzenie efektywności e-maili z przypomnieniami można przeprowadzić poprzez monitorowanie różnych metryk, takich jak wskaźniki otwarcia i kliknięcia, wskaźniki odpowiedzi lub wskaźniki konwersji. Ponadto obserwowanie wzrostu ogólnego zaangażowania, takiego jak zapytania lub konwersje, może wskazywać na efektywność twoich e-maili z przypomnieniami. Użyj narzędzi analitycznych lub platform do marketingu e-mailowego, aby zebrać te dane i przeanalizować wyniki, aby dalej zoptymalizować swoją strategię.

Gotowy do użycia naszych szablonów e-maili z przypomnieniami?

LiveAgent to najczęściej oceniany i #1 software helpdesk dla małych i średnich przedsiębiorstw. Spróbuj go dzisiaj dzięki naszemu bezpłatnemu 30-dniowemu okresowi próbnego. Nie wymagana karta kredytowa.

Dowiedz się więcej

Szablony e-maili z przypomnieniami o wydarzeniach
Szablony e-maili z przypomnieniami o wydarzeniach

Szablony e-maili z przypomnieniami o wydarzeniach

Twórz efektywne e-maile z przypomnieniami o wydarzeniach, korzystając z najlepszych praktyk i dostosowywanych szablonów od LiveAgent. Utrzymuj uczestników w inf...

6 min czytania
LiveAgent Email Templates +1
Szablony wiadomości e-mail z przypomnieniem po braku odpowiedzi
Szablony wiadomości e-mail z przypomnieniem po braku odpowiedzi

Szablony wiadomości e-mail z przypomnieniem po braku odpowiedzi

Zwiększ wskaźnik odpowiedzi, wysyłając uprzejme przypomnienie e-mailowe. Dowiedz się, jak tworzyć skuteczne tematy i wiadomości dzięki wskazówkom, przykładom or...

8 min czytania
LiveAgent Email Templates +2
Szablony e-maili przypominających (follow up)
Szablony e-maili przypominających (follow up)

Szablony e-maili przypominających (follow up)

Odkryj skuteczne szablony e-maili przypominających, które pomogą zamieniać leady w klientów. Dowiedz się, dlaczego follow-upy są ważne, jak tworzyć linie tematy...

12 min czytania
LiveAgent Email Templates +3

Będziesz w dobrych rękach!

Dołącz do naszej społeczności zadowolonych klientów i zapewnij doskonałą obsługę klienta z LiveAgent.

Post Affiliate Pro Dashboard - Campaign Manager Interface