Odkryj 10 szablonów e-maili odnowienia zaprojektowanych w celu zatrzymania klientów i zwiększenia lojalności dla firm opartych na subskrypcji. Te szablony pomagają tworzyć efektywne kampanie, w tym wczesne przypomnienia, specjalne oferty i działania następcze po wygaśnięciu.
Zatrzymanie obecnej bazy klientów i utrzymanie długoterminowych relacji z klientami nigdy nie było ważniejsze dla firm, szczególnie dla tych z modelami biznesu opartymi na subskrypcji i miesięcznych powtarzających się przychodach. Dobrze napisane i strategicznie wysyłane e-maile przypomnienia o odnowieniu mogą wiele zrobić, aby zaangażować istniejących klientów, zachęcić ich do pozostania przy Twojej marce, poprawić retencję i zmniejszyć odpływ klientów. Poniższy artykuł zawiera 10 szablonów e-maili odnowienia, które możesz wykorzystać podczas tworzenia własnych kampanii e-maili odnowienia.
E-maile odnowienia to automatyczne wiadomości wysyłane do istniejących klientów w celu przypomnienia im, że ich członkostwo lub subskrypcja wygasa, i zachęcenia ich do podjęcia działań. Tego rodzaju e-maile są powszechnie używane dla usług opartych na subskrypcji, a także produktów z powtarzającymi się płatności.
E-maile odnowienia działają najlepiej, gdy są wysyłane jako część szerszych kampanii. Zazwyczaj seria e-maili przypomnienia o odnowieniu może obejmować:
Jeśli klient zdecyduje się nie odnowić swojego konta, możesz wysłać mu e-mail anulowania, aby poinformować go, że konto wygasło.
Cześć [Imię],
Dziękujemy za bycie częścią naszej społeczności [Firma]. Czy możesz uwierzyć, że minęło 9 miesięcy od kiedy się do nas przyłączyłeś? Mamy nadzieję, że mogłeś cieszyć się wszystkimi korzyściami Twojego członkostwa [Firma] przez te miesiące.
Świetne wiadomości! Aby zamknąć nasz 10. rok rocznicy, oferujemy jednorazową ofertę wczesnego odnowienia dla wszystkich obecnych członków. Odnów swoje członkostwo między teraz a [data] i otrzymaj [szczegóły oferty].
ODNÓW TERAZ
Jeśli masz jakieś pytania lub sugestie, nie wahaj się skontaktować z nami na [e-mail] lub [telefon], aby zobaczyć, jak możemy spełnić Twoje potrzeby. Chętnie wysłuchamy Twojej opinii!
Pozdrawiam, [TWÓJ PODPIS]
Cześć [Imię],
Twoje członkostwo w [Firma] wygasa wkrótce [data]. Mamy nadzieję, że cieszyłeś się [korzyściami Twojego członkostwa].
Świetne wiadomości! Wciąż jest czas na odnowienie, a to jest takie proste jak nigdy — wystarczy kliknąć poniższy link, wybrać subskrypcję, która odpowiada Twoim potrzebom i postępować zgodnie z instrukcjami.
ODNÓW TERAZ
Więcej dobrych wiadomości! W tym roku mamy dodatkową zachętę — jeśli odnowisz swoje członkostwo do [data], będziesz uczestniczyć w losowaniu [oferta]!
Jeśli masz jakieś pytania dotyczące Twojego członkostwa, korzyści lub odnowienia, nie wahaj się skontaktować, odpowiadając na ten e-mail lub dzwoniąc do nas na [numer].
Dziękujemy, [TWÓJ PODPIS]
Hej [Imię],
Ostatnie wezwanie! Twoja roczna subskrypcja wygasa za 24 godziny. Odnów dzisiaj, zanim Twoje korzyści i dostęp online zostaną wstrzymane. Jeśli nie odnowisz subskrypcji w ciągu 24 godzin, stracisz [główne korzyści].
ODNÓW TERAZ
Jeśli masz jakieś pytania dotyczące procesu odnowienia lub potrzebujesz pomocy, nie wahaj się skontaktować z nami na [e-mail/numer telefonu].
Pozdrawiam, [TWÓJ PODPIS]
Cześć [Imię],
Minął rok od kiedy się poznaliśmy, i czekamy na wiele kolejnych lat! Czy wiesz, że Twoje członkostwo [Firma] wygasa dzisiaj? Nie przegap wszystkich ekscytujących rzeczy, które [Firma] ma do zaoferowania dla członków premium!
Świetne wiadomości — wciąż jest czas na odnowienie Twojej subskrypcji.
Kliknij tutaj [adres URL odnowienia] i postępuj zgodnie z instrukcjami.
Zadzwoń do nas na [numer telefonu], a my odnowimy Twoje członkostwo przez telefon za pomocą karty kredytowej.
Upewnij się, że dasz nam znać, jeśli masz jakieś pytania lub opinie.
Dziękujemy! [TWÓJ PODPIS]
Hurra za ostatnie 12 miesięcy! Oto na kolejne 12 …
[Imię],
To niesamowite — oficjalnie jesteś z [Firma] przez rok! Chociaż Twoja subskrypcja dobiega końca — mamy nadzieję, że dołączysz do nas na kolejny rok i poza tym. Odnowienie Twojego członkostwa do [data] oznacza, że możesz nadal cieszyć się dostępem do wszystkich niesamowitych korzyści członkostwa [Firma], takich jak:
[Korzyść członkostwa 1] [Korzyść członkostwa 2] [Korzyść członkostwa 3] [Korzyść członkostwa 4]
Pozostało Ci tylko [liczba] dni. Ale po co czekać? Zaoszczędź sobie kłopotów i odnów teraz — wystarczy kliknąć poniższy przycisk i wykonać dwa proste kroki.
ODNÓW TERAZ
Cieszymy się, że Cię mamy z powrotem! [TWÓJ PODPIS]
Okres Twojego rocznego członkostwa [Firma] zbliża się!
Cześć [Imię],
Mamy nadzieję, że cieszyłeś się korzyściami Twojego członkostwa [Firma] przez te miesiące. Jako lojalny członek [Firma], mamy dla Ciebie specjalną ofertę!
Odnów swoje członkostwo do [data] i zaoszczędź 10% RABATU na zwykłą cenę. Ta oferta jest ważna tylko do [data]. Działaj teraz i zaoszczędź!
ODNÓW TERAZ
Jeśli zdecydujesz się nie odnowić wcześnie, Twoja subskrypcja zostanie automatycznie odnowiona w zwykłej cenie [kwota] na [data]. Jak zawsze, jeśli masz jakieś pytania lub problemy, upewnij się, że sprawdzisz nasz Centrum pomocy, lub skontaktuj się z nami na [e-mail], czat na żywo lub [numer].
Dziękujemy, [TWÓJ PODPIS]
Cześć [Imię],
To przypomnienie, że Twoje członkostwo w [Firma] wygasło [data] i jesteś teraz w okresie karencji członkostwa.
Jeśli wciąż się zastanawiasz, czy odnowić, czy po prostu nie miałeś na to czasu, oto szybki przegląd tego, co stracisz, jeśli nie odnowisz:
[Przegląd głównych korzyści członkostwa]
Mamy nadzieję, że poświęcisz czas na odnowienie Twojego członkostwa i pozostaniesz częścią naszej społeczności. To nie mogłoby być łatwiejsze — wystarczy kliknąć tutaj, aby odnowić!
Jeśli masz jakieś pytania lub jeśli jest coś, co możemy zrobić, aby Ci pomóc — nie wahaj się skontaktować.
Dziękujemy, [TWÓJ PODPIS]
Hej [Imię],
Dziękujemy za korzystanie z [Produktu/Usługi] przez ostatnie [rok] — uwielbiamy mieć Cię jako naszego klienta. Zauważyłem, że Twoja roczna subskrypcja wygasa za dwa tygodnie, więc pomyślałem, że się skontaktuję. Jeśli chcesz nadal korzystać z naszych [funkcji/platformy/produktów] i zachować wszystkie swoje dane i preferencje, możesz łatwo odnowić, przechodząc na tę stronę.
Jeśli rozważasz swoje opcje, chętnie porozmawiam z Tobą, aby pomóc Ci podjąć decyzję. Jeśli chcesz uaktualnić lub obniżyć swój plan, możemy to również omówić.
Czekam na wiadomość od Ciebie.
Pozdrawiam, [TWÓJ PODPIS]
Cześć [Imię],
Dziękujemy za korzystanie z [Produktu/Usługi] przez ostatni rok!
Chcieliśmy Ci przypomnieć, że wybrałeś opcję automatycznego odnowienia. Twoja subskrypcja zostanie odnowiona za [kwota] na [data]. Jeśli chcesz pozostać przy swoim obecnym planie, nie jest wymagane żadne działanie. Jeśli Twoje dane rozliczeniowe uległy zmianie, możesz zaktualizować szczegóły płatności tutaj.
Cały nasz zespół jest zaangażowany w zapewnienie, że Twoje doświadczenie z [Produktem/Usługą] jest pierwszorzędne. Jeśli masz jakieś pytania, obawy lub sugestie, po prostu odpowiedz na ten e-mail, a my odpowiemy szybko.
Dziękujemy, [TWÓJ PODPIS]
Cześć [Imię],
Dziękujemy za korzystanie z [Produktu/Usługi] — mamy nadzieję, że cieszyłeś się swoim doświadczeniem. Chcemy Ci powiedzieć, że Twoja subskrypcja wygasła wczoraj i nie będziesz już mógł się zalogować/korzystać z naszej usługi.
Ale nie jest jeszcze za późno! Możesz uzyskać natychmiastowy dostęp do wszystkich zapisanych danych i preferencji, odnowując subskrypcję tutaj. A co więcej, jeśli odnowisz w ciągu następnych 10 dni, będziesz również mógł skorzystać z naszego jednorazowego rabatu 10% dla powracających klientów.
Jeśli masz jakieś pytania lub problemy, nie wahaj się odpowiedzieć na ten e-mail, skontaktować się z naszym wsparciem czatu na żywo lub sprawdzić naszą stronę FAQ. Chętnie Cię mamy z powrotem!
[TWÓJ PODPIS]
Przypomnienie o odnowieniu to e-mail wysyłany około 30 dni przed wygaśnięciem usługi. Jest wysyłany do każdego, kto ma konto LiveAgent i musi je odnowić.
Jeśli chcesz zachęcić członków do odnowienia członkostwa, możesz zacząć od oferowania rabatu na odnowienie członkostwa. Może to być świetny impuls dla członka, aby podjął ostatni krok i ukończył proces.
Pismo o odnowieniu członkostwa powinno najpierw podziękować klientowi za członkostwo i zapytać, czy chciałby odnowić je na kolejny rok. Wyjaśnij, że jego subskrypcja wkrótce wygaśnie i że potrzebujesz jego odnowienia w ciągu następnych dwóch tygodni, w przeciwnym razie będziesz musiał anulować jego subskrypcję.
LiveAgent to najczęściej recenzowane i #1 oprogramowanie helpdesk dla małych i średnich przedsiębiorstw. Spróbuj dzisiaj z naszą bezpłatną 30-dniową wersją próbną. Nie wymagana karta kredytowa.
Odkryj skuteczne szablony e-maili przypominających, które pomogą zamieniać leady w klientów. Dowiedz się, dlaczego follow-upy są ważne, jak tworzyć linie tematy...
Odkryj 18 gotowych do użytku szablonów e-maili z przypomnieniami i 7 porad od ekspertów, aby zwiększyć efektywność komunikacji. Dowiedz się, kiedy i jak wysyłać...
Szablony e-maili do odzyskania klientów pomagają ponownie zaangażować niezainteresowanych klientów poprzez rabaty i dodatkową wartość, zmniejszając odpływ i kos...
Dołącz do naszej społeczności zadowolonych klientów i zapewnij doskonałą obsługę klienta z LiveAgent.
