Zwiększ sprzedaż B2C dzięki bezpłatnym szablonom e-maili uzupełniania zapasów od LiveAgent. Te zautomatyzowane e-maile przypominają klientom o uzupełnieniu zapasów produktów, zwiększając powtarzające się zakupy. Idealne dla towarów konsumpcyjnych, charakteryzują się wysokim wskaźnikiem zaangażowania i efektywnie napędzają przychody powtarzające się.
Korzystanie z szablonów e-maili uzupełniania zapasów do sprzedaży istniejącym klientom to jeden z najskuteczniejszych i najłatwiejszych sposobów na zwiększenie przychodów i rentowności dla firm B2C. Dlaczego? Ponieważ masz 60-70% większe szanse na sprzedaż obecnemu klientowi w porównaniu z 5-20% szansą na sprzedaż nowemu potencjalnemu klientowi. W związku z tym korzystanie z szablonów e-maili uzupełniania zapasów to świetne uzupełnienie Twojej strategii sprzedaży. Te e-maile są terminowe, wysoce istotne, niezwykle efektywne – a jednak jeden z najczęściej pomijanych narzędzi, które właściciele sklepów e-commerce mogą wykorzystać do napędzania powtarzających się zakupów i poprawy sprzedaży.
E-mail uzupełniania zapasów to e-mail wysyłany do klientów w celu przypomnienia im o uzupełnieniu zapasów określonego produktu, gdy wkrótce się wyczerpie. Jest to technika marketingu e-mailowego używana głównie przez firmy sprzedające towary konsumpcyjne, które można uzupełnić (takie jak produkty do pielęgnacji osobistej i kosmetyki, artykuły spożywcze i napoje, witaminy i suplementy, leki na receptę, środki czyszczące do domu, karmy dla zwierząt itp.).
E-maile uzupełniania zapasów są wyzwalane i wysyłane automatycznie, gdy nadchodzi czas na ponowny zakup przedmiotów, które klienci wcześniej kupili (na podstawie predykcyjnej nauki o danych). Te typy e-maili mogą być również z powodzeniem używane przez marki sprzedające produkty niekonsumpcyjne, które mogą się w końcu znosić (takie jak odzież i obuwie), a także firmy SaaS oparte na subskrypcji.
Badanie Listrack wykazało, że kampanie uzupełniania zapasów mają najwyższy wskaźnik kliknięć do otwarcia (53,6%) spośród wszystkich typów e-maili marketingu cyklu życia. Ponadto, zgodnie z Ometria, e-maile uzupełniania zapasów mają średni wskaźnik otwarcia 50-60%, średni wskaźnik kliknięć 40-50% i średni wskaźnik konwersji 10-15%.
Oznacza to, że e-maile uzupełniania zapasów to złota okazja dla marek do generowania powtarzających się przychodów poprzez kierowanie do klientów, którzy są najbardziej skłonni do ponownego zakupu ich produktów. Korzystanie z szablonów e-maili uzupełniania zapasów do sprzedaży istniejącym klientom to jeden z najskuteczniejszych i najłatwiejszych sposobów na zwiększenie przychodów i rentowności dla firm B2C. Dlaczego? Ponieważ masz 60-70% większe szanse na sprzedaż obecnemu klientowi w porównaniu z 5-20% szansą na sprzedaż nowemu potencjalnemu klientowi.
Określ odpowiedni czas - Weź pod uwagę krytyczne czynniki, takie jak kto używa produktu, jak często go używa, jak długo przed jego wyczerpaniem się, nawyki zakupowe klienta itp. Rozważ przeprowadzenie ankiety wśród klientów, aby uzyskać jak najwięcej informacji i upewnić się, że prawidłowo określisz czas.
Wyślij wiele przypomnień - Zaleca się wysłanie co najmniej dwóch e-maili uzupełniania zapasów. Pierwsze przypomnienie powinno dotrzeć około 10 dni przed zaplanowanym wyczerpaniem się produktu, podczas gdy drugie powinno być wysłane dzień przed lub w dniu, w którym uważasz, że produkt faktycznie się wyczerpie. Klienci, którzy nie uzupełnią zapasów, mogą być następnie zaangażowani w kampanie e-maili win-back.
Uprość proces uzupełniania zapasów - Uczyń proces uzupełniania zapasów tak prosty i bezproblemowy, jak to możliwe. Połącz bezpośrednio z koszykiem klienta z już dodanym produktem i zaoferuj automatyczne uzupełnianie zapasów, jeśli jest dostępne. Im mniej kliknięć musi wykonać klient, aby ponownie zamówić, tym lepiej.
Dołącz spersonalizowane rekomendacje - Jeśli istnieją jakiekolwiek istotne możliwości sprzedaży dodatkowej lub krzyżowej, rozważ dołączenie spersonalizowanych rekomendacji produktów, które są zgodne z zainteresowaniami lub potrzebami klientów, na podstawie danych z poprzednich zakupów. Dzięki temu możesz poprawić doświadczenie klienta, jednocześnie zwiększając wartość jego zamówienia.
[Imię], Twoje życie właśnie stało się łatwiejsze dzięki Auto-Uzupełnianiu!
Masz wiele rzeczy na głowie, ale pamiętanie o ponownym zamówieniu [produktów] nie powinno być jedną z nich.
Cieszymy się, że możemy przedstawić nasz program Auto-Uzupełniania – łatwiejszy, automatyczny sposób na ponowne zamówienie [produktów], zainspirowany Twoją opinią. Po zarejestrowaniu się w programie Auto-Uzupełniania automatycznie dostarczymy nową dostawę [produktów] prosto do Twoich drzwi zanim się wyczerpią, bez dodatkowych opłat.
[AUTOMATYCZNIE UZUPEŁNIJ TERAZ]
Po zarejestrowaniu się nigdy nie będziesz musiał ręcznie ponownie zamawiać [produktów], a Ty możesz aktualizować swoje preferencje w dowolnym momencie. Mamy nadzieję, że ta usługa to kolejny sposób, w jaki czynimy Twoje doświadczenie z [Nazwa marki] bardziej wygodnym i spersonalizowanym dla Ciebie.
Jeśli masz jakieś pytania, skontaktuj się z naszym wsparciem czatu na żywo lub sprawdź naszą stronę FAQ.
Pozdrawiamy, [TWÓJ PODPIS]
Nic nie trwa wiecznie. (Na szczęście łatwo jest ponownie zamówić).
Cześć [Imię], sprawdzamy, czy nie braknie Ci produktów, które kochasz. Może już czas na uzupełnienie zapasów.
Ostatnio zamówiłeś: [Produkt 1] [Produkt 2] [Produkt 3]
[PONOWNIE ZAMÓW TERAZ]
Możesz również chcieć wziąć nasze inne bestsellery! [Rekomendowany produkt 1] [Rekomendowany produkt 2] [Rekomendowany produkt 3]
Potrzebujesz pomocy? Skontaktuj się z nami na [e-mail], [czat na żywo] lub [numer].
[TWÓJ PODPIS]
Uzupełnij swoje zapasy!
[Imię],
Sekret udanej rutyny pielęgnacyjnej: nigdy nie braknie. Jeśli brałeś codziennie [produkt], Twoja miesięczna dostawa powinna być niebezpiecznie niska! Odśwież swoją kosmetyczkę nowym [produktem]. Po prostu kliknij, uzupełnij zapasy i kontynuuj blask!
[UZUPEŁNIJ TERAZ]
Nigdy nie braknie Ci ulubionych produktów. Auto-uzupełnianie to szybki i łatwy sposób na regularne otrzymywanie ulubionych produktów [Marki], bez konieczności wchodzenia online lub ponownego wprowadzania zamówienia. Możesz łatwo włączyć auto-uzupełnianie za pośrednictwem konta [Marki].
Cześć [Imię],
Mamy nadzieję, że cieszyłeś się ostatnim zamówieniem w [website.com]. Oto kilka przedmiotów, które kupiłeś i które inni klienci kupili wielokrotnie. Myśleliśmy, że możesz być zainteresowany ich ponownym zakupem.
[Produkt 1] [Produkt 2] [Produkt 3] [Produkt 4]
[IDŹ NA ZAKUPY]
W [Nazwa marki] zawsze szukamy najsmaczniejszych [produktów]. Możesz również zainteresować się tymi nowymi przybyciami: [Nowy produkt 1] [Nowy produkt 2] [Nowy produkt 3] [Nowy produkt 4]
Cześć [Imię],
Jeśli Twoja szafka na napoje zaczyna wyglądać trochę pusto, mamy jedno z Twoich ostatnich zamówień przygotowane, aby łatwo je uzupełnić. Dodaj coś nowego do swojego zamówienia lub trzymaj się ulubionych.
[Produkt 1] – Kup teraz [Produkt 2] – Kup teraz [Produkt 3] – Kup teraz
Chcesz całe zamówienie ponownie? Zaoszczędź sobie kilka kroków, logując się na konto [Marki] i przechodząc bezpośrednio do Moje Zakupy. Wybierz poprzednie zamówienie, które chcesz, i kliknij Ponownie zamów. Możesz łatwo usunąć wszystkie niechciane przedmioty z koszyka przed kasą.
[Przejdź do mojego konta]
Potrzebujesz pomocy? Skontaktuj się e-mailem na [adres e-mail] lub telefonicznie na [numer telefonu] (poniedziałek – piątek **am – **pm.)
Cześć [Imię],
Mało zapasów? Kontynuuj! Konsekwencja to klucz do dobrego zdrowia!
Chcieliśmy się z Tobą skontaktować, aby upewnić się, że masz wystarczająco dużo czasu na zamówienie [Nazwa produktu] zanim ostatnia butelka się wyczerpie.
[Nazwa produktu] pomaga naładować i odbudować naturalne źródło energii Twojego ciała. Ponownie zamów dzisiaj i zaoszczędź 10%, gdy wpiszesz [kod rabatowy] przy kasie.
[PONOWNIE ZAMÓW TERAZ]
Daj nam znać, jeśli masz jakieś pytania, jesteśmy tutaj, aby pomóc.
[TWÓJ PODPIS]
Temat: Czy torba [Imię zwierzęcia] prawie się wyczerpała?
Hej [Imię],
Czy [Imię zwierzęcia] cieszy się spersonalizowaną mieszanką, którą stworzyłeś? Mamy nadzieję! W rzeczywistości może być czas na złożenie następnego zamówienia, aby [Imię zwierzęcia] nadal cieszyło się mieszanką, która spełnia potrzeby żywieniowe Twojego [zwierzęcia].
[Liczba] dni do opróżnienia miski. Nie pozwól [Imieniu zwierzęcia] głodować!
[PONOWNIE ZAMÓW SPECJALNĄ MIESZANKĘ JEDZENIA [IMIENIA ZWIERZĘCIA]]
Zamów w ciągu następnych 24 godzin, a wysyłka jest na nas.
[TWÓJ PODPIS]
E-maile uzupełniania zapasów powinny być zwięzłe i skoncentrowane. Utrzymuj je na tyle krótkie, aby można je było przeczytać szybko, jednocześnie zawierając wszystkie istotne informacje o produkcie i wezwaniu do działania. Najbardziej efektywne e-maile uzupełniania zapasów zawierają 150-300 słów, co pozwala klientom szybko zrozumieć wiadomość i podjąć działanie bez poczucia przytłoczenia.
Wysyłanie e-maili uzupełniania zapasów to efektywny sposób na poinformowanie klientów o pozostałych produktach. Pomaga to w budowaniu retencji klientów, zwiększa ruch na stronie internetowej i ostatecznie zwiększa sprzedaż. E-maile uzupełniania zapasów mają najwyższy wskaźnik kliknięć do otwarcia (53,6%) spośród wszystkich typów e-maili marketingu cyklu życia, ze średnimi wskaźnikami otwarcia 50-60%, wskaźnikami kliknięć 40-50% i wskaźnikami konwersji 10-15%.
Czas jest inny dla każdego produktu i osoby. Jednak możesz go mniej więcej określić na podstawie poprzednich zakupów lub cyklu życia produktu. Zaleca się wysłanie pierwszego przypomnienia około 10 dni przed zaplanowanym wyczerpaniem się produktu oraz drugie przypomnienie dzień przed lub w dniu, w którym uważasz, że produkt faktycznie się wyczerpie. Wysyłaj e-maile w środku tygodnia, konkretnie w środku dnia — preferowany jest czas od 10 rano do 15:00.
LiveAgent to najczęściej recenzowane i #1 oprogramowanie helpdesk dla małych i średnich firm. Spróbuj go dzisiaj dzięki naszej bezpłatnej 30-dniowej wersji próbnej. Nie wymagana karta kredytowa.
Odkryj skuteczne szablony e-maili przypominających, które pomogą zamieniać leady w klientów. Dowiedz się, dlaczego follow-upy są ważne, jak tworzyć linie tematy...
Zwiększ zaufanie subskrybentów dzięki spersonalizowanym e-mailom do zapisania się na newsletter. Odkryj szablony z angażującymi wierszami tematu i treścią, aby ...
Odkryj strategie e-maili pozyskiwania klientów i szablony do budowania solidnej bazy subskrybentów. Poznaj najlepsze praktyki, efektywne wiersze tematu i uzyska...
Dołącz do naszej społeczności zadowolonych klientów i zapewnij doskonałą obsługę klienta z LiveAgent.
