Szablony e-maili potwierdzających
Odkryj sztukę tworzenia idealnych e-maili potwierdzających z spersonalizowanymi szablonami i przykładami dla zamówień, rejestracji i dostaw.
3 min czytania
LiveAgent
Customer Portal
+1
Każda organizacja działająca w cyfrowym świecie musi weryfikować tożsamość swoich użytkowników lub klientów. Gdy nie możesz spotkać się z kimś osobiście w biurze, sprawdzić jego dowodu tożsamości ani poprosić o podpisanie dokumentów, musisz skorzystać z innych metod sprawdzania, czy podane informacje są prawdziwe, a działania autentyczne. Jest to szczególnie ważne podczas obsługi portalu klienta.
Jak więc możesz zweryfikować, że Twoi klienci są tymi, za kogo się podają? Jednym ze sposobów jest wysłanie e-maila weryfikacyjnego.
Czym jest e-mail weryfikacyjny? Dlaczego jest ważny?
Wiadomość weryfikacyjna to rodzaj e-maila wysyłanego do użytkownika lub klienta po wykonaniu przez niego określonej czynności. Może to być założenie konta, zapisanie się do newslettera, oddanie głosu w konkursie czy utworzenie zgłoszenia do pomocy technicznej. E-mail weryfikacyjny powinien poinformować użytkownika, że musi potwierdzić swoją czynność. Może to zrobić, klikając w link lub przycisk znajdujący się w e-mailu albo wpisując kod przesłany przez dedykowaną stronę internetową.
E-maile weryfikacyjne są podstawą każdej zdrowej bazy zgłoszeń. Jeśli jakakolwiek czynność wymaga od użytkownika lub klienta podania adresu e-mail lub numeru telefonu, powinna być ona potwierdzona e-mailem weryfikacyjnym.
Wymaganie od użytkowników potwierdzenia założenia konta pomaga ograniczyć liczbę niezweryfikowanych, spamerskich kont. Ułatwia to także komunikację Twojemu zespołowi marketingowemu z użytkownikami lub klientami.
Ponadto weryfikacja jest korzystna również dla samych użytkowników, ponieważ zmniejsza ryzyko założenia konta przy użyciu błędnego lub starego adresu e-mail, do którego nie mają już dostępu.
Jeśli zarządzasz portalem klienta, musisz także upewnić się, że wszystkie konta uzyskujące do niego dostęp są ważne i należą do Twoich klientów lub użytkowników.
Przykłady tematów e-maili weryfikacyjnych
- Potwierdź swój adres e-mail
- Prosimy o weryfikację adresu e-mail dla [firma]
- Zweryfikuj swój adres e-mail dla [nazwa portalu klienta]
- Witamy w [portal klienta], prosimy o weryfikację adresu e-mail
- [imię], potwierdź swoje konto
- [firma] – weryfikacja konta
- [firma] – weryfikacja e-maila
- [adres e-mail] – dokończ rejestrację dla [firma/portal klienta]!
- Aktywuj swoje konto [firma]
- E-mail weryfikacyjny
- Twój kod weryfikacyjny
- Twój kod bezpieczeństwa do [portal klienta] to: [kod]
- Sprawdź kod weryfikacyjny dla [firma]
- Prosimy o weryfikację adresu e-mail
- Już prawie gotowe!
- Jeszcze tylko chwila!
Przykłady szablonów e-maili weryfikacyjnych
Krótki szablon e-maila weryfikacyjnego
Cześć [imię]
Zarejestrowałeś konto w [portal klienta]. Zanim będziesz mógł z niego korzystać, musisz potwierdzić, że to Twój adres e-mail, klikając tutaj: [link]
Pozdrawiamy, [firma]
Cześć [imię],
Musimy tylko zweryfikować Twój adres e-mail, zanim uzyskasz dostęp do [portal klienta].
Zweryfikuj swój adres e-mail [link weryfikacyjny]
Dzięki! – Zespół [firma]
Hej [imię],
Już prawie możesz korzystać z [portal klienta]. Po prostu kliknij duży, [kolorowy] przycisk poniżej, aby zweryfikować swój adres e-mail.
[przycisk]
Szablon e-maila weryfikacyjnego podkreślający wartość
Cześć [imię/adres e-mail]
Czy jesteś gotowy, by uzyskać dostęp do wszystkich materiałów przygotowanych dla klientów [firma]?
Najpierw musisz dokończyć rejestrację, klikając w poniższy przycisk:
[przycisk]
Ten link potwierdzi Twój adres e-mail i oficjalnie staniesz się częścią społeczności [portal klienta].
Do zobaczenia!
Pozdrawiamy, zespół [firma]
Szablon e-maila weryfikacyjnego z linkiem potwierdzającym
Cześć [imię],
Dziękujemy za rozpoczęcie przygody z naszym [portal klienta]!
Potrzebujemy jeszcze kilku informacji, by dokończyć rejestrację, w tym potwierdzenia Twojego adresu e-mail. Kliknij poniżej, aby potwierdzić swój adres e-mail:
[link]
Jeśli pojawią się problemy, skopiuj powyższy adres URL do przeglądarki internetowej.
Szablon e-maila weryfikacyjnego z kodem
Cześć [imię]!
Twój kod weryfikacyjny to [kod]. Wpisz ten kod w naszej [stronie internetowej lub aplikacji], aby aktywować swoje konto w [portal klienta].
Kliknij tutaj [otwórz kod w aplikacji], aby otworzyć [aplikację/stronę portalu].
Jeśli masz pytania, napisz do nas na adres [adres e-mail do zespołu wsparcia].
Cieszymy się, że jesteś z nami!
Zespół [firma]
Szablon e-maila weryfikacyjnego “Dziękujemy”
Dziękujemy, że wybrałeś [portal klienta], by rozwiązać [problem klienta].
[Portal klienta] oferuje wszystkie informacje potrzebne, aby w pełni wykorzystać nasze [produkt/usługę] i wiele więcej.
Aby uzyskać dostęp do swojego konta, kliknij w duży, [kolorowy] przycisk:
[Przycisk]
Jeszcze raz – dziękujemy, że dołączyłeś do rodziny [portal klienta]!
