![pl]()
EuropaAzjaŚrodkowy Wschód
Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português Chcesz poprawić swoją marketingową reputację?
Stworzenie dobrego pierwszego wrażenia online może usprawnić działania marketingowe i sprzedażowe. Jednak dokonanie tego może być wyzwaniem bez odpowiednich narzędzi.
Czy to brzmi znajomo? Czy starasz się być na bieżąco z zapytaniami klientów? Czy Twoje kanały społecznościowe są zalewane komentarzami i wiadomościami, których nie potrafisz zrozumieć?
Jeśli Twoja odpowiedź brzmi „tak”, być może nadszedł czas, aby zainwestować w oprogramowanie do pomocy technicznej.
Jak ulepszyć swoje strategie marketingowe?
Współczesny klient to osoba znająca się na technologii, która nie boi się przeprowadzić dokładnego audytu Twojej firmy. Przed zakupem produktów, klienci sprawdzają Twoją witrynę internetową, konta w mediach społecznościowych i recenzje opublikowane w Internecie.
Klucz do sukcesu? Przyjmuj i odpowiadaj na wszystkie zapytania publikowane online – niezależnie od używanego kanału (Instagram, Facebook, Twitter itp.)
Masz złą reputację?
Kiedy Twoje kanały społecznościowe są zalewane komentarzami bez odpowiedzi, wygląda to nieprofesjonalnie. Aby poprawić swój wizerunek marketingowy, musisz odpowiadać zarówno na pozytywne, jak i negatywne wzmianki w mediach społecznościowych.
Jak? Z pomocą zaawansowanego oprogramowania pomocy technicznej. Oprogramowania, które śledzi wszystkie interakcje z klientami i przesyła je do jednej wspólnej skrzynki odbiorczej.
Oprogramowanie pomocy technicznej na ratunek
LiveAgent w mgnieniu oka usprawni Twoje działania marketingowe i sprzedażowe. Oto, czego możesz się spodziewać po wdrożeniu oprogramowania pomocy technicznej w codziennym przepływie pracy – a to tylko wierzchołek góry lodowej.
Bezpieczna, współdzielona, uniwersalna skrzynka odbiorcza
Ulepszona produktywność
Większa satysfakcja klientów
Najlepszy klient to zadowolony klient
Oferujemy usługi migracji concierge z większości popularnych rozwiązań help desk.
Jak poprawi się Twój marketing dzięki LiveAgent?
Pełny przegląd usług
Określ, które kanały komunikacji otrzymują najwięcej zgłoszeń i monitoruj usługę, którą otrzymują Twoi klienci.
Pożegnaj się z zagubionymi zgłoszeniami
Otrzymuj powiadomienia za każdym razem, gdy otrzymasz nowy komentarz, wiadomość bezpośrednią, wiadomość e-mail lub telefon bezpośrednio w LiveAgent.
Popraw poziom produktywności
Wykorzystaj takie funkcje, jak reguły automatyzacji, wbudowany CRM, call center, wewnętrzny czat i nie tylko. Te narzędzia pomogą Ci lepiej pomagać klientom i zaoszczędzić cenny czas.
Popraw satysfakcję klientów
Wbudowany CRM LiveAgent pomoże Ci zapewnić szybkie, kompetentne i spersonalizowane odpowiedzi każdemu klientowi, niezależnie od kanału kontaktu.
Pełna historia zgłoszeń od początku do końca
Śledź drogę rozwiązywania problemów klienta przez różne kanały, pozostając w tym samym hybrydowym strumieniu zgłoszeń.
Nie ma znaczenia, czy klient wysłał Ci wiadomość e-mail, a następnie zadzwonił i zakończył rozmowę. LiveAgent doskonale się tym zajmie.
Które kanały społecznościowe są zintegrowane z LiveAgent?
LiveAgent jest zintegrowany aplikacją Facebook i Facebook Messenger. Wszystkie bezpośrednie wiadomości, komentarze i wzmianki o Twojej marce zostaną automatycznie umieszczone w Twojej uniwersalnej skrzynce odbiorczej.
Integracja LiveAgent z serwisem Twitter
umożliwia użytkownikom monitorowanie wzmianek o markach, określonych słów kluczowych i retweetów.
Dzięki naszej integracji z Instagramem, możesz odpowiadać na wszystkie komentarze dotyczące Twoich zdjęć i oznaczonych tagami wzmianek o Twojej marce.
Wielojęzyczne tłumaczenia oprogramowania
Nasze oprogramowanie jest wielojęzyczne. LiveAgent jest dostępny w 43 różnych językach (niektóre częściowo) i obsługuje widżety z możliwością dostosowania języka. Nie pozwól, aby języki obce tworzyły barierę między Tobą a Twoimi klientami. LiveAgent o to zadba!
Aplikacje do obsługi klienta w podróży
Pozostań w kontakcie ze swoimi współpracownikami i zwiększ produktywność, kiedy jesteś w podróży! Dzięki aplikacjom mobilnym LiveAgent możesz rozwiązywać, przesyłać i odpowiadać na zgłoszenia i czaty, używać wstępnie ustawionych filtrów do organizowania zgłoszeń oraz wyświetlać tagi, notatki i działy powiązane z każdym zgłoszeniem.
Teraz dostępne w App Store, i sklepie Google Play.
Solidny system raportowania
Solidne raportowanie LiveAgent i funkcje analizy danych
pomogą Ci ulepszyć i dopracować istniejące strategie marketingowe i strategie obsługi klienta.
Pełen przegląd tego, skąd pochodzą Twoje zgłoszenia, jak długo trwa odpowiedź i kto na nie odpowiada, pozwoli Ci połączyć i poznać różnice między usługą, którą świadczysz, a usługą, której oczekują Twoi klienci.
LiveAgent łączy doskonały czat na żywo, system obsługi zgłoszeń i automatyzację, które pozwalają nam zapewniać wyjątkowe wsparcie naszym klientom.
Inne funkcje warte poznania
Tagi i działy
Automatycznie organizuj przychodzące zgłoszenia w odpowiednie departamenty i oznacz je tagami, dzięki czemu można od razu sprawdzić zawartość każdego zgłoszenia.
Natywny czat na żywo
Użyj natywnego czata na żywo – funkcjonalności, która umożliwia czatowanie z klientami w czasie rzeczywistym, lub wewnętrznego czatu ze współpracownikami
podczas rozwiązywania zapytań klientów.
Wbudowane call center
Stwórz złożone drzewa IVR, przekierowuj połączenia lub umożliwiaj swoim klientom żądanie oddzwonienia. Czat video jest również obsługiwany, zarówno wewnętrznie, jak i z klientami.
Kreator bazy wiedzy
Zbuduj oszałamiającą bazę danych lub portal klienta wypełnione często zadawanymi pytaniami, artykułami, filmami, forami, sugestiami i nie tylko.
Powody, dla których firmy przechodzą do LiveAgent
Dlaczego LiveAgent jest właściwym narzędziem do usprawnienia marketingu?
Najczęściej recenzowany i oceniany jako numer 1
LiveAgent to najczęściej recenzowane i najwyżej oceniane oprogramowanie pomocy technicznej dla małych firm w 2020 roku.
Wybrany przez 21 tysięcy firm
Ponad 21 000 firm z różnych branż wybrało LiveAgent ze względu na potrzeby obsługi klienta.
Zawiera ponad 180 funkcji
Z ponad 180 funkcjami, ponad 40 integracjami
i nieskończoną liczbą dostosowań, narzędzie łatwo dostosowuje się do wymagań Twojej firmy.
Bezpieczny i oparty na chmurze
W pełni oparty na chmurze, bezpieczny, łatwy w konfiguracji i obsłudze. Zacznij korzystać z LiveAgent w ciągu kilku minut.
Stosunek ceny do wartości?
Nie ma sobie równych. Biorąc pod uwagę ogromną liczbę funkcjonalności, jaką zapewnia LiveAgent, nasza oferta jest świetna. Wypróbuj LiveAgent już dziś.
Ticket+czat
Idealny dla małych i średnich firm
All-Inclusive
Idealny dla różnej wielkości firm i dużych korporacji
Będziesz w dobrych rękach!
Czy wiesz, co łączy Huawei, BMW, Yamahę i O2? LiveAgent – bingo!
Komunikacja z klientami jest kluczowa dla sukcesu firmy. Oprogramowanie do czatu na żywo oferuje wiele korzyści, a obsługa klienta przez człowieka jest preferowana. LiveAgent to kompleksowe narzędzie do obsługi klientów i przemysłu. Przyciski połączeń umożliwiają łatwe i szybkie nawiązanie kontaktu z firmą, co wpływa pozytywnie na doświadczenie klienta i zwiększenie sprzedaży.
Narzędzie LiveAgent oferuje obsługę klienta przez człowieka, integrację z Twitterem i wiele innych funkcji. Dzięki samoobsłudze klienta można zwiększyć satysfakcję klientów i obniżyć koszty wsparcia. LiveAgent to kompleksowe i elastyczne rozwiązanie dla obsługi zgłoszeń klientów, czatu na żywo i obsługi mediów społecznościowych.
Narzędzie help desk dla sektora edukacji i NGO
The article emphasizes the importance of customer service and suggests ways to improve it, such as hiring employees with the right skills and developing their communication abilities. Live chat is highlighted as a tool for increasing sales and customer loyalty, as well as improving company image and trust. KPI metrics are also important in measuring customer service performance. Additionally, the article promotes software solutions like LiveAgent and chatbots to streamline communication and provide efficient customer support.
Przechodzisz z Customerly do LiveAgent?
Całodobowe wsparcie agentów, help desk, 175 funkcji, 40 integracji. LiveAgent za darmo lub płatne plany. 43 tłumaczenia, migracja z Customerly.
Rozwój umiejętności miękkich, obsługa klienta, chatboty a obsługa reklamacji to kluczowe elementy sukcesu. LiveAgent oferuje elastyczne oprogramowanie CRM i mobilne aplikacje pomocy technicznej. Zapewnia wsparcie techniczne i integrację z Voyced VoIP. Akademia LiveAgent to źródło informacji o obsłudze klienta.
Nasza strona używa plików cookie. Kontynuując korzystanie z niej, zakładamy, że wyrażasz zgodę na stosowanie plików cookie zgodnie z naszą polityką prywatności. polityka prywatności i plików cookies.
