in this video tutorial I will show you
how to start a chat conversation on the
go with the live agent iOS app currently
an offline chat button is shown on the
website because no one is available for
chat let's start with logging in
navigate to settings by pushing the
orange wheel in the upper right corner
select chat availability in check
departments in which you want to receive
chats confirm by hitting done now when
you're available for chat the offline
chat button automatically changed its
state to online when a visitor clicks on
the button and initiates chat in your
iOS mobile device you'll see a
notification about an incoming chat you
can either answer it or cancel it in
this case I will answer the chat and
start chatting
you
immediately as the visitor sends a
message you can see it in your mobile
device and easily respond to it
you
you can also see when a visitor closes
the chat or gives you feedback
when you want to turn receiving chats
off just uncheck the chat availability
in a department the chat button belongs
to now that you're offline the chat
button appears offline again thanks for
watching if you have any questions don't
hesitate to get in touch with us via
email at support at la desk comm
Oferuj natychmiastowe wsparcie z aplikacją czatu na żywo LiveAgent na iOS
LiveAgent oferuje wydajną aplikację do czatu na żywo dostępną na urządzenia z systemem iOS, która została zaprojektowana w celu usprawnienia obsługi klienta. Aplikacja oferuje funkcje, które zapewniają korzyści zarówno agentom obsługi klienta, jak i klientom. Agentom obsługi klienta aplikacja LiveAgent zapewnia elastyczność i wygodę, umożliwiając im łatwe odpowiadanie na zapytania klientów i wiadomości z ich iPhone’ów i iPadów, gdy są w podróży. Aplikacja pozwala agentom na obsługę wielu czatów jednocześnie, co prowadzi do lepszej produktywności i szybszego rozwiązywania problemów. Mogą również włączać lub wyłączać swoją dostępność w zależności od obciążenia pracą. Co więcej, dzięki tej aplikacji klienci mogą otrzymywać szybkie i spersonalizowane wsparcie od agentów obsługi klienta, co skutkuje wyższą satysfakcją klientów i wskaźnikami utrzymania. Samouczek wideo zawiera przewodnik krok po kroku, wyjaśniający, jak korzystać z aplikacji czatu, by odpowiadać na zapytania i wiadomości klientów.
Join our community of happy clients and provide excellent customer support with LiveAgent.
Nasza strona używa plików cookie. Kontynuując korzystanie z niej, zakładamy, że wyrażasz zgodę na stosowanie plików cookie zgodnie z naszą polityką prywatności. polityka prywatności i plików cookies.