Posiadanie ustrukturyzowanych wiadomości e-mail, wstępnie zdefiniowanych odpowiedzi w centrach obsługi klienta oraz artykułów w bazie wiedzy firmy są niezbędne dla efektywnego marketingu. Szablony sprzedaży, szablony call center, szablony mediów społecznościowych oraz makra LiveAgent umożliwiają szybkie reagowanie na zapytania klientów oraz zwiększenie skuteczności pracy zespołu obsługi klienta. Zarządzanie zgłoszeniami to także ważna funkcja, umożliwiająca lepszą organizację pracy i skuteczniejszą pomoc klientom.
Szukasz alternatywy dla Vision?
LiveAgent to system pomocy technicznej, który cieszy się pozytywnymi opiniami użytkowników. W porównaniu do ZenDesk, oferuje łatwiejszy w organizacji przepływ wiadomości e-mail, umożliwia załączanie plików do e-maili oraz obsługuje arkusze kalkulacyjne. Dodatkowo, LiveAgent oferuje wiele funkcji, takich jak formularze kontaktowe, czat na żywo, bazy danych czy integrację z sieciami społecznościowymi, co przekłada się na zadowolenie klientów.
Przechodzisz z CallPage na LiveAgent?
LiveAgent oferuje wiele korzyści, takich jak doskonałe rozwiązania dla obsługi klienta, wsparcie 24/7 od agentów oraz narzędzia i integracje. Można także wybrać jeden z trzech płatnych planów lub korzystać z darmowej wersji. Istnieje możliwość wyboru jednego z 43 tłumaczeń oraz dostosowania języka w widżetach. Jeśli jesteś gotowy na migrację z CallPage, warto przyjrzeć się korzyściom, jakie można uzyskać po przejściu na LiveAgent.
LiveAgent obsługuje działania masowe, które zaoszczędzą dużo czasu, pozwalając użytkownikom wykonywać różnego rodzaju akcje na wielu zgłoszeniach jednocześnie za pomocą dwóch kliknięć. Dzięki temu użytkownicy mogą rozwiązywać, przenosić lub usuwać wiele zgłoszeń za jednym razem. LiveAgent oferuje również wiele narzędzi do współpracy, makr, reguł czasowych i innych funkcji, które pomagają w zarządzaniu zgłoszeniami.
Tekst opisuje funkcjonalność narzędzia do obsługi klienta LiveAgent. Narzędzie to umożliwia przekierowywanie połączeń na urządzenia osobiste i przydzielanie ich do wolnego agenta o najwyższym priorytecie. Platforma oferuje różne opcje dystrybucji czatu, funkcje automatyzacji i integracji oraz możliwość zakupu za uczciwą cenę. Dostępna jest również bezpłatna wersja próbna na 7 lub 30 dni.
Cieszymy się, z Twojej niedawnej rejestracji w LiveAgent.
Zaraz po zainstalowaniu konta, wyślemy na Twój adres e-mail wiadomość z danymi do logowania.
Aby uzyskać dostęp do swojego konta bezpośrednio stąd, nie zamykaj tego okna.
Po zakończeniu procesu, wyślemy Ci e-mailem dane do logowania.
Nasza strona używa plików cookie. Kontynuując korzystanie z niej, zakładamy, że wyrażasz zgodę na stosowanie plików cookie zgodnie z naszą polityką prywatności. polityka prywatności i plików cookies.
Jesteśmy dostępni w wielu terminach