"Dzięki LiveAgent możemy udzielać wsparcia naszym klientom gdziekolwiek się znajdują."
Chatbot AI LiveAgent
Zapewniaj natychmiastowe, inteligentne odpowiedzi na zapytania klientów. Zasilany zaawansowanym LLM i wytrenowany na Twoich danych.
Bez opłaty za konfigurację
Dostępność 24/7
Obsługa wielojęzyczna
Pełna kontrola
Co to jest chatbot AI?
Twój wydajny pierwszy punkt kontaktu
Chatbot AI LiveAgent to zaawansowany asystent zasilany zaawansowaną technologią LLM i wytrenowany na Twoich konkretnych danych. Bezproblemowo integruje się z Twoją istniejącą obsługą czatu, zapewniając natychmiastowe, inteligentne odpowiedzi i fachową pre-kwalifikację zapytań przed dotarciem do Twoich agentów.
- Zasilany zaawansowanymi modelami Large Language Models
- Wytrenowany na Twoich konkretnych danych biznesowych
- Rozwiązuje szeroki zakres pytań prostych i złożonych
- Solidna obsługa wielojęzyczna
Wiedza i kontrola
Wytrenuj chatbota na swoich danych
Twoje dane napędzają inteligentniejsze odpowiedzi. Wytrenuj chatbota na swoich konkretnych informacjach biznesowych i wybieraj spośród różnych nowoczesnych modeli LLM. Połącz się z publicznymi i własnościowymi źródłami wiedzy, w tym wewnętrznymi bazami danych. Zachowujesz pełną kontrolę nad przepływem pracy i zachowaniem.
- Połącz publiczne i własnościowe źródła wiedzy
- Integracja z wewnętrznymi bazami danych i systemami
- Wybieraj spośród nowoczesnych modeli LLM
Doświadczenie klienta
Inteligentna obsługa, która wydaje się ludzka
Twoi klienci otrzymują natychmiastowe odpowiedzi zasilane zaawansowaną technologią LLM. Gdy potrzebują człowieka, przejście jest bezproblemowe z pełnym zachowaniem kontekstu rozmowy.
Natychmiastowe, inteligentne odpowiedzi
Klienci otrzymują natychmiastowe odpowiedzi na swoje zapytania zasilane zaawansowaną technologią LLM wytrenowaną na Twoich konkretnych danych. Koniec czekania – natychmiastowe, dokładne odpowiedzi na pytania proste i złożone.
Co doświadczają klienci:
- Natychmiastowe odpowiedzi na popularne pytania
- Naturalne, konwersacyjne interakcje
- Obsługa 24/7 w preferowanym języku
- Możliwość rozmowy z człowiekiem w dowolnym momencie
Widoczność i kontrola agenta
Gdy klienci eskalują do Twojego zespołu wsparcia, agenci ludzcy mają pełną widoczność wszystkich aktywnych sesji chatbota. Włącz się z pełnym kontekstem rozmowy i przejmij kontrolę z pewnością. Agenci zachowują pełny dostęp do pełnej historii rozmowy chatbota w tym samym oknie czatu.
- Pełna widoczność aktywnych rozmów chatbota
- Pełna historia rozmowy w tym samym zgłoszeniu lub oknie czatu
- Bezproblemowe włączenie się z pełnym kontekstem
Podstawowe możliwości
Potężne funkcje wbudowane w każdy chatbot
Wszystko, co potrzebujesz, aby zapewnić inteligentną obsługę zasilaną zaawansowaną technologią LLM.
- Natychmiastowa odpowiedź na zapytania
Zapewnij natychmiastowe odpowiedzi zasilane zaawansowaną technologią LLM. Bez kolejek oczekiwania – klienci otrzymują odpowiedzi natychmiast.
- Pre-kwalifikacja złożonych problemów
Inteligentnie identyfikuj i kieruj złożone pytania do specjalistów z pełnym zachowaniem kontekstu.
- Obsługa wielojęzyczna
Wspieraj klientów na całym świecie w ich preferowanym języku automatycznie.
- Pełna kontrola przepływu pracy
Wybierz swój model LLM, ustaw reguły eskalacji i połącz swoje źródła wiedzy.
- Rozwiązywanie złożonych pytań
Rozwiąż szeroki zakres pytań prostych i złożonych, nie tylko FAQ.
- Bezproblemowa integracja
Ulepsza Twoje istniejące przyciski czatu i integruje się bezpośrednio z Twoim helpdeskiem.
Przypadki użycia
Jak Twoja firma korzysta z chatbota AI
Wdróż chatbota do obsługi FAQ, pre-kwalifikacji złożonych problemów i wspierania klientów 24/7 w różnych językach i strefach czasowych.
Natychmiastowe rozwiązywanie FAQ
Chatbot uczy się powszechnych wzorców i automatycznie obsługuje często zadawane pytania spójnymi, dokładnymi odpowiedziami.
Co otrzymuje Twój zespół:
- Zmniejszona liczba zgłoszeń
- Szybsze ogólne czasy odpowiedzi
- Agenci uwolnieni do obsługi złożonych problemów
- Spójne odpowiedzi za każdym razem
Opinie
Zdobądź LiveAgent i dołącz do 7000 zadowolonych klientów
"Dzięki LiveAgent możemy udzielać wsparcia naszym klientom gdziekolwiek się znajdują."
"Dzięki LiveAgent możemy udzielać wsparcia naszym klientom gdziekolwiek się znajdują."
"LiveAgent umożliwia naszym agentom zapewnianie lepszej, szybszej i dokładniejszej obsługi."
"Nieograniczona liczba agentów, integracja poczty e-mail, mediów społecznościowych i telefonu. Wszystko to za mniej niż płaciliśmy naszemu poprzedniemu dostawcy."
"Nieograniczona liczba agentów, integracja poczty e-mail, mediów społecznościowych i telefonu. Wszystko to za mniej niż płaciliśmy naszemu poprzedniemu dostawcy."
"Mogę polecić LiveAgent każdemu, kto jest zainteresowany ulepszeniem i zwiększeniem efektywności swojej obsługi klienta."
"Mogę polecić LiveAgent każdemu, kto jest zainteresowany ulepszeniem i zwiększeniem efektywności swojej obsługi klienta."
"To opłacalne rozwiązanie, które może pomóc Ci obsłużyć dużą liczbę zgłoszeń wsparcia za pośrednictwem różnych kanałów."
"To opłacalne rozwiązanie, które może pomóc Ci obsłużyć dużą liczbę zgłoszeń wsparcia za pośrednictwem różnych kanałów."
"Mówiąc wprost - LiveAgent przewyższa wszystko inne w tej lub nawet wyższej kategorii cenowej."
"Odpowiadanie na e-maile z programu Outlook było bardzo trudne do zarządzania. Dzięki LiveAgent jesteśmy pewni, że każdy e-mail zostanie odpowiedziany na czas."
"Odpowiadanie na e-maile z programu Outlook było bardzo trudne do zarządzania. Dzięki LiveAgent jesteśmy pewni, że każdy e-mail zostanie odpowiedziany na czas."
"Odpowiadanie na e-maile z programu Outlook było bardzo trudne do zarządzania. Dzięki LiveAgent jesteśmy pewni, że każdy e-mail zostanie odpowiedziany na czas."
"Gorąco polecam produkt LiveAgent, nie tylko jako alternatywę dla Kayako, ale także jako znacznie lepsze rozwiązanie z dodatkowymi korzyściami."
"Pomaga nam kategoryzować charakter zgłoszeń i statystycznie śledzić, czego najbardziej potrzebują nasi klienci."
"Pomaga nam kategoryzować charakter zgłoszeń i statystycznie śledzić, czego najbardziej potrzebują nasi klienci."
"LiveAgent umożliwia naszym agentom zapewnianie lepszej, szybszej i dokładniejszej obsługi."
"LiveAgent umożliwia naszym agentom zapewnianie lepszej, szybszej i dokładniejszej obsługi."
"Mogę polecić LiveAgent każdemu, kto jest zainteresowany ulepszeniem i zwiększeniem efektywności swojej obsługi klienta."
"To opłacalne rozwiązanie, które może pomóc Ci obsłużyć dużą liczbę zgłoszeń wsparcia za pośrednictwem różnych kanałów."
"Mówiąc wprost - LiveAgent przewyższa wszystko inne w tej lub nawet wyższej kategorii cenowej."
"Gorąco polecam produkt LiveAgent, nie tylko jako alternatywę dla Kayako, ale także jako znacznie lepsze rozwiązanie z dodatkowymi korzyściami."
"Gorąco polecam produkt LiveAgent, nie tylko jako alternatywę dla Kayako, ale także jako znacznie lepsze rozwiązanie z dodatkowymi korzyściami."
"Nieograniczona liczba agentów, integracja poczty e-mail, mediów społecznościowych i telefonu. Wszystko to za mniej niż płaciliśmy naszemu poprzedniemu dostawcy."
"Mówiąc wprost - LiveAgent przewyższa wszystko inne w tej lub nawet wyższej kategorii cenowej."
"Pomaga nam kategoryzować charakter zgłoszeń i statystycznie śledzić, czego najbardziej potrzebują nasi klienci."
Gotowy do wdrożenia chatbota AI?
Wytrenuj go na swoich danych, dostosuj przepływy pracy, wybierz model LLM i zacznij wspierać klientów natychmiast.
Wypróbuj za darmo
Lider w oprogramowaniu obsługi klienta
Zapewnij wyjątkową obsługę klienta na wielu kanałach i zautomatyzuj swoją obsługę klienta dzięki LiveAgent.
Będziesz w dobrych rękach!
Dołącz do naszej społeczności zadowolonych klientów i zapewnij doskonałą obsługę klienta z LiveAgent.
