"Używamy LiveAgent od 2013 roku. Nie możemy sobie wyobrazić pracy bez niego."
Szukasz odpowiedniej alternatywy dla Genesys?
Odkryj, dlaczego LiveAgent jest najlepszą alternatywą dla Genesys na rynku.
Bez opłaty za konfigurację
Obsługa klienta 24/7
Bez karty kredytowej
Anuluj w dowolnym momencie
Masz dość swojego oprogramowania help desk?
Ulepsz zarządzanie klientami i pomagaj swoim klientom dzięki LiveAgent już dziś. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się więcej o naszym oprogramowaniu czatu lub zacznij bezpłatny 30-dniowy okres próbny. Bez zobowiązań i bez wymaganych danych karty kredytowej.
Wypróbuj za darmo
Genesys vs LiveAgent w skrócie
Zapoznaj się ze szczegółowym porównaniem funkcji Genesys vs LiveAgent.
LiveAgent | Genesys | |
|---|---|---|
| Funkcja | ||
| Ticketing | ||
| Live Chat | ||
| Call Center | ||
| Self-Service | ||
| Viber | ||
| Knowledge Base | ||
| Forum klienta | ||
| Automatyzacja i reguły | ||
| API | ||
| Interactive Voice Response (IVR) | ||
| Rozmowy wideo | ||
| Nieograniczona historia | ||
| Nieograniczone strony internetowe | ||
| Nieograniczone przyciski czatu | ||
| Nieograniczone tickety/maile | ||
| Nieograniczone nagrywanie rozmów | ||
| Nieograniczona obsługa 24/7 | ||
Najszybsze oprogramowanie czatu
Chcesz wysyłać wiadomości szybciej i pomagać większej liczbie odwiedzających witrynę? Uzyskaj szybsze połączenia z klientami dzięki najszybszemu widżetowi live chat na rynku, który wyświetla się w zaledwie 2,5 sekundy.
Nasz widżet czatu ma zaawansowane funkcje, które czynią go właściwym rozwiązaniem czatu dla każdej firmy. Skorzystaj z proaktywnych zaproszeń do czatu lub widoku pisania w czasie rzeczywistym i pomagaj swoim klientom szybciej.
Użyj monitorowania odwiedzających, aby śledzić informacje takie jak historia klienta, źródło witryny lub lokalizacja geograficzna, aby ułatwić przepływ pracy.
Ujednolicona przestrzeń robocza agenta z odpowiednim zestawem narzędzi
Praca z klientami na co dzień może być trudnym zadaniem bez odpowiednich narzędzi. Live chat to jedno z najlepszych i najbardziej przydatnych dostępnych narzędzi, ale co z klientami, którzy preferują inne formy komunikacji?
Nasza ujednolicona przestrzeń robocza agenta ma niezawodny system ticketingowy, który ujednolica całą komunikację w jedną ujednoliconą skrzynkę odbiorczą.
Połącz swoje konta e-mail, Facebook, Twitter, Instagram, Viber, WhatsApp, skonfiguruj call center z opcjami wideorozmów i utwórz bazę wiedzy pełną przydatnych treści, aby w pełni wykorzystać możliwości zaangażowania wielokanałowego, które oferuje LiveAgent.
Świetne funkcje nie muszą być drogie
Ulepsz segmentację klientów za pomocą tagów, notatek i grup kontaktów, jednocześnie poprawiając produktywność i zaangażowanie agentów dzięki nagrodom, odznakom i funkcjom gamifikacji.
Wysyłaj masowe e-maile, twórz szablony e-maili lub integruj wiele innych aplikacji, których używasz codziennie, aby zadowolić swoją bazę klientów. Rozważ wielkość swojej firmy i wybierz odpowiedni plan za przystępną cenę. Nie musisz zbankrutować, aby zmienić odwiedzających w zadowolonych klientów.
Oprogramowanie help desk może być przystępne, a LiveAgent to udowadnia. Przejdź dalej i zobacz cennik. Wybierz, czy chcesz, aby LiveAgent był oprogramowaniem bazy wiedzy z funkcją czatu, ostatecznym call center, czy prostym systemem ticketingowym do obsługi klienta przez e-mail.
"LiveAgent łączy doskonały live chat, ticketing i automatyzację, które pozwalają nam zapewnić wyjątkową obsługę naszym klientom."
Peter Komornik
CEO Slido
Gotów to spróbować?
Zapoznaj się z LiveAgent i sprawdź, czy jest to odpowiednie rozwiązanie dla Twojej firmy. Przetestuj nasz live chat, narzędzia ticketingowe, bazę wiedzy i inne możliwości całkowicie bezpłatnie. Kliknij poniższy przycisk, aby rozpocząć bezpłatny 30-dniowy okres próbny.
Bez wymaganych danych karty kredytowej i bez zobowiązań. Obiecujemy!
Opinie
Zdobądź LiveAgent i dołącz do 7000 zadowolonych klientów
"Używamy LiveAgent od 2013 roku. Nie możemy sobie wyobrazić pracy bez niego."
"Używamy LiveAgent od 2013 roku. Nie możemy sobie wyobrazić pracy bez niego."
"LiveAgent umożliwia naszym agentom zapewnianie lepszej, szybszej i dokładniejszej obsługi."
"To przyjemność mieć świetny portal, który usprawnia naszą obsługę klienta."
"To przyjemność mieć świetny portal, który usprawnia naszą obsługę klienta."
"To opłacalne rozwiązanie, które może pomóc Ci obsłużyć dużą liczbę zgłoszeń wsparcia za pośrednictwem różnych kanałów."
"To opłacalne rozwiązanie, które może pomóc Ci obsłużyć dużą liczbę zgłoszeń wsparcia za pośrednictwem różnych kanałów."
"Dzięki LiveAgent możemy udzielać wsparcia naszym klientom gdziekolwiek się znajdują."
"Dzięki LiveAgent możemy udzielać wsparcia naszym klientom gdziekolwiek się znajdują."
"Widzimy LiveAgent jako doskonałe narzędzie do komunikacji z klientami."
"Od konfiguracji po bieżące wsparcie i wszystko pomiędzy, zespół LiveAgent nieustannie robi na mnie wrażenie."
"Od konfiguracji po bieżące wsparcie i wszystko pomiędzy, zespół LiveAgent nieustannie robi na mnie wrażenie."
"Od konfiguracji po bieżące wsparcie i wszystko pomiędzy, zespół LiveAgent nieustannie robi na mnie wrażenie."
"LiveAgent oszczędza nam setki cennych minut każdego dnia, czyniąc obsługę klienta przejrzystą i uporządkowaną."
"Używamy LiveAgent na wszystkich naszych stronach e-commerce. Narzędzie jest łatwe w użyciu i poprawia naszą produktywność."
"Używamy LiveAgent na wszystkich naszych stronach e-commerce. Narzędzie jest łatwe w użyciu i poprawia naszą produktywność."
"LiveAgent umożliwia naszym agentom zapewnianie lepszej, szybszej i dokładniejszej obsługi."
"LiveAgent umożliwia naszym agentom zapewnianie lepszej, szybszej i dokładniejszej obsługi."
"To opłacalne rozwiązanie, które może pomóc Ci obsłużyć dużą liczbę zgłoszeń wsparcia za pośrednictwem różnych kanałów."
"Dzięki LiveAgent możemy udzielać wsparcia naszym klientom gdziekolwiek się znajdują."
"Widzimy LiveAgent jako doskonałe narzędzie do komunikacji z klientami."
"LiveAgent oszczędza nam setki cennych minut każdego dnia, czyniąc obsługę klienta przejrzystą i uporządkowaną."
"LiveAgent oszczędza nam setki cennych minut każdego dnia, czyniąc obsługę klienta przejrzystą i uporządkowaną."
"To przyjemność mieć świetny portal, który usprawnia naszą obsługę klienta."
"Widzimy LiveAgent jako doskonałe narzędzie do komunikacji z klientami."
"Używamy LiveAgent na wszystkich naszych stronach e-commerce. Narzędzie jest łatwe w użyciu i poprawia naszą produktywność."
Lider w oprogramowaniu obsługi klienta
Zapewnij wyjątkową obsługę klienta na wielu kanałach i zautomatyzuj swoją obsługę klienta dzięki LiveAgent.
Będziesz w dobrych rękach!
Dołącz do naszej społeczności zadowolonych klientów i zapewnij doskonałą obsługę klienta z LiveAgent.
