IllyVoIP
IllyVoIP oferuje zaawansowane usługi VoIP zintegrowane z LiveAgent, ulepszające komunikację biznesową i zaangażowanie klientów. Ciesz się funkcjami takimi jak a...
2 min czytania
- Strona partnera Learn More
- Polityka prywatności partnera CM.com Polityka prywatności
Integracja CM.com
CM.com (AMS: CMCOM) jest światowym liderem w oprogramowaniu chmurowym do handlu konwersacyjnego napędzanego sztuczną inteligencją, umożliwiającym firmom tworzenie hiperpersonalizowanych doświadczeń, założona w Holandii w 1999 roku. Jej platforma Engagement, Connectivity, Payments i Ticketing umożliwia firmom maksymalizować wydajność i przekraczać standardy dzięki oprogramowaniu napędzanemu sztuczną inteligencją.
Optymalizuj przychodzące i wychodzące połączenia głosowe
Jej platforma głosowa to skalowalne rozwiązanie VoIP z wszystkim, czego potrzebujesz jako firma lub centrum kontaktowe, aby wykonywać, odbierać i automatyzować połączenia telefoniczne. Połącz swój system telefoniczny z jego SIP Trunk i wykonuj połączenia z najbardziej efektywnymi kosztami lub automatyzuj powtarzające się pytania i wdrażaj dodatkowe funkcjonalności głosowe dzięki zestawowi Voice API. CM.com oferuje jedną platformę dla wszystkich aplikacji głosowych.
Aplikacja do zarządzania głosem
CM.com daje ci pełną kontrolę nad twoimi SIP trunk-ami za pośrednictwem jednej łatwej w użyciu aplikacji chmurowej. Użyj aplikacji Voice Management, aby skonfigurować, ustawić i zarządzać swoimi SIP trunk-ami. Aplikacja daje ci 100% kontrolę nad twoimi trunk-ami i zapewnia szczegółowe wglądy w twoje użytkowanie.
Analityka głosu
Chcesz wiedzieć, co dzieje się z twoim ruchem głosowym o każdej porze dnia? Dzięki Voice Analytics i Voice Insights masz wgląd w czasie rzeczywistym w twoje dane głosowe, w tym statystyki dotyczące wolumenu, celów, kosztów i jakości.
Szczegółowe rekordy połączeń
Szczegółowy wgląd w twoje połączenia jest niezbędny do celów rozliczeniowych, kontroli kosztów i zapobiegania oszustwom. Korzystając z jego narzędzi chmurowych lub sprytnego API, uzyskujesz natychmiastowy dostęp do szczegółowych rekordów połączeń (CDR).
Jak możesz go używać?
LiveAgent nawiązał partnerstwo z CM.com, aby zapewnić bezproblemową integrację numerów CM.com w twoim centrum kontaktowym. Co więcej? LiveAgent nie będzie pobierać od ciebie dodatkowych opłat za tę integrację.
Jeśli chcesz nawiązać połączenie między CM.com a centrum kontaktowym LiveAgent, wszystko, co musisz zrobić, to zalogować się na swoje konto LiveAgent i postępować zgodnie z podanymi wytycznymi.
- Zaloguj się na swoje konto LiveAgent
- Przejdź do Numerów
- Wyszukaj CM.com.
- Kliknij dodaj
- Wstaw wymagane poświadczenia
Koszt integracji CM.com:
Subskrypcja LiveAgent obejmuje integrację bez dodatkowych kosztów, podczas gdy CM.com oferuje swoje usługi za opłatą, ponieważ są to odrębne przedsiębiorstwo.
Korzyści CM.com:
- Opłacalne rozwiązania
- Łatwa konfiguracja
- Redundancja i odporność
- Skalowalność
- Dostęp na całym świecie
- Zwiększona satysfakcja
Chciałbyś dowiedzieć się więcej o tym, jak działa oprogramowanie centrum kontaktowego? Obejrzyj poniższy film.
