Jak przeprowadzić migrację z CallHub do LiveAgent?

Zespół wdrażania LiveAgent obsługuje przeniesienie z CallHub do LiveAgent bezpłatnie. Przepływ: (1) zacznij 30-dniowy okres próbny LiveAgent; (2) poproś o migrację i udostępnij dostęp administratora CallHub oraz szczegóły magistrali SIP lub operatora; (3) zespół importuje rekordy połączeń, listy kontaktów i konta agentów, a także konfiguruje call center LiveAgent; (4) testujesz połączenia, a następnie przenoszysz numery telefonów i dokonujesz przejścia. CallHub pozostaje aktywny do czasu ukończenia transferu.

Jakie dane są przenoszone z CallHub do LiveAgent?

Standardowa migracja z CallHub do LiveAgent importuje listy kontaktów, historię połączeń z rozstrzygami, konta agentów, zespoły i znaczniki. Nagrania rozmów można przenieść tam, gdzie CallHub udostępnia je przez eksport. Menu IVR, reguły kolejki i kampanie wychodzące są przebudowywane w module call center LiveAgent. Zespół migracji potwierdza zakres i wszelkie niestandardowe wymagania dotyczące nagrań przed rozpoczęciem.

Jak długo trwa migracja z CallHub do LiveAgent?

Większość migracji z CallHub zostaje ukończona w ciągu 3 – 10 dni roboczych. Import danych (kontakty, dzienniki połączeń, nagrania) zwykle kończy się w 1 – 3 dni; dłuższa część to transfer numerów telefonów, który zależy od twojego operatora i kraju i zwykle trwa 5 – 10 dni roboczych. Twoja konfiguracja CallHub dalej obsługuje połączenia do czasu ukończenia transferu.

Czy migracja z CallHub do LiveAgent jest bezpłatna?

Tak. Standardowa migracja z CallHub do LiveAgent jest bezpłatna dla klientów na płatnym planie LiveAgent, łącznie z listami kontaktów, historią połączeń i konfiguracją agenta. Opłaty za transfer numerów telefonów pobierane przez operatorów i złożone przebudowania IVR mogą być wycenione osobno — ale sam import danych jest zawarty.

Czy będzie przestój podczas migracji z CallHub?

Nie. CallHub dalej obsługuje połączenia przychodzące i wychodzące przez cały czas importu danych i konfiguracji LiveAgent. Jedyny krótki okres występuje podczas transferu numerów telefonów, a operatorzy planują cięcie, aby zminimalizować wpływ (zazwyczaj kilka minut poza godzinami pracy). Istniejące nagrania z CallHub pozostają dostępne podczas i po transferze.

Czy mogę uruchamiać CallHub i LiveAgent równolegle podczas migracji?

Tak — to jest standardowe podejście. Zespoły zazwyczaj uruchamiają CallHub i LiveAgent obok siebie przez 2 – 4 tygodnie: agenci ćwiczą na testowych numerach LiveAgent, podczas gdy CallHub obsługuje ruch produkcyjny, IVR i kolejki są dostrajane, a po tym, jak będziesz pewny, numery są przenoszone do LiveAgent. Po transferze anulujesz CallHub.

Pożegnaj Się z Wolnym, Słabym Oprogramowaniem

Przełącz się na LiveAgent i migruj swoje dane z CallHub już dziś. Doświadcz w pełni funkcjonalnego rozwiązania call center z zaawansowanymi możliwościami, które CallHub po prostu nie oferuje.

Brak opłaty za konfigurację Obsługa klienta 24/7 Bez karty kredytowej Anuluj w dowolnym momencie

Porównanie CallHub vs LiveAgent

Funkcja	LiveAgent	CallHub
Ticketing	✅ Tak	❌ Nie
Live Chat	✅ Tak	❌ Nie
Call Center	✅ Tak	✅ Tak
Samoobsługa	✅ Tak	❌ Nie
Facebook	✅ Tak	❌ Nie
Twitter	✅ Tak	❌ Nie
Instagram	✅ Tak	❌ Nie
Viber	✅ Tak	❌ Nie
WhatsApp	✅ Tak	❌ Nie
Baza Wiedzy	✅ Tak	❌ Nie
Forum Klienta	✅ Tak	❌ Nie
Automatyzacja i Reguły	✅ Tak	❌ Nie
API	✅ Tak	✅ Tak
Interaktywna Odpowiedź Głosowa (IVR)	✅ Tak	✅ Tak
Rozmowy Wideo	✅ Tak	❌ Nie
Nieograniczona Historia	✅ Tak	❌ Nie
Nieograniczone Strony Internetowe	✅ Tak	❌ Nie
Nieograniczone Przyciski Czatu	✅ Tak	❌ Nie
Nieograniczone Tickety/E-maile	✅ Tak	❌ Nie
Nieograniczone Nagrywanie Rozmów	✅ Tak	❌ Nie
Nieograniczone Wsparcie 24/7	✅ Tak	❌ Nie

Migracja danych z jednego rozwiązania na inne

Ulepsz Swoje Call Center za Pomocą LiveAgent

Oprogramowanie call center w chmurze LiveAgent może obsługiwać zarówno softfony, jak i urządzenia telefoniczne, oferując szereg funkcji, aby zapewnić niesamowitą obsługę klienta dla wszystkich.

Chcesz Migrować do LiveAgent Samodzielnie?

LiveAgent oferuje wiele wtyczek migracyjnych dla różnych rozwiązań help desk. Obecnie nie mamy wtyczki migracyjnej dla CallHub. Jeśli jesteś zainteresowany, daj nam znać, a dodamy ją do naszej listy.

Jakie Dane Mogę Migrować z CallHub?

Osoby

Łatwo migruj agentów, administratorów, użytkowników końcowych i klientów.

Tagi

Migruj wszystkie tagi działów i ticketów.

Tickety

Migruj tickety, załączniki, pola użytkownika i pola ticketu.

Gotowy do Migracji z CallHub do LiveAgent?

Spójrz na niektóre korzyści, które otrzymujesz, przełączając się na LiveAgent

Wyjątkowa Obsługa Klienta

Wsparcie 24/7 od naszych agentów. Jesteśmy tutaj, gdy nas potrzebujesz.

Ostateczne Rozwiązanie Help Desk

Przydatne narzędzia, ponad 175 funkcji i ponad 40 integracji. Mamy wszystko, czego potrzebujesz.

Zwiększ Oszczędności i ROI

Uzyskaj LiveAgent za darmo na zawsze lub wybierz jeden z naszych trzech płatnych planów.

Wybierz Swój Język

Wybierz jedną z 43 różnych tłumaczeń. LiveAgent obsługuje również widgety dostosowalne do języka.

Migruj swoje dane z CallHub już dziś

LiveAgent to najczęściej recenzowane i najwyżej oceniane oprogramowanie help desk dla MŚP. Dołącz do firm takich jak Huawei, BMW, Yamaha i Oxford University w zapewnianiu światowej klasy wsparcia swoim klientom.

Starter

Za agenta · do 5 agentów

E-mail, czat i AI dla małego zespołu na start.

$19 /agent/mies.

Płatność miesięczna · anuluj w dowolnym momencie

$15 przy płatności rocznej · oszczędzasz 21%

Rozpocznij bezpłatny okres próbny

Co otrzymujesz

Agenci AI 1

Działy 10

Konta e-mail 3

Przyciski czatu na żywo 2

W cenie

Zgłoszenia e-mail i formularze kontaktowe

Czat na żywo i chatbot

Baza wiedzy

Wszystkie funkcje AI

Bez kanałów społecznościowych, call center i raportów

Team

Za agenta · do 15 agentów

Wszystkie kanały, call center i AI dla rosnącego zespołu.

$35 /agent/mies.

Płatność miesięczna · anuluj w dowolnym momencie

$29 przy płatności rocznej · oszczędzasz 17%

Rozpocznij bezpłatny okres próbny

Co otrzymujesz

Agenci AI 5

Działy 20

Konta e-mail 10

Przyciski czatu na żywo 5

W cenie

Wszystko z planu Starter

Facebook, Instagram, X, Viber, WhatsApp, Telegram

Call center

Raporty, ankiety CSAT i raportowanie czasu

SSO, reguły SLA i własne role

NAJPOPULARNIEJSZY

Business

Za agenta · zespół dowolnej wielkości

Więcej agentów AI, działów i kont e-mail, a do tego MCP.

$59 /agent/mies.

Płatność miesięczna · anuluj w dowolnym momencie

$49 przy płatności rocznej · oszczędzasz 17%

Rozpocznij bezpłatny okres próbny

Co otrzymujesz

Agenci AI 50

Działy 150

Konta e-mail 150

Przyciski czatu na żywo 50

W cenie

Wszystko z planu Team

Serwer MCP: podłącz własne narzędzia AI do LiveAgent

Usunięcie brandingu LiveAgent

Dziennik audytu i role w działach

Porównaj plany i zobacz wszystkie limity

Testimonials

Co mówią o nas nasi obecni klienci

"Mówiąc wprost - LiveAgent przewyższa wszystko inne w tej lub nawet wyższej kategorii cenowej."

"LiveAgent umożliwia naszym agentom zapewnianie lepszej, szybszej i dokładniejszej obsługi."

"Dzięki LiveAgent możemy udzielać wsparcia naszym klientom gdziekolwiek się znajdują."

"Uważamy LiveAgent za zdecydowanie najlepsze rozwiązanie do obsługi czatu na żywo."

"Odpowiadanie na e-maile z programu Outlook było bardzo trudne do zarządzania. Dzięki LiveAgent jesteśmy pewni, że każdy e-mail zostanie odpowiedziany na czas."

"Kochamy LiveAgent - ułatwia nam wspieranie naszych klientów."

"Od konfiguracji po bieżące wsparcie i wszystko pomiędzy, zespół LiveAgent nieustannie robi na mnie wrażenie."

"Podoba nam się, ponieważ jest łatwy w obsłudze i oferuje świetną funkcjonalność, taką jak przydatne funkcje raportowania."

"Nieograniczona liczba agentów, integracja poczty e-mail, mediów społecznościowych i telefonu. Wszystko to za mniej niż płaciliśmy naszemu poprzedniemu dostawcy."

"LiveAgent umożliwia naszym agentom zapewnianie lepszej, szybszej i dokładniejszej obsługi."

"Uważamy LiveAgent za zdecydowanie najlepsze rozwiązanie do obsługi czatu na żywo."

"Odpowiadanie na e-maile z programu Outlook było bardzo trudne do zarządzania. Dzięki LiveAgent jesteśmy pewni, że każdy e-mail zostanie odpowiedziany na czas."

"Kochamy LiveAgent - ułatwia nam wspieranie naszych klientów."

"Podoba nam się, ponieważ jest łatwy w obsłudze i oferuje świetną funkcjonalność, taką jak przydatne funkcje raportowania."

"Dzięki LiveAgent możemy udzielać wsparcia naszym klientom gdziekolwiek się znajdują."

"Kochamy LiveAgent - ułatwia nam wspieranie naszych klientów."

"Nieograniczona liczba agentów, integracja poczty e-mail, mediów społecznościowych i telefonu. Wszystko to za mniej niż płaciliśmy naszemu poprzedniemu dostawcy."

Najczęściej zadawane pytania

: Zespół wdrażania LiveAgent obsługuje przeniesienie z CallHub do LiveAgent bezpłatnie. Przepływ: (1) zacznij 30-dniowy okres próbny LiveAgent; (2) poproś o migrację i udostępnij dostęp administratora CallHub oraz szczegóły magistrali SIP lub operatora; (3) zespół importuje rekordy połączeń, listy kontaktów i konta agentów, a także konfiguruje call center LiveAgent; (4) testujesz połączenia, a następnie przenoszysz numery telefonów i dokonujesz przejścia. CallHub pozostaje aktywny do czasu ukończenia transferu.
: Standardowa migracja z CallHub do LiveAgent importuje listy kontaktów, historię połączeń z rozstrzygami, konta agentów, zespoły i znaczniki. Nagrania rozmów można przenieść tam, gdzie CallHub udostępnia je przez eksport. Menu IVR, reguły kolejki i kampanie wychodzące są przebudowywane w module call center LiveAgent. Zespół migracji potwierdza zakres i wszelkie niestandardowe wymagania dotyczące nagrań przed rozpoczęciem.
: Większość migracji z CallHub zostaje ukończona w ciągu 3 – 10 dni roboczych. Import danych (kontakty, dzienniki połączeń, nagrania) zwykle kończy się w 1 – 3 dni; dłuższa część to transfer numerów telefonów, który zależy od twojego operatora i kraju i zwykle trwa 5 – 10 dni roboczych. Twoja konfiguracja CallHub dalej obsługuje połączenia do czasu ukończenia transferu.
: Tak. Standardowa migracja z CallHub do LiveAgent jest bezpłatna dla klientów na płatnym planie LiveAgent, łącznie z listami kontaktów, historią połączeń i konfiguracją agenta. Opłaty za transfer numerów telefonów pobierane przez operatorów i złożone przebudowania IVR mogą być wycenione osobno — ale sam import danych jest zawarty.
: Nie. CallHub dalej obsługuje połączenia przychodzące i wychodzące przez cały czas importu danych i konfiguracji LiveAgent. Jedyny krótki okres występuje podczas transferu numerów telefonów, a operatorzy planują cięcie, aby zminimalizować wpływ (zazwyczaj kilka minut poza godzinami pracy). Istniejące nagrania z CallHub pozostają dostępne podczas i po transferze.
: Tak — to jest standardowe podejście. Zespoły zazwyczaj uruchamiają CallHub i LiveAgent obok siebie przez 2 – 4 tygodnie: agenci ćwiczą na testowych numerach LiveAgent, podczas gdy CallHub obsługuje ruch produkcyjny, IVR i kolejki są dostrajane, a po tym, jak będziesz pewny, numery są przenoszone do LiveAgent. Po transferze anulujesz CallHub.

Pożegnaj Się z Wolnym, Słabym Oprogramowaniem

Porównanie CallHub vs LiveAgent

Ulepsz Swoje Call Center za Pomocą LiveAgent

Chcesz Migrować do LiveAgent Samodzielnie?

Jakie Dane Mogę Migrować z CallHub?