Cennik – płatne plany już od 15 $ miesięcznie

Cennik LiveAgent

EUR USD

Oprogramowanie dla centrum pomocy w wielu kanałach, wraz z zaawansowaną automatyzacją. czatem na żywo, integracjami z kanałami social media i funkcjami call center

Bezpłatny, 14-dniowy okres próbny

Nie wymagamy karty kredytowej

Elastyczne pakiety

Bez kontraktów

Bez opłaty konfiguracyjnej

Zrezygnuj z usługi, kiedy tylko chcesz

Zgloszenia Niezbędne narzędzie do organizacji zgłoszeń e-mailowych Wypróbuj za darmo 15$za agenta miesięcznie 12€za agenta miesięcznie Nielimitowana historia zgłoszeń Nieograniczone adresy e-mail Zaawansowane raportowanie Portal klienta + forum API + integracje Reguły i reguły czasowe Obsługa klienta Konfiguracja "White Glove"	Zgłoszenia + Czat Wielokanałowy czat na żywo i obsługa zgłoszeń Wypróbuj za darmo 29$za agenta miesięcznie 24€za agenta miesięcznie Pakiet "Zgłoszenia", plus: Nielimitowane przyciski czatu Zarządzanie opiniami Monitorowanie odwiedzających w czasie rzeczywistym Proaktywne zaproszenia do czatu Ankiety satysfakcji z czatu Kanały social media* Śledzenie czasu* Zapisy kontrolne*	Najpopularniejszy pakiet All-inclusive Kompleksowy dział pomocy omnichannel z ponad 180 funkcjami Wypróbuj za darmo 39$za agenta miesięcznie 32€za agenta miesięcznie Pakiet "Zgłoszenia + Czat", plus: Wsparcie call center Połączenia wideo IVR Przekazywanie i transfer połączeń Sprzętowy telefon IP Nielimitowane nagrania połączeń Wszystkie usługi oznaczone gwiazdką z poprzednich pakietów są bezpłatne w tym pakiecie	Darmowe konto Zawsze bezpłatne konto z ograniczeniami Utwórz 0$za agenta miesięcznie 0€za agenta miesięcznie
Nielimitowana historia zgłoszeń Miej wszystkie zgłoszenia pod ręką, kiedy tylko ich potrzebujesz. LiveAgent przechowuje wszystkie zgłoszenia przez nieograniczony czas. Nielimitowane adresy e-mail Połącz nieograniczoną liczbę adresów e-mail (sprzedaż, marketing, wsparcie techniczne) ze swoim kontem LiveAgent, aby zapewnić bezproblemową obsługę w całej firmie. Zaawansowane raportowanie Twórz zaawansowane raporty (dla kanału, agenta, działu czy zgodności z SLA) w postaci wykresów słupkowych, kołowych, warstwowych lub liniowych. Portal klienta + forum Skorzystaj z naszego portalu klienta, aby stworzyć własną bazę wiedzy. Wypełnij go forami, artykułami instruktażowymi, często zadawanymi pytaniami oraz polami z opiniami i sugestiami. API + integracje Zintegruj swoje ulubione aplikacje z naszym oprogramowaniem dla działu pomocy technicznej za pomocą unikalnego klucza API. Połącz systemy zarządzania rozliczeniami, CRM, narzędzia do współpracy i nie tylko. Reguły i Reguły czasowe Twórz niestandardowe akcje lub reguły automatyzacji wyzwalane czasowo, aby przyspieszyć powtarzalne zadania, które nie wymagają uwagi agentów. Obsługa klienta Jeśli potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z nami za pośrednictwem dowolnego z naszych kanałów komunikacji. Oferujemy całodobową obsługę klienta przez cały rok. Konfiguracja "White Glove" Usiądź wygodnie i zrelaksuj się, podczas gdy my zakładamy Twoje konto LiveAgent. Zaloguj się do gotowego do użycia systemu pomocy technicznej, który zwiększy produktywność Twojego agenta i poprawi jakość obsługi klienta. Poznaj wszystkie funkcje	Pakiet "Zgłoszenia", plus: Nielimitowane przyciski czatu Umieść nieograniczoną liczbę przycisków czatu pod różnymi adresami URL w swojej witrynie. Pokaż lub ukryj każdy przycisk zgodnie z określonymi wyzwalaczami behawioralnymi. Zarządzanie opiniami Zachęcaj klientów do przesyłania nowych pomysłów i informacji zwrotnych na potrzeby przyszłego rozwoju. Monitorowanie odwiedzających w czasie rzeczywistym Monitoruj, co robią użytkownicy Twojej witryny. Zobacz, które adresy URL otworzyli, jak długo przeglądają każdą stronę, i otrzymuj powiadomienia, gdy przejdą do nowej strony w Twojej witrynie. Proaktywne zaproszenia do czatu Docieraj do odwiedzających Twoją witrynę za pomocą proaktywnych zaproszeń do czatu. Poinformuj ich, że jesteś online i w gotowości do pomocy, gdyby tego potrzebowali. Ankiety satysfakcji z czatu Uzyskaj natychmiastową informację zwrotną po każdej sesji czatu na żywo. Dowiedz się, jak możesz poprawić, co zostało zrobione dobrze i monitoruj satysfakcję klientów na przestrzeni czasu. Kanały social media* Odzyskaj kontrolę nad swoimi mediami społecznościowymi. Zintegruj LiveAgent z Facebookiem, Instagramem, Twitterem i Viber, aby usprawnić wszystkie komentarze, wiadomości i wzmianki bezpośrednio w swoim helpdesku w formie zgłoszenia. Śledzenie czasu* Śledź swoje nawyki pracy. Zobacz, ile czasu zajmie Ci odpowiedź na każde zgłoszenie lub jak długie były Twoje przerwy. Zapisy kontrolne* Widzisz coś podejrzanego? Przejrzyj dziennik kontroli, aby zobaczyć, jakie czynności wykonał każdy agent w określonym przedziale czasu. Zobacz wszystkie funkcje	Pakiet "Zgłoszenia + Czat", plus: Wsparcie call center Stwórz w pełni funkcjonalne wirtualne call center wraz z ACD, IVR, zaawansowanymi opcjami oddzwaniania i nie tylko. Połączenia wideo Chcesz jeszcze bardziej spersonalizować kontakt? Rozpocznij rozmowę wideo, aby zapewnić klientom wyjątkowe wsparcie. IVR Popraw jakość obsługi telefonicznej klienta, projektując kompleksowe interaktywne drzewa odpowiedzi głosowych (IVR), które kierują ich do właściwego działu wsparcia lub agenta. Przekierowanie i transfer połączeń Nasze oprogramowanie call center jest wyposażone w ACD i nadzorowane przekazywanie połączeń. Ciesz się bezproblemowym przenoszeniem połączeń między agentami już dziś. Sprzętowy telefon IP Czujesz się bardziej komfortowo, używając telefonu sprzętowego? Nie ma problemu! Połącz go z LiveAgent, aby odbierać połączenia. Nie musisz używać telefonów programowych ani odbierać połączeń w przeglądarce, jeśli Cię to nie interesuje. Nielimitowane nagrania połączeń Wszystkie połączenia przychodzące i wychodzące z LiveAgent są automatycznie rejestrowane dla Twojej wygody. Uzyskaj dostęp do nagrań rozmów w dowolnym momencie w celu zapewnienia jakości, szkolenia lub w celach prawnych. Wszystkie usługi oznaczone gwiazdką z poprzednich pakietów są bezpłatne w tym pakiecie Zobacz wszystkie funkcje	7-dniowa historia zgłoszeń Każde zgłoszenie można obejrzeć maksymalnie przez 7 dni od jego otrzymania. Po 7 dniach zgłoszenie nie będzie już dostępne. 1 przycisk czatu Dodaj przycisk czatu do jednego wybranego adresu URL. 1 numer telefonu Połącz jeden numer telefonu, aby wykonywać i odbierać połączenia za pośrednictwem wirtualnego centrum obsługi telefonicznej. 1 adres e-mail Połącz jeden adres e-mail z naszym oprogramowaniem do obsługi zgłoszeń, aby organizować, śledzić i odpowiadać na wszystkie zapytania e-mailowe w odpowiednim czasie. Podstawowe raporty Uzyskaj pełny przegląd danych analitycznych i wydajności agenta. Generuj raporty w wielu formatach, w tym w wykresach słupkowych, kołowych lub liniowych. Portal klienta + forum Skorzystaj z naszego portalu klienta, aby stworzyć własną bazę wiedzy. Wypełnij go forami, artykułami instruktażowymi, często zadawanymi pytaniami oraz polami opinii i sugestii. Obsługa klienta Oferujemy całodobową obsługę klienta przez cały rok. Skontaktuj się z nami przez czat na żywo, e-mail, telefon, media społecznościowe lub za pośrednictwem naszego portalu dla klientów. Oferujemy również wsparcie wielojęzyczne. Zobacz wszystkie funkcje

* Usługa płatna zgodnie z cennikiem, który znajdziesz w pełnym porównaniu planów poniżej

	Zgłoszenia $15za agenta miesięcznie €12za agenta miesięcznie Wypróbuj za darmo	Zgłoszenia + Czat $29za agenta miesięcznie €24za agenta miesięcznie Wypróbuj za darmo	All-inclusive $39za agenta miesięcznie €32za agenta miesięcznie Wypróbuj za darmo		Darmowe konto $0za agenta miesięcznie €0za agenta miesięcznie Utwórz
Kanały komunikacji
Portal klienta Skonfiguruj portal klienta wraz z bazą wiedzy, forum i często zadawanymi pytaniami.Portal klienta
Formularze kontaktowe Daj swoim klientom możliwość skontaktowania się za pośrednictwem formularza kontaktowego umieszczonego bezpośrednio w Twojej witrynie.Funkcja formularzy kontaktowych
Powiadomienia Slack Otrzymuj powiadomienie Slack za każdym razem, gdy otrzymasz nowe zgłoszenie lub odpowiedź na zgłoszenie w LiveAgent. Funkcja powiadomienia Slack
Forum klienta Utwórz forum społeczności online dla swoich użytkowników. Daj im możliwość zadawania pytań, udzielania odpowiedzi i prowadzenia dyskusji. Funkcja forum klienta
Zgłoszenia e-mail Inteligentne zgłoszenia e-mail gwarantują, że żadne e-maile nie zostaną zgubione lub pozostawione bez odpowiedzi. Nasz system zgłoszeń zapobiega również zduplikowanym odpowiedziom dzięki funkcji wykrywania kolizji agentów. Funkcja obsługi zgłoszeń	Bez limitu	Bez limitu	Bez limitu		1 adres e-mail
Czat na żywo Zdobądź zaufanie klientów i zwiększ sprzedaż dzięki spersonalizowanej obsłudze czatu na żywo w czasie rzeczywistym. Funkcja czatu na żywo Funkcja czatu na żywo		Nielimitowane	Nielimitowane		1 przycisk czatu
Proaktywne zaproszenia do czatu Zaangażuj odwiedzających witrynę, zapraszając ich do rozmowy z agentami. Funkcja proaktywnych zaproszeń do czatu
Zarządzanie opiniami Zachęcaj klientów do przesyłania nowych pomysłów i informacji zwrotnych na potrzeby przyszłego rozwoju. Funkcja opinii i sugestii
Instagram Usprawnij wszystkie komentarze i wzmianki na swojej stronie na Instagramie i odpowiadaj bezpośrednio z panelu obsługi zgłoszeń LiveAgent. Funkcja Instagramu	+39$ miesięcznie za konto Dodatkowa miesięczna opłata za funkcję. (Liczba agentów na koncie nie zwiększa ani nie zmniejsza tej dodatkowej opłaty miesięcznej).	+32€ miesięcznie za konto Dodatkowa miesięczna opłata za funkcję. (Liczba agentów na koncie nie zwiększa ani nie zmniejsza tej dodatkowej opłaty miesięcznej).	+39$ miesięcznie za konto Dodatkowa miesięczna opłata za funkcję. (Liczba agentów na koncie nie zwiększa ani nie zmniejsza tej dodatkowej opłaty miesięcznej).	+32€ miesięcznie za konto Dodatkowa miesięczna opłata za funkcję. (Liczba agentów na koncie nie zwiększa ani nie zmniejsza tej dodatkowej opłaty miesięcznej).
Viber Wysyłaj wiadomości, aby wybierać grupy klientów i odpowiadać na wiadomości Viber bezpośrednio z pulpitu LiveAgent. Funkcja Vibera	+39$ miesięcznie za konto Dodatkowa miesięczna opłata za funkcję. (Liczba agentów na koncie nie zwiększa ani nie zmniejsza tej dodatkowej opłaty miesięcznej).	+32€ miesięcznie za konto Dodatkowa miesięczna opłata za funkcję. (Liczba agentów na koncie nie zwiększa ani nie zmniejsza tej dodatkowej opłaty miesięcznej).	+39$ miesięcznie za konto Dodatkowa miesięczna opłata za funkcję. (Liczba agentów na koncie nie zwiększa ani nie zmniejsza tej dodatkowej opłaty miesięcznej).	+32€ miesięcznie za konto Dodatkowa miesięczna opłata za funkcję. (Liczba agentów na koncie nie zwiększa ani nie zmniejsza tej dodatkowej opłaty miesięcznej).
Twitter Monitoruj unikalne słowa kluczowe i odpowiadaj na tweety, które wymagają działania. Wszystkie odpowiedzi z LiveAgent są wysyłane jako tweety. Funkcja Twittera	+39$ miesięcznie za konto Dodatkowa miesięczna opłata za funkcję. (Liczba agentów na koncie nie zwiększa ani nie zmniejsza tej dodatkowej opłaty miesięcznej).	+32€ miesięcznie za konto Dodatkowa miesięczna opłata za funkcję. (Liczba agentów na koncie nie zwiększa ani nie zmniejsza tej dodatkowej opłaty miesięcznej).	+39$ miesięcznie za konto Dodatkowa miesięczna opłata za funkcję. (Liczba agentów na koncie nie zwiększa ani nie zmniejsza tej dodatkowej opłaty miesięcznej).	+32€ miesięcznie za konto Dodatkowa miesięczna opłata za funkcję. (Liczba agentów na koncie nie zwiększa ani nie zmniejsza tej dodatkowej opłaty miesięcznej).
Facebook Odpowiadaj na wiadomości, posty, komentarze lub wzmianki na Facebooku bezpośrednio z LiveAgent. Funkcja Facebooka	+39$ miesięcznie za konto Dodatkowa miesięczna opłata za funkcję. (Liczba agentów na koncie nie zwiększa ani nie zmniejsza tej dodatkowej opłaty miesięcznej).	+32€ miesięcznie za konto Dodatkowa miesięczna opłata za funkcję. (Liczba agentów na koncie nie zwiększa ani nie zmniejsza tej dodatkowej opłaty miesięcznej).	+39$ miesięcznie za konto Dodatkowa miesięczna opłata za funkcję. (Liczba agentów na koncie nie zwiększa ani nie zmniejsza tej dodatkowej opłaty miesięcznej).	+32€ miesięcznie za konto Dodatkowa miesięczna opłata za funkcję. (Liczba agentów na koncie nie zwiększa ani nie zmniejsza tej dodatkowej opłaty miesięcznej).
Wsparcie call center Wybierz dostawcę VoIP z listy naszych partnerów, skonfiguruj nieograniczoną liczbę urządzeń agentów i zacznij odbierać połączenia telefoniczne bezpośrednio z przeglądarki. Wsparcie call center					1 numer telefonu
Połączenie wideo Zwiększ sprzedaż wychodzącą i zwiększ satysfakcję klientów dzięki funkcji rozmów wideo.Personalizuj kontakt i nie zapomnij o uśmiechu! Funkcja połączeń wideo
Zarządzanie rozmowami
Zarządzanie zgłoszeniami Przechowuj wszystkie zgłoszenia i transkrypcje czatów w nieskończoność. Uzyskaj dostęp do wszystkich wcześniejszych zgłoszeń, rozmów i nagrań rozmów w celu zapewnienia jakości, celów prawnych lub szkoleniowych w dowolnym momencie.	Bez limitu	Bez limitu	Bez limitu		7 dni
Połącz zgłoszenia Masz wiele zgłoszeń dotyczących tego samego problemu i chcesz je połączyć? Nie ma problemu! Skorzystaj z naszej funkcji scalania zgłoszeń.
Niestandardowe pola zgłoszeń Posiadasz cenne informacje? Utwórz niestandardowe pole zgłoszenia i dodaj je do panelu informacji. Funkcja niestandardowych pól zgłoszeń
Rozłącz zgłoszenia Received a ticket with multiple requests? Split the ticket into two and assign each to a different agent/department. Posiadasz zgłoszenie z wieloma prośbami? Podziel je na dwie części i przypisz każde do innego agenta lub działu. Funkcja rozłączenia zgłoszeń
Zgłoszenia wewnętrzne Utwórz notatkę wewnętrzną dla swoich współpracowników. Notatki są widoczne tylko dla agentów, więc nie musisz się martwić, że inni użytkownicy końcowi lub klienci zobaczą Twoje prywatne notatki.Funkcja zgłoszeń wewnętrznych
Załączniki Łatwe dodawanie załączników (obrazów, muzyki, wideo, dokumentów itp.), aby udostępniać je klientom. Funkcja załączników
Masowe akcje na zgłoszeniach Wybierz wiele zgłoszeń jednocześnie i wykonuj akcje masowe, aby zaoszczędzić czas. Dzięki tej funkcji możesz jednym kliknięciem rozwiązywać, przenosić lub usuwać wiele zgłoszeń. Masowe akcje na zgłoszeniach
Algorytm “To Solve” Automatycznie ustalaj priorytety zgłoszeń, które należy rozwiązać, zgodnie z umowami SLA oraz datą i godziną ich otrzymania.Funkcja To Solve
Ankieta satysfakcji ze zgłoszenia Automatycznie wysyłaj e-maile z ankietą dotyczącą satysfakcji po każdej interakcji, aby zapewnić swoim klientom wysokiej jakości usługi.
Niestandardowe tagi Dodaj niestandardowe tagi, aby organizować i filtrować zgłoszenia, jednocześnie przeglądając ich zawartość.
Niestandardowe filtry zgłoszeń Twórz unikalne filtry zgłoszeń, aby ułatwić wyszukiwanie i filtrowanie. Funkcja niestandardowych filtrów zgłoszeń
Notatki agenta do zgłoszeń Dodaj prywatne notatki do zgłoszeń. Prywatne notatki są widoczne tylko dla agentów, więc nie musisz się martwić, że zobaczą je Twoi klienci lub inni użytkownicy końcowi. Funkcja notatek agenta do zgłoszeń
Pulpity nawigacyjne w czasie rzeczywistym Przegląd statystyk użytkowania w czasie rzeczywistym.
Przesyłanie zgłoszeń Przesyłaj zgłoszenia do agentów lub działów, które są najlepiej wyposażone do ich obsługi za pomocą jednego kliknięcia.
Edytor WYSIWYG Skorzystaj z naszego edytora WYSIWYG, aby nadać styl treściom e-mailom, szablonom e-maili i artykułom z bazy wiedzy. Funkcja edytora WYSIWYG
Wiele zakładek zgłoszeń Rozwiązujesz więcej niż jedno zgłoszenie naraz? Nie ma problemu! Otwórz wiele kart zgłoszeń w aplikacji LiveAgent i przełączaj się między nimi w razie potrzeby. Funkcja wielu zakładek zgłoszeń
Godziny pracy Kiedy możesz pomóc swoim klientom? Daj im znać, używając funkcja godzin pracy
Działy Stwórz działy sprzedaży, marketingu i wsparcia technicznego, aby ułatwić kierowanie zgłoszeń i podział obowiązków. Funkcja działów
Szablony odpowiedzi Przyspiesz swoje odpowiedzi, używając predefiniowanych sekwencji tekstu. Funkcja szablonów odpowiedzi
Kontakty i grupy Segmentuj klientów według zainteresowań, wieku, narodowości lub innych danych. Funkcja kontaktów & Funkcja grup
Zdefiniowane odpowiedzi Twórz wstępnie zdefiniowane odpowiedzi na zapytania do pomocy technicznej, na które można udzielić ogólnej odpowiedzi. Funkcja wstępnie zdefiniowanych odpowiedzi
Transkrypcje czatu Czy Twoi klienci potrzebują kopii rozmowy, którą z Tobą przeprowadzili? Dostarczaj im transkrypcje czatu za pośrednictwem poczty elektronicznej.					Limitowane do 1 przycisku czatu
Udostępnianie plików przez czat Nasz czat na żywo obsługuje udostępnianie plików JPG, JPEG, PNG, GIF, PDF i TXT.					Limitowane do 1 przycisku czatu
Okno czatu mobilnego Nasze widżety czatu na żywo są responsywne - klienci mogą z łatwością rozpoczynać rozmowy na telefonie komórkowym lub komputerze.					Limitowane do 1 przycisku czatu
Ustawienie wiadomości powitalnej na czacie Wysyłaj automatyczne wiadomości powitalne na czacie do nowych odwiedzających witrynę, aby pokazać, że jesteś online i możesz im pomóc w razie potrzeby.					Limitowane do 1 przycisku czatu
Monitoring odwiedzających w czasie rzeczywistym Monitoruj, co robią użytkownicy Twojej witryny. Zobacz, które adresy URL otworzyli, jak długo przeglądają każdą stronę, i otrzymuj powiadomienia, gdy przejdą do nowej strony w Twojej witrynie.
Ankiety satysfakcji z czatu Uzyskaj natychmiastową informację zwrotną po każdej interakcji z klientem. Dowiedz się, jak możesz poprawić, co zostało zrobione dobrze i monitoruj satysfakcję klientów na przestrzeni czasu. Funkcja oceny agenta
Śledzenie czasu Uzyskaj głębsze zrozumienie wydajności działu pomocy technicznej, śledząc nawyki pracy agenta. Zobacz, ile czasu zajmuje im odpowiedź na każde zgłoszenie, jak długo byli online lub jak długie były przerwy. Funkcja śledzenia czasu		+19$ miesięcznie za konto Dodatkowa miesięczna opłata za funkcję. (Liczba agentów na koncie nie zwiększa ani nie zmniejsza tej dodatkowej opłaty miesięcznej).	+16€ miesięcznie za konto Dodatkowa miesięczna opłata za funkcję. (Liczba agentów na koncie nie zwiększa ani nie zmniejsza tej dodatkowej opłaty miesięcznej).
Kolejkowanie połączeń Jeśli wszyscy agenci online są zajęci trwającymi połączeniami, LiveAgent automatycznie utworzy kolejkę połączeń dla nowych rozmówców. Wskaźnik kolejki połączeń					Limitowane do 1 numeru telefonu
IVR Popraw jakość obsługi telefonicznej klienta, projektując kompleksowe interaktywne drzewa odpowiedzi głosowych (IVR), które kierują ich do właściwego działu wsparcia lub agenta. Funkcja IVR
Nielimitowane nagrania połączeń Nielimitowane nagrywanie rozmów gwarantuje, że zawsze jesteś chroniony dzięki wysokiej jakości nagraniom rozmów, kiedy tylko ich potrzebujesz. Nieograniczona funkcja nagrywania rozmów
Przekierowywanie i przekazywanie połączeń Nasze oprogramowanie call center jest wyposażone w ACD i nadzorowane przekazywanie połączeń. Już dziś ciesz się płynnym przechodzeniem rozmów z jednego działu lub agenta do innego. Przekierowanie połaczeń and funkcja przekazywania
Personalizacja
API Połącz różne programy, oprogramowanie lub narzędzia z LiveAgent i zautomatyzuj niezliczone zadania. Funkcja API
Szablony e-maili dla klientów Skonfiguruj szablony wiadomości e-mail dla klientów i agentów. Wszystkie szablony wiadomości e-mail wysyłane z LiveAgent można sformatować jako wiadomości e-mail HTML lub zwykły tekst. Funkcja szablonów e-maili
Zasady i reguły czasowe Twórz niestandardowe wyzwalacze, reguły automatyzacji i reguły czasowe, aby przyspieszyć powtarzalne zadania, które nie wymagają uwagi agentów. Zasady a reguły czasowe
Grywalizacja Motywuj, baw się, zwiększaj produktywność i wspieraj współpracę w zespołach. Funkcja grywalizacji
Personalizacja widżetów formularzy kontaktowych Wybierz widżet formularza kontaktowego z naszej galerii szablonów i dostosuj go, aby pasował do estetyki Twojej firmy.					Limit to 1 formularz
Dostosowywanie widżetów czatu Wybierz widżet czatu z naszej galerii szablonów i dostosuj go, aby pasował do palety kolorów Twojej firmy.					Limitowany do 1 czatu
Dostosowywanie widżetów zaproszeń do czatu Wybierz projekt zaproszenia na czat z naszej galerii szablonów i dostosuj go do swoich potrzeb.
Konfiguracja dźwięku Dostosuj lub wyłącz wszelkie dźwięki powiadomień, które słyszysz w LiveAgent. Wybierz jeden z naszych istniejących dźwięków lub prześlij własne pliki. Funkcja konfiguracji dźwięku		+5$ miesięcznie za konto Dodatkowa miesięczna opłata za funkcję. (Liczba agentów na koncie nie zwiększa ani nie zmniejsza tej dodatkowej opłaty miesięcznej).	+4€ miesięcznie za konto Dodatkowa miesięczna opłata za funkcję. (Liczba agentów na koncie nie zwiększa ani nie zmniejsza tej dodatkowej opłaty miesięcznej).
Wyszukaj i zamień LiveAgent może automatycznie wyszukiwać określone ciągi w każdej przychodzącej wiadomości i zastępować je czymś innym, zanim zostaną wyświetlone lub zapisane w bazie danych. Funkcja “wyszukaj i zamień”		+9$ miesięcznie za konto Dodatkowa miesięczna opłata za funkcję. (Liczba agentów na koncie nie zwiększa ani nie zmniejsza tej dodatkowej opłaty miesięcznej).	+8€ miesięcznie za konto Dodatkowa miesięczna opłata za funkcję. (Liczba agentów na koncie nie zwiększa ani nie zmniejsza tej dodatkowej opłaty miesięcznej).
Dostosowywanie widżetów połączeń Twórz atrakcyjne widżety połączeń lub wybierz je z naszej galerii szablonów. Dostosuj istniejący projekt do swoich potrzeb.					Limitowane do 1 czatu
Dostosowywanie widżetów rozmów Twórz atrakcyjne widżety rozmów wideo lub wybierz istniejący projekt z naszej galerii szablonów. Dostosuj dowolny istniejący szablon do swoich potrzeb.
Dodatkowa baza wiedzy Wiele baz wiedzy * daje możliwość tworzenia nieograniczonej liczby oddzielnych portali klientów, z których każdy może mieć własny, niepowtarzalny wygląd, ustawienia i zawartość. Dodatkowa baza wiedzy	+19$ miesięcznie za konto Dodatkowa miesięczna opłata za zezwolenie. (Liczba agentów na koncie nie zwiększa ani nie zmniejsza tej opłaty miesięcznej).	+16€ miesięcznie za konto Dodatkowa miesięczna opłata za zezwolenie. (Liczba agentów na koncie nie zwiększa ani nie zmniejsza tej opłaty miesięcznej).	+19$ miesięcznie za konto Dodatkowa miesięczna opłata za zezwolenie. (Liczba agentów na koncie nie zwiększa ani nie zmniejsza tej opłaty miesięcznej).	+16€ miesięcznie za konto Dodatkowa miesięczna opłata za zezwolenie. (Liczba agentów na koncie nie zwiększa ani nie zmniejsza tej opłaty miesięcznej).	+19$ miesięcznie za konto Dodatkowa miesięczna opłata za zezwolenie. (Liczba agentów na koncie nie zwiększa ani nie zmniejsza tej opłaty miesięcznej).	+16€ miesięcznie za konto Dodatkowa miesięczna opłata za zezwolenie. (Liczba agentów na koncie nie zwiększa ani nie zmniejsza tej opłaty miesięcznej).
Raportowanie
Podstawowe raporty
Przegląd analityki Uzyskaj przegląd obsługi klienta. Zobacz, kto kontaktuje się z Twoją firmą, i monitoruj otrzymywane usługi. Funkcja przeglądu analityki
Raport wydajności Monitoruj wydajność swoich agentów pomocy technicznej. Zobacz, kto jest najbardziej produktywny, kto woli e-maile od czatów na żywo i kto zapewnia spójne wyniki w czasie. Funkcja raportu wydajności
Zaawansowane raportowanie
Raportowanie agenta Twórz raporty agentów dotyczące czasu pracy, odebranych zgłoszeń, czatów, połączeń, sprzedaży, ocen i nie tylko z określonego przedziału czasu. Funkcja raportów agentów
Oceny agentów Generuj raporty ocen agentów wraz z komentarzami klientów. Funkcja oceny agentów
Raport działów Generuj raporty o liczbie odebranych zgłoszeń, czatów, połączeń i nie tylko dla każdego działu w określonym przedziale czasu. Funkcja raportu działów
Raport kanałów LiveAgent zapewnia szczegółowe informacje o każdym kanale komunikacji: e-mail, czat na żywo, call center, formularze kontaktowe, Instagram, wiadomości na Facebooku, tweety itp. Funkcja raportu kanałów
Raport tagów Generuj raporty tagów z określonego przedziału czasu. Poszczególne wpisy można sortować według przedziału czasu, działu, kanału i agenta. Funkcja raportu tagów
Historia zgłoszeń Filtruj zgłoszenia według dnia, tygodnia, miesiąca, roku lub niestandardowego zakresu dat, aby wygenerować raport historii zgłoszeń. Dowiedz się, które działy miały najwięcej przydzielonych zgłoszeń, którzy agenci je rozwiązali, ich aktualne statusy i nie tylko.
Raport czasu Dowiedz się, ile czasu zajęło udzielenie odpowiedzi na zgłoszenia z określonego przedziału czasowego. Poszczególne wpisy można sortować według agenta, zgłoszenia, klienta, firmy, daty raportu, daty faktury, typu (ręczny, automatyczny). Funkcja raportowania czasu
Raport z pracy Generuj raporty o pracy wykonanej w ciągu dnia, tygodnia, miesiąca, roku lub w niestandardowym zakresie dat. Dowiedz się, ile zgłoszeń zostało Ci przypisanych, z jakiego kanału pochodzą i jaki jest ich aktualny status.
Dostępność agenta dla połączeń, czatów i zgłoszeń Monitoruj dostępność swoich agentów i zobacz dokładnie, kiedy są online (data, godziny, od, do). Funkcja dostępności agentów
Dostępność połączeń i czatu Generuj raporty o gotowości każdego agenta do odbierania połączeń i czatów. Dowiedz się, kto jest najbardziej zaangażowany i kto musi zwiększyć swoje wsparcie.
Obciążenie połączeniami, czatami i zgłoszeniami Dowiedz się, którzy agenci mieli najwięcej przypisanych zgłoszeń, połączeń i czatów, aby porównać i zoptymalizować obciążenie agenta.
Umowy SLA z raportami
Zgodność połączeń, czatów i zgłoszeń z SLA LiveAgent oferuje raport wypełnionych i pominiętych umów SLA z określonego przedziału czasowego i działu. Poszczególne wpisy można sortować według działu, agenta i daty. Funkcja zgodności połączeń, czatów i zgłoszeń z SLA
Zapis SLA dla czatów, połączeń i zgłoszeń LiveAgent oferuje dziennik wypełnionych i pominiętych umów SLA z określonego przedziału czasowego i działu. Poszczególne wpisy można sortować według wnioskodawcy, identyfikatora zgłoszenia, godziny rozpoczęcia umowy SLA, działu, agenta, terminu płatności, daty zamknięcia i pozostałego / zaległego czasu SLA. Funkcja zapisu SLA
Integracje
CMS
SpringBuilder Dodaj przycisk czatu na żywo do swojej witryny SpringBuilder, aby przyspieszyć rozwiązywanie problemów i komunikację z klientami. Integracja SpringBuilder
Joomla! Jeśli chcesz dodać jeden z naszych przycisków czatu na żywo do swojej witryny Joomla, możesz to zrobić, wstawiając kod przycisku do stopki Joomla. Integracja Joomla!
Adobe Business Catalyst Integracja LiveAgent z Adobe Business Catalyst umożliwia umieszczenie przycisku czatu na żywo w witrynie Adobe Business Catalyst. Integracja Adobe Business Catalyst
Drupal Kontaktuj się ze swoimi klientami w czasie rzeczywistym, umieszczając przycisk czatu na żywo w swojej witrynie Drupal. Korzystaj z formularzy offline i możliwości pomocy technicznej. Integracja Drupal
ExpressionEngine LiveAgent umożliwia umieszczanie przycisków czatu na żywo w witrynach ExpressionEngine. Integracja ExpressionEngine
GoDaddy Integracja LiveAgent z GoDaddy umożliwia umieszczenie przycisku czatu na żywo w witrynie GoDaddy. Integracja GoDaddy
Squarespace LiveAgent umożliwia umieszczanie przycisków czatu na żywo w witrynach Squarespace. Integracja Squarespace
SpringBuilder Dodaj przycisk czatu na żywo do swojej witryny SpringBuilder, aby przyspieszyć rozwiązywanie problemów i komunikację z klientami. Integracja SpringBuilder
uKit Integracja LiveAgent uKit umożliwia umieszczenie przycisku czatu na żywo w sklepie uKit. Integracja uKit
Web.com Integracja z LiveAgent umożliwia umieszczanie przycisków czatu na żywo w witrynach Web.com. Integracja Web.com
Weebly Integracja LiveAgent z Weebly umożliwia umieszczanie przycisków czatu na żywo w witrynach Weebly. Integracja Weebly
Wix Integracja LiveAgent z Wix umożliwia umieszczanie przycisków czatu na żywo na stronach internetowych Wix. Integracja Wix
WordPress Integracja LiveAgent z WordPressem umożliwia umieszczenie przycisku czatu na żywo w witrynie lub blogu WordPress. Zmień swoją witrynę w kompleksowy WordPress HelpDesk lub czat na żywo WordPress z LiveAgent. Integracja WordPress
CRM
Salesflare Wyodrębnij dane klientów z czatów i formularzy i zapisz je bezpośrednio w Salesflare z panelu informacji o zgłoszeniach LiveAgent. Integracja Salesflare
PipeDrive Zarejestruj nowe oferty PipeDrive i przeglądaj wszystkie zarejestrowane transakcje dotyczące klienta, któremu pomagasz. Integracja PipeDrive
Vectera Planuj spotkania, zajęcia, a nawet rozmowy osobiste z klientami bezpośrednio z LiveAgent. Integracja Vectera
Highrise Aktywuj integrację Highrise i zacznij zarządzać danymi Highrise w LiveAgent (i odwrotnie). Zarejestruj nowe oferty, edytuj istniejące i nie tylko. Integracja Highrise
SharpSpring Synchronizacja LiveAgent i SharpSpring umożliwia automatyczną synchronizację informacji kontaktowych na obu platformach. Integracja SharpSpring
Salesforce (wkrótce) Dodaj nowe lub edytuj istniejące oferty w potoku SalesForce bezpośrednio z panelu informacji o zgłoszeniach LiveAgent. Zredukuj zduplikowane wprowadzanie danych w różnych aplikacjach i skup się na zapewnieniu bezproblemowej pomocy technicznej dla najbardziej wartościowych klientów.
Pokaż wszystkie integracje
Email marketing
ActiveCampaign Zintegruj ActiveCampaign z LiveAgent, aby zautomatyzować procesy, takie jak tworzenie nowych ofert, aktualizowanie kontaktów i nie tylko. Integracja ActiveCampaign
Klaviyo Subskrybuj swoich klientów do list mailingowych Klaviyo w LiveAgent. Zintegruj oba narzędzia, aby zmniejszyć nakład pracy i czasu, jaki musisz poświęcić na zarządzanie bazą danych. Integracja Klaviyo
SpamAssassin Filtruj przychodzące e-maile przez filtr spamu SpamAssassin. E-maile oznaczone jako spam nadal można znaleźć w zgłoszeniach, oznaczonych jako spam. Integracja SpamAssassin
AWeber Aktywacja wtyczki AWeber pozwoli Ci na zapisanie się i wypisanie się z listy kontaktów do i z list mailingowych bezpośrednio z LiveAgent. Integracja AWeber
GetResponse Dodawaj klientów do list mailingowych GetResponse z panelu informacji o zgłoszeniach. Aby uniknąć wysyłania wiadomości spamowych, do kontaktu wysyłany jest e-mail z prośbą o zgodę na dodanie go do nowej listy mailingowej. (Abonament musi zostać potwierdzony przez kontakt). Integracja GetResponse
Mailchimp Subskrybuj i wypisuj kontakty z list mailingowych MailChimp bezpośrednio z LiveAgent. Integracja MailChimp
Social media
GIPHY GIPHY Search umożliwia natychmiastowe znalezienie dokładnie tego GIF-a, którego szukasz, i wstawienie go do treści zgłoszenia. >Integracja GIPHY
Socialbakers Integracja Socialbakers dla LiveAgent może pomóc w zarządzaniu mediami społecznościowymi i zgłoszeniami. Integracja Socialbakers
Połączenia
Cloudtalk CloudTalk wyświetla dane kontaktowe, historię połączeń, notatki i zgłoszenia związane z dzwoniącym i synchronizuje je z LiveAgent. Integracja Cloudtalk
Chatboty
Quriobot Stwórz intuicyjnego chatbota, który będzie zawsze wchodził w interakcję z Twoimi klientami. Chatbot Quriobot może służyć do generowania leadów, obsługi klienta i uzyskiwania informacji zwrotnych. Integracja Quiobot
Śledzenie
Clockify Użyj Clockify, aby śledzić ilość czasu spędzanego na rozwiązywaniu zgłoszeń i edytowaniu artykułów z bazy wiedzy. Zwiększ swoją produktywność, rentowność i śledź zapisy aktywności zespołu. Integracja Clockify
Jira Połącz Jira ze swoim kontem LiveAgent, aby wyświetlać zgłoszenia związane z zadaniami Jira, łączyć zadania ze zgłoszeniami od określonych klientów i wyszukiwać zgłoszenia Jira w LiveAgent. Jira integracja
Google Analytics Śledź wydarzenia sesji czatu na żywo w Google Analytics. Dzięki tym danym możesz ocenić wpływ czatu na żywo na konwersję lub swoich agentów na sprzedaż firmy. Integracja Google Analytics
Przepływ pracy
Bold BI Użyj danych z LiveAgent, aby utworzyć pulpit nawigacyjny z informacjami w czasie rzeczywistym o przychodzących zapytaniach. Integracja Bold BI
CloudApp Zrób zrzut ekranu, dodaj do niego adnotacje i wyślij w załączniku za pomocą CloudApp. Pomóż swoim klientom dokładnie zrozumieć, czego od nich potrzebujesz, aby skutecznie rozwiązać ich problemy. Integracja CloudApp
Zapier Połącz Zapier ze swoim kontem LiveAgent, aby skonfigurować niestandardowe wyzwalacze, które wykonują pożądane działania. Integracja Zapier
Meetingbird Dzięki Meetingbird możesz przeglądać kalendarz, tworzyć wydarzenia w kalendarzu i wstawiać potencjalne terminy spotkań do wiadomości e-mail. Integracja Meetingbird
Pabbly Użyj wyzwalaczy, reguł logicznych, filtrów i warunków Pabbly, aby usprawnić procesy sprzedaży, marketingu i wsparcia na różnych platformach. Integracja Pabbly
Feedback
Klaus Oceń wydajność swojego agenta, przekaż opinie według różnych kryteriów, popraw przepływ pracy i nie tylko. Integracja Klaus
Nicereply Czy wiesz, jak klienci myślą o Twojej obsłudze klienta? Śledź jakość obsługi klienta dzięki Nicereply - kompleksowemu narzędziu do badania satysfakcji klienta stworzonemu dla LiveAgent. Integracja Nicereply
eCommerce
CS-Cart Integracja LiveAgent CS-Cart umożliwia umieszczenie przycisku czatu na żywo w sklepie CS-Cart. Integracja CS-Cart
Fortune 3 Integracja LiveAgent Fortune3 umożliwia umieszczenie przycisku czatu na żywo w sklepie Fortune 3. Integracja Fortune 3
Magento 2 Zbieraj informacje o poprzednich zamówieniach swoich klientów ze sklepu Magento bezpośrednio z panelu szczegółów zgłoszenia LiveAgent. Integracja Magento 2
Oxatis Zacznij zapewniać lepszą obsługę klienta, umieszczając przycisk czatu na żywo w swoim sklepie Oxatis. Integracja Oxatis
Post Affiliate Pro Zacznij zapewniać bardziej spersonalizowaną obsługę klienta, umieszczając przycisk czatu na żywo w panelu partnerskim i na stronach rejestracji. Integracja Post Affiliate Pro
Prestashop Umieść widżet czatu na żywo na swojej stronie Prestashop i przeglądaj zamówienia klientów bezpośrednio z panelu szczegółów zgłoszenia LiveAgent. Integracja Prestashop
Shopify Umieść przycisk czatu na żywo w swoim sklepie Shopify. Integracja Shopify
Volusion Zacznij zapewniać spersonalizowaną obsługę klienta, umieszczając przycisk czatu na żywo w swoim sklepie Volusion. Integracja Volusion
X-Cart Integracja LiveAgent z X-Cart umożliwia umieszczenie przycisku czatu na żywo w sklepach X-Cart. Integracja X-Cart
3dcart Integracja LiveAgent z 3dcart umożliwia umieszczenie przycisku czatu na żywo w sklepie 3dcart. Integracja 3dcart
Bigcommerce Umieść przycisk czatu na żywo w swoim sklepie Bigcommerce. Integracja Bigcommerce
CoreCommerce Umieść przycisk czatu na żywo w swoim sklepie CoreCommerce. Integracja CoreCommerce
Opencart Umieść przycisk czatu na żywo w swoim sklepie Opencart. Integracja Opencart
Monitoring
NetCrunch Przekształć alerty NetCrunch w zgłoszenia i otrzymuj je bezpośrednio do działu pomocy LiveAgent. Integracja NetCrunch
LDAP Importuj agentów ze struktury katalogów LDAP lub agentów logowania przy użyciu metody uwierzytelniania LDAP. Jeśli usługa LDAP nie jest dostępna, LiveAgent użyje własnej domyślnej metody uwierzytelniania. Integracja LDAP
Wtyczki migracji
Help Desk Migration by Relokia Przenieś swoje dane między lokalnymi i opartymi na chmurze systemami pomocy technicznej dzięki Relokia. Dane podlegające migracji obejmują zgłoszenia, agentów, grupy, kontakty, tagi, załączniki, notatki i pola niestandardowe. Integracja Relokia
Zarządzanie płatnościami
ChargeDesk Wyświetlaj ostatnie płatności, zwroty lub stałe zamówienia klienta bez konieczności logowania się do konta ChargeDesk. Integracja ChargeDesk z LiveAgent przyspieszy wsparcie i sprawi, że będziesz miał większą wiedzę o każdym kliencie. Integracja ChargeDesk
Braintree Anuluj i zwracaj płatności bezpośrednio z panelu zgłoszeń LiveAgent na pulpicie nawigacyjnym. Integracja Braintree
2Checkout Umieść przycisk czatu na żywo w swoim sklepie 2Checkout. Integracja 2Checkout
Zarządzanie projektem
ClickUp Konwertuj wiadomości e-mail na zadania, łącz zgłoszenia z istniejącymi zadaniami i zarządzaj projektami z LiveAgent. Integracja ClickUp
ProjectManager.com ProjectManager.com pomaga zarządzać agentami i działami poprzez tworzenie nowych zadań, grafików lub projektów, gdy nowi klienci dołączają do LiveAgent. Integracja ProjectManager.com
Wsparcie i usługi
Obsługa klienta Oferujemy całodobową obsługę klienta przez cały rok. Skontaktuj się z nami przez czat na żywo, e-mail, telefon, media społecznościowe lub za pośrednictwem naszego portalu dla klientów. Oferujemy również wsparcie wielojęzyczne.	24/7	24/7	24/7		24/7
Konfiguracja “White Glove” Usiądź wygodnie i zrelaksuj się, podczas gdy my zakładamy dla Ciebie konto LiveAgent. Zaloguj się do gotowego do użycia systemu pomocy technicznej, który zwiększy produktywność Twojego agenta i poprawi obsługę klienta.
Baza wiedzy Twórz kategorie w portalu klienta na podstawie swoich produktów, usług lub typów klientów. Twórz widżety wyszukiwania w bazie wiedzy i zapewnij klientom łatwy dostęp do artykułów bazy wiedzy. Funkcja bazy wiedzy
Aplikacje iOS/Android Oferujemy aplikację LiveAgent na systemy operacyjne Android i iOS. Funkcja aplikacji iOS i Android
Obsługa wielu języków LiveAgent obsługuje obecnie 45 tłumaczeń językowych, a nowe są regularnie dodawane. Funkcja obsługi wielu języków
Obsługa wielu witryn internetowych Masz wiele firm, produktów lub subdomen z unikalnymi witrynami? Żaden problem, LiveAgent może pobrać i usprawnić wszystkie zgłoszenia na jednym koncie LiveAgent.
Wsparcie dla wielu marek Utwórz wiele baz wiedzy dla każdego produktu, marki lub grupy użytkowników.
Sprzętowy telefon IP Czujesz się bardziej komfortowo, używając telefonu sprzętowego? Nie ma problemu! Połącz go z LiveAgent, aby odbierać połączenia. Nie musisz używać telefonów programowych ani odbierać połączeń w przeglądarce, jeśli Cię to nie interesuje.
Bezpieczeństwo i uprawnienia
Centrum danych UE / USA / UK / SG Obecnie mamy wiele centrów danych na całym świecie. Instalujemy nasze konta klientów w najlepszym możliwym punkcie serwera w zależności od tego, gdzie się znajdują i biorąc pod uwagę ich krajowe przepisy. Wiele centrów danych
Filtry SPAM Oszczędzaj czas i walcz ze spamem dzięki automatycznemu filtrowaniu spamu. LiveAgent implementuje platformę antyspamową SpamAssassin, która blokuje spam. Funkcja filtrów antyspamowych
Ograniczenie dostępu do panelu agenta Ogranicz liczbę numerów IP, które mają dostęp do panelu agenta.
Zarządzanie zasadami haseł LiveAgent gwarantuje, że hasło wybrane do konta nie zostało naruszone podczas poprzednich naruszeń danych.
Dwustopniowa weryfikacja Chroń swoje konto LiveAgent za pomocą hasła i dodatkowego kodu z aplikacji mobilnej Google Authenticator. Funkcja dwustopniowej weryfikacji
Szyfrowanie HTTPS Wszystkie konta hostowane przez LiveAgent działają w bezpiecznym połączeniu przy użyciu protokołu HTTPS. Funkcja szyfrowania HTTPS
Lista zablokowanych odwiedzających Czy ktoś Cię spamuje lub jest nieznośny? Zablokuj ich adres IP, aby uniemożliwić im rozmowę z Tobą. Zdejmij blokadę, gdy będziesz gotowy, przeglądając listę użytkowników, którzy zostali zablokowani na czacie.
Dziennik kontroli Widzisz coś podejrzanego? Przejrzyj dziennik kontroli, aby zobaczyć, jakie czynności wykonał każdy agent w określonym przedziale czasu. Funkcja dzienników kontroli		+9$ miesięcznie za konto Dodatkowa miesięczna opłata za funkcję. (Liczba agentów na koncie nie zwiększa ani nie zmniejsza tej dodatkowej opłaty miesięcznej).	+8€miesięcznie za konto Dodatkowa miesięczna opłata za funkcję. (Liczba agentów na koncie nie zwiększa ani nie zmniejsza tej dodatkowej opłaty miesięcznej).
Maskowanie karty kredytowej Maskowanie kart kredytowych zapewnia, że poufne informacje nie będą przechowywane w archiwach czatu ani w transkrypcjach. Funkcja Wyszukaj i zamień		+9$ miesięcznie za konto Dodatkowa miesięczna opłata za funkcję. (Liczba agentów na koncie nie zwiększa ani nie zmniejsza tej dodatkowej opłaty miesięcznej).	+8€ miesięcznie za konto Dodatkowa miesięczna opłata za funkcję. (Liczba agentów na koncie nie zwiększa ani nie zmniejsza tej dodatkowej opłaty miesięcznej).
Automatyczne usuwanie / redagowanie danych Czy Twoi klienci przesyłają Ci wrażliwe dane? Skorzystaj z naszej funkcji wyszukiwania i zamieniania, aby redagować dane, zanim zostaną zapisane w bazie danych. Funkcja Wyszukaj i zamień		+9$ miesięcznie za konto Dodatkowa miesięczna opłata za funkcję. (Liczba agentów na koncie nie zwiększa ani nie zmniejsza tej dodatkowej opłaty miesięcznej).	+8€ miesięcznie za konto Dodatkowa miesięczna opłata za funkcję. (Liczba agentów na koncie nie zwiększa ani nie zmniejsza tej dodatkowej opłaty miesięcznej).

Nie wiesz, który plan jest najlepszy dla Ciebie?

Chętnie pomożemy w wyborze. Nasz zespół Customer Success znajdzie rozwiązanie idealne dla Twojej firmy.

Zarezerwuj demo

Frequently Asked Questions

Jak działa 14-dniowy okres próbny?

W okresie próbnym dostajesz pełny dostęp do wszystkich funkcji narzędzia. Nie potrzebujesz podawać danych karty kredytowej. Jeśli po 14 dniach chcesz dalej korzystać z konta, uzupełnij dane do płatności i wybierz interesujący Cię plan.

Czy mogę się dowolnie przełączać między darmowym i płatnym planem?

Nie. Darmowe konto możesz jedynie rozszerzyć do płatnej subskrypcji. Nie możesz też skorzystać z okresu próbnego. Jeśli zaczniesz od okresu próbnego i płatnej subskrypcji, nie możesz zmienić planu na bezpłatny. Pamiętaj też, że darmowe konto ma ograniczenia. Pełną funkcjonalność LiveAgent sprawdzisz, korzystając z okresu próbnego.

Czy bezpłatne konto jest naprawdę darmowe?

Tak! Ten plan powstał z myślą o niewielkich firmach lub tych, które dopiero zaczynają się rozwijać. Jeśli w pewnym momencie możliwości darmowego planu staną się niewystarczające, możesz przejść na płatną subskrypcję.

Czy są jakieś umowy?

Nie. Rozliczamy się co miesiąc, a współpraca trwa tyle, ile potrzebujesz. Możesz w każdym momencie dostosowywać swój plan i liczbę agentów. Konfiguracja, wsparcie klienta i aktualizacje produktu są i zawsze będą darmowe.

Czy współpracujecie z klientami korporacyjnymi?

Tak. Skontaktuj się z nami – wspólnie wybierzemy najlepszy plan. Możesz też sprawdzić ceny licencji zbiorowych albo złożyć zapytanie o ofertę.

Jakie metody płatności są akceptowane?

Akceptujemy najpopularniejsze karty kredytowe (Mastercard, VISA, Diners, American Express) oraz PayPal. Jeśli chcesz skorzystać z innej metody płatności, napisz na support@liveagent.com.

Osobne rozliczenia za dodatkowych agentów

Czy Twój dział obsługi klienta okresowo się zwiększa? Jeśli musisz dodać agentów na krócej niż miesiąc, zapłacisz tylko za czas, kiedy mieli dostęp do systemu. Wystawiamy rachunki za rzeczywiste użytkowanie.

Polityka dozwolonego użytku

Dbamy o to, żeby wszyscy nasi klienci mogli z sukcesem wykorzystywać LiveAgent. Z tego względu monitorujemy, czy plany i dane nie są nadużywane. Jeśli zauważymy nadużycia lub naruszenie zasad tak, że mają wpływ na innych użytkowników, kontaktujemy się z tymi osobami.Zastrzegamy sobie prawo do zmiany limitów konta bez uprzedzenia.

Czy moje dane są bezpieczne?

Oczywiście! Dbamy o najnowocześniejsze zabezpieczenia. Nasze konta są przechowywane w renomowanych centrach danych, pod całodobowym nadzorem. Współpracujemy ze specjalistami, by mieć pewność, że spełniamy najnowsze standardy. Wszystkie konta są zaszyfrowane SSL aby wzmocnić zabezpieczenia.

Gdzie znajdują się moje dane?

Aby zapewnić szybką obsługę, Twoje dane przechowujemy w najbliżej położonym centrum. Nasze lokalizacje to Dallas (USA), Newark (USA), Londyn (Wielka Brytania), Frankfurt (Niemcy) i Bratysława (Słowacja). Dane europejskich klientów przechowujemy na europejskich serwerach. Spełniamy też wymagania RODO.

LiveAgent to świetny czat na żywo, system zgłoszeń i automatyzacja, które pozwalają nam zapewniać wyjątkowe wsparcie naszym klientom.

Peter Komornik, CEO

Tworzenie Twojego konta LiveAgent...

Cieszymy się, z Twojej niedawnej rejestracji w LiveAgent.
Zaraz po zainstalowaniu konta, wyślemy na Twój adres e-mail wiadomość z danymi do logowania.
Aby uzyskać dostęp do swojego konta bezpośrednio stąd, nie zamykaj tego okna.

Tworzymy Twój pulpit nawigacyjny LiveAgent...

Po zakończeniu procesu, wyślemy Ci e-mailem dane do logowania.

Status instalacji

////////////////////////

Ładowanie

Nasza strona używa ciasteczek. Kontynuując korzystanie z naszej strony wyrażasz zgodę na używanie tych plików zgodnie z naszą polityką prywatności.

Więcej informacji Zaakceptuj

Zgloszenia

Zgłoszenia + Czat

All-inclusive

Darmowe konto

Zgłoszenia