Baza wiedzy

Utwórz kategorie w swoim portalu klienta na podstawie swoich produktów, usług lub typów klientów. Dodaj artykuły z bazy wiedzy, fora lub tablice opinii. Twórz widżety wyszukiwania w bazie wiedzy i zapewniaj klientom łatwy dostęp do artykułów z bazy wiedzy. Widżety wyszukiwania można dostosowywać i umieszczać w dowolnym miejscu na stronach bazy wiedzy.

Wybierz motyw swojego portalu klienta z predefiniowanych szablonów lub utwórz nowy z niestandardowym css i HTML. Dodaj własne logo, tytuł, kody śledzenia, nagłówek i stopkę.

3 predefiniowane motywy:

• Klasyczny
• Minimalistyczny
• Montanta

Możesz dostosować kolory:

• Nagłówek
• Główny przycisk akcji
• Główny przycisk akcji – Najedź
• Dodatkowy przycisk akcji
• Dodatkowy przycisk akcji – Najedź
• Właściwa skrzynka
• Ikona kategorii
• Ikona artykułu
• Kolor przedmiotu
• Kolor tytułu

Różne treści dla agentów i klientów

Możesz tworzyć oddzielne artykuły i kategorie w bazie wiedzy, które nie są dostępne dla Twoich klientów, ale mogą być widoczne tylko dla Twoich agentów (artykuły wewnętrzne, kategorie).

Zasoby bazy wiedzy

Dowiedz się więcej