Jak zmigrować z Customerly do LiveAgent?

Zespół migracji LiveAgent obsługuje przeniesienie z Customerly do LiveAgent za darmo. Przepływ: (1) rozpocznij 30-dniowy okres próbny LiveAgent; (2) poproś o migrację i udostępnij dostęp do eksportu Customerly; (3) zespół importuje zapisy czatu, potencjalne klienty/kontakty, artykuły bazy wiedzy i konta agentów; (4) zamieniasz widget czatu Customerly na widget LiveAgent na swojej stronie. Customerly działa do momentu zamiany fragmentu widgetu.

Jakie dane są migrowane z Customerly do LiveAgent?

Standardowa migracja z Customerly do LiveAgent importuje zapisy czatu, profile odwiedzających i potencjalnych klientów, właściwości kontaktów, artykuły centrum pomocy, konta agentów, departamenty i tagi. Wyzwalacze czatu Customerly i proaktywne wiadomości są odbudowywane jako zaproszenia na czat i reguły LiveAgent. Ankiety w aplikacji nie są 1:1; zespół migracji je oznacza i sugeruje odpowiedniki LiveAgent.

Jak długo trwa migracja z Customerly do LiveAgent?

Większość migracji z Customerly kończy się w ciągu 2–5 dni roboczych. Mniejsze konta z mniej niż 5 000 rozmów na czacie zazwyczaj kończą się z dnia na dzień; zespoły z wieloletnimi zapisami i dużymi bazami danych kontaktów trwają 4–7 dni. Customerly pozostaje aktywny podczas importu, dzięki czemu pokrycie live chat jest nieprzerwane.

Czy migracja z Customerly do LiveAgent jest bezpłatna?

Tak. Standardowa migracja z Customerly do LiveAgent jest bezpłatna dla klientów na płatnym planie LiveAgent, obejmująca historię czatu, kontakty, bazę wiedzy i konfigurację agenta. Niestandardowe automatyzacje Customerly lub niestandardowe eksporty danych mogą wymagać wyceny, ale standardowy import jest zawarty.

Czy będzie przestój podczas migracji z Customerly?

Nie. Widget czatu Customerly nadal obsługuje live rozmowy na Twojej stronie przez całą migrację. LiveAgent jest konfigurowany równolegle; w dniu przełączenia zastępujesz fragment widgetu Customerly fragmentem LiveAgent — zmiana jednej linii, która trwa sekundy. Historyczne zapisy znajdują się już w LiveAgent w tym momencie.

Czy mogę uruchamiać Customerly i LiveAgent równolegle podczas migracji?

Tak. Większość zespołów utrzymuje widget Customerly na produkcji, podczas gdy LiveAgent działa na adresie URL staging lub na jednej stronie lądowania przez 1–2 tygodnie. Agenci testują wyzwalacze, wiadomości szablonowe i routing czatu wewnątrz LiveAgent przed zamienianiem widgetu na głównej witrynie. Po zamianie Customerly zostaje anulowany.

Pożegnaj się z wolnym, słabym oprogramowaniem

Przejdź na LiveAgent i migruj swoje dane z Customerly już dziś.

Brak opłaty za konfigurację Obsługa klienta 24/7 Nie wymagana karta kredytowa Anuluj w dowolnym momencie

Porównanie Customerly vs LiveAgent

Funkcja	LiveAgent	Customerly
System Ticketów	✅ Tak	✅ Tak
Live Chat	✅ Tak	✅ Tak
Call Center	✅ Tak	❌ Nie
Samoobsługa	✅ Tak	✅ Tak
Facebook	✅ Tak	❌ Nie
Twitter	✅ Tak	❌ Nie
Instagram	✅ Tak	❌ Nie
Viber	✅ Tak	❌ Nie
WhatsApp	✅ Tak	✅ Tak
Baza Wiedzy	✅ Tak	✅ Tak
Forum Klientów	✅ Tak	✅ Tak
Automatyzacja i Reguły	✅ Tak	✅ Tak
API	✅ Tak	❌ Nie
Interaktywna Odpowiedź Głosowa (IVR)	✅ Tak	❌ Nie
Rozmowy Wideo	✅ Tak	✅ Tak
Nieograniczona Historia	✅ Tak	✅ Tak
Nieograniczone Strony Internetowe	✅ Tak	❌ Nie
Nieograniczone Przyciski Chat	✅ Tak	✅ Tak
Nieograniczone Tickety/Maile	✅ Tak	✅ Tak
Nieograniczone Nagrywanie Rozmów	✅ Tak	❌ Nie
Nieograniczona Obsługa 24/7	✅ Tak	✅ Tak

Migracja danych z jednego rozwiązania do drugiego

Przenieś swoje dane do LiveAgent

Migruj swoje dane do naszego systemu help desk i uzyskaj dostęp do naszego systemu ticketów, który może obsługiwać e-maile, live chat, call center, portal klienta, bazę wiedzy i media społecznościowe – Facebook, Twitter, Instagram, WhatsApp i Viber. Zapewniaj wspaniałą obsługę na wszystkich kanałach z łatwością.

Chciałbyś migrować samodzielnie?

LiveAgent oferuje wtyczki migracji dla oprogramowania help desk. Obecnie nie mamy wtyczki migracji dla Customerly, ale jeśli jesteś zainteresowany, daj nam znać, a my zrobimy wszystko, aby dodać ją wkrótce.

Jakie dane mogę migrować z Customerly?

Osoby

Migruj agentów, administratorów, użytkowników końcowych i klientów z łatwością.

Tagi

Migruj wszystkie tagi działów i ticketów.

Tickety

Migruj tickety, załączniki, pola użytkownika i pola ticketu.

Gotowy do migracji z Customerly do LiveAgent?

Sprawdź niektóre korzyści, które otrzymujesz, przechodzą na LiveAgent

Wyjątkowa obsługa klienta

Obsługa 24/7 od naszych agentów. Jesteśmy tam, gdy nas potrzebujesz.

Ostateczne rozwiązanie help desk

Przydatne narzędzia, ponad 175 funkcji i ponad 40 integracji. Mamy wszystko, czego potrzebujesz.

Zwiększ oszczędności i zwrot z inwestycji

Uzyskaj LiveAgent za darmo na zawsze lub wybierz jeden z naszych trzech płatnych planów.

Wybierz swój język

Wybierz jedną z 43 różnych tłumaczeń. LiveAgent obsługuje również widżety dostosowalne do języka.

Migruj swoje dane z Customerly już dziś

LiveAgent to najczęściej recenzowane i najlepiej oceniane oprogramowanie help desk dla małych i średnich przedsiębiorstw. Dołącz do firm takich jak Huawei, BMW, Yamaha i Oxford University w zapewnianiu światowej klasy obsługi swoim klientom.

Starter

Za agenta · do 5 agentów

E-mail, czat i AI dla małego zespołu na start.

$19 /agent/mies.

Płatność miesięczna · anuluj w dowolnym momencie

$15 przy płatności rocznej · oszczędzasz 21%

Rozpocznij bezpłatny okres próbny

Co otrzymujesz

Agenci AI 1

Działy 10

Konta e-mail 3

Przyciski czatu na żywo 2

W cenie

Zgłoszenia e-mail i formularze kontaktowe

Czat na żywo i chatbot

Baza wiedzy

Wszystkie funkcje AI

Bez kanałów społecznościowych, call center i raportów

Team

Za agenta · do 15 agentów

Wszystkie kanały, call center i AI dla rosnącego zespołu.

$35 /agent/mies.

Płatność miesięczna · anuluj w dowolnym momencie

$29 przy płatności rocznej · oszczędzasz 17%

Rozpocznij bezpłatny okres próbny

Co otrzymujesz

Agenci AI 5

Działy 20

Konta e-mail 10

Przyciski czatu na żywo 5

W cenie

Wszystko z planu Starter

Facebook, Instagram, X, Viber, WhatsApp, Telegram

Call center

Raporty, ankiety CSAT i raportowanie czasu

SSO, reguły SLA i własne role

NAJPOPULARNIEJSZY

Business

Za agenta · zespół dowolnej wielkości

Więcej agentów AI, działów i kont e-mail, a do tego MCP.

$59 /agent/mies.

Płatność miesięczna · anuluj w dowolnym momencie

$49 przy płatności rocznej · oszczędzasz 17%

Rozpocznij bezpłatny okres próbny

Co otrzymujesz

Agenci AI 50

Działy 150

Konta e-mail 150

Przyciski czatu na żywo 50

W cenie

Wszystko z planu Team

Serwer MCP: podłącz własne narzędzia AI do LiveAgent

Usunięcie brandingu LiveAgent

Dziennik audytu i role w działach

Porównaj plany i zobacz wszystkie limity

Opinie

Co mówią o nas nasi obecni klienci

"LiveAgent pomógł nam osiągnąć dwa ważne cele: zwiększenie satysfakcji klientów oraz sprzedaży."

"LiveAgent umożliwia naszym agentom zapewnianie lepszej, szybszej i dokładniejszej obsługi."

"Muszę przyznać, że nigdy nie doświadczyłem tak profesjonalnego podejścia do klienta."

"Mówiąc wprost - LiveAgent przewyższa wszystko inne w tej lub nawet wyższej kategorii cenowej."

"To przyjemność mieć świetny portal, który usprawnia naszą obsługę klienta."

"Odpowiadanie na e-maile z programu Outlook było bardzo trudne do zarządzania. Dzięki LiveAgent jesteśmy pewni, że każdy e-mail zostanie odpowiedziany na czas."

"Używamy LiveAgent na wszystkich naszych stronach e-commerce. Narzędzie jest łatwe w użyciu i poprawia naszą produktywność."

"Kochamy LiveAgent - ułatwia nam wspieranie naszych klientów."

"Używamy LiveAgent od sierpnia i jesteśmy z niego naprawdę zadowoleni."

"LiveAgent umożliwia naszym agentom zapewnianie lepszej, szybszej i dokładniejszej obsługi."

"Mówiąc wprost - LiveAgent przewyższa wszystko inne w tej lub nawet wyższej kategorii cenowej."

"To przyjemność mieć świetny portal, który usprawnia naszą obsługę klienta."

"Odpowiadanie na e-maile z programu Outlook było bardzo trudne do zarządzania. Dzięki LiveAgent jesteśmy pewni, że każdy e-mail zostanie odpowiedziany na czas."

"Kochamy LiveAgent - ułatwia nam wspieranie naszych klientów."

"Muszę przyznać, że nigdy nie doświadczyłem tak profesjonalnego podejścia do klienta."

"Odpowiadanie na e-maile z programu Outlook było bardzo trudne do zarządzania. Dzięki LiveAgent jesteśmy pewni, że każdy e-mail zostanie odpowiedziany na czas."

"Używamy LiveAgent od sierpnia i jesteśmy z niego naprawdę zadowoleni."

Najczęściej zadawane pytania

: Zespół migracji LiveAgent obsługuje przeniesienie z Customerly do LiveAgent za darmo. Przepływ: (1) rozpocznij 30-dniowy okres próbny LiveAgent; (2) poproś o migrację i udostępnij dostęp do eksportu Customerly; (3) zespół importuje zapisy czatu, potencjalne klienty/kontakty, artykuły bazy wiedzy i konta agentów; (4) zamieniasz widget czatu Customerly na widget LiveAgent na swojej stronie. Customerly działa do momentu zamiany fragmentu widgetu.
: Standardowa migracja z Customerly do LiveAgent importuje zapisy czatu, profile odwiedzających i potencjalnych klientów, właściwości kontaktów, artykuły centrum pomocy, konta agentów, departamenty i tagi. Wyzwalacze czatu Customerly i proaktywne wiadomości są odbudowywane jako zaproszenia na czat i reguły LiveAgent. Ankiety w aplikacji nie są 1:1; zespół migracji je oznacza i sugeruje odpowiedniki LiveAgent.
: Większość migracji z Customerly kończy się w ciągu 2–5 dni roboczych. Mniejsze konta z mniej niż 5 000 rozmów na czacie zazwyczaj kończą się z dnia na dzień; zespoły z wieloletnimi zapisami i dużymi bazami danych kontaktów trwają 4–7 dni. Customerly pozostaje aktywny podczas importu, dzięki czemu pokrycie live chat jest nieprzerwane.
: Tak. Standardowa migracja z Customerly do LiveAgent jest bezpłatna dla klientów na płatnym planie LiveAgent, obejmująca historię czatu, kontakty, bazę wiedzy i konfigurację agenta. Niestandardowe automatyzacje Customerly lub niestandardowe eksporty danych mogą wymagać wyceny, ale standardowy import jest zawarty.
: Nie. Widget czatu Customerly nadal obsługuje live rozmowy na Twojej stronie przez całą migrację. LiveAgent jest konfigurowany równolegle; w dniu przełączenia zastępujesz fragment widgetu Customerly fragmentem LiveAgent — zmiana jednej linii, która trwa sekundy. Historyczne zapisy znajdują się już w LiveAgent w tym momencie.
: Tak. Większość zespołów utrzymuje widget Customerly na produkcji, podczas gdy LiveAgent działa na adresie URL staging lub na jednej stronie lądowania przez 1–2 tygodnie. Agenci testują wyzwalacze, wiadomości szablonowe i routing czatu wewnątrz LiveAgent przed zamienianiem widgetu na głównej witrynie. Po zamianie Customerly zostaje anulowany.

Pożegnaj się z wolnym, słabym oprogramowaniem

Porównanie Customerly vs LiveAgent

Przenieś swoje dane do LiveAgent

Chciałbyś migrować samodzielnie?

Jakie dane mogę migrować z Customerly?