Darmowe oprogramowanie bazy wiedzy nr 1

Przekonaj się, jak łatwo stworzyć profesjonalną bazę wiedzy.

  • ✓ Brak opłaty instalacyjnej
  • ✓ Obsługa klienta 24/7
Używane przez
Forbes logo
airbus logo
Nascar logo
Knowledge base software by LiveAgent

Szukasz bezpłatnego oprogramowania bazy wiedzy?

Darmowa, konfigurowalna baza wiedzy ułatwia pracę Twoim agentom i zachęca klientów do pomagania sobie nawzajem.

LiveAgent to najczęściej i najwyżej oceniane oprogramowanie help desk dla małych i średnich firm w 2021 roku. Bądź bliżej swoich klientów i pomagaj im szybciej dzięki LiveAgent.

  • GetApp Category Leader 2024 badge
  • GetApp Category Leader 2024 badge
  • SoftwareAdvice Front Runner 2024 badge
Knowledge Base / Customer Portal Demo | LiveAgent | Live Agent05:07Youtube video: Knowledge Base / Customer Portal Demo | LiveAgent
Live Agent

Czym jest bezpłatne oprogramowanie bazy wiedzy?

Baza wiedzy to samoobsługowa baza danych online, której może użyć każda osoba szukająca informacji na temat Twojej firmy czy produktów. Oprogramowanie pozwala na przechowywanie i udostępnianie ważnych informacji i danych oraz zarządzanie nimi z jednego łatwo dostępnego miejsca. Narzędzia do tworzenia baz wiedzy mogą pomóc Ci zaoszczędzić cenne zasoby, takie jak czas i pieniądze, ponieważ pomagają zapewniać wsparcie klientom, nawet gdy Twoi agenci nie są online.

Dlaczego warto wybrać darmowe oprogramowanie bazy wiedzy?

Stwórz miejsce, w którym agenci mogą dzielić się swoją wiedzą, a klienci sami rozwiązywać swoje problemy.

Bardziej zadowoleni klienci

Twórz dogłębne artykuły bazy wiedzy, żeby zapewniać szybką pomoc klientom.

Wsparcie 24/7

Tworząc bazę wiedzy, zapewniasz swoim klientom dostęp do ważnych informacji 24/7/365.

Mniejsza liczba zgłoszeń

Pomóż klientom samodzielnie znajdować ważne informacje, a agentom skupiać się na pilniejszych sprawach.

4 kroki do stworzenia bezpłatnej bazy wiedzy

Stwórz miejsce, w którym agenci mogą dzielić się swoją wiedzą, a klienci sami rozwiązywać swoje problemy.

Wybierz spośród 3 wstępnych projektów

Oprogramowanie bazy wiedzy LiveAgent oferuje wstępne projekty bazy wiedzy do wyboru. Mimo że nie mamy niestandardowych motywów, można dostosować kolory projektów oraz dodać własny kod HTML do nagłówka i stopki. Po wyborze projektu możesz zacząć wypełniać bazę wiedzy przydatnymi treściami zarówno dla klientów, jak i dla zespołu.

Peter Komornik

LiveAgent łączy doskonały czat na żywo, system zgłoszeń i automatyzację, umożliwiając zapewnianie wyjątkowej obsługi klienta.

black Slido logo

Dobre, darmowe oprogramowanie bazy wiedzy

Darmowy plan LiveAgent to świetne rozwiązanie dla start-upów. Płatne plany oferują jednak różnorodne funkcje ułatwiające przepływ pracy i dostarczające więcej możliwości zapewniania obsługi klienta.

Free help desk software migration icon

Darmowe konto

Bezpłatnie

7-dniowa historia zgłoszeń obsługi klienta

Ograniczone integracje

Brak kont społecznościowych

Brak niektórych funkcji

Free Live Chat-icon

Płatne konto

od 15$/mies.

Brak ograniczeń

Mnóstwo przydatnych funkcji

Konta społecznościowe

Pełna historia wiadomości

i o wiele więcej…

book lover - illustration

Darmowa obsługa klienta

Czy wiesz, że większość klientów woli samodzielnie poszukać rozwiązania przed skontaktowaniem się z obsługą klienta? Budując własną bazę wiedzy, możesz dostarczać im cennych informacji, oszczędzając czas zespołu obsługi klienta na rozwiązywaniu powtarzających się zapytań. Z darmowym oprogramowaniem bazy wiedzy agenci będą mogli skupić się na pilniejszych sprawach.

Wewnętrzna baza wiedzy

Oprogramowanie bazy wiedzy typu open source od LiveAgent pozwala firmom tworzyć treści bazy wiedzy dla agentów i klientów. Narzędzie do zarządzanie wewnętrzną bazą wiedzy może być jedynym źródłem prawdy, gdzie przechowywane są wszystkie informacje na temat firmy.

Oprogramowanie bazy wiedzy LiveAgent oferuje wyszukiwarkę, która pozwala agentom łatwo znajdować potrzebne informacje. Prywatna baza wiedzy poprawia przepływ pracy zespołu, dbając o zadowolenie zarówno agentów, jak i klientów.

Customer portal software settings in LiveAgent

Praktyczny edytor WYSIWYG

Przekazywanie informacji klientom jest proste! Stwórz konkretne kategorie i spraw, że nawigacja po bazie wiedzy będzie łatwa. Następnie po prostu wypełnij kategorie przydatnymi treściami za pomocą wbudowanego edytora WYSIWYG dla artykułów. Możesz dostosowywać i stylizować zawartość za pomocą nagłówków, kolorów i stylów, a także dodawać zdjęcia.

WYSIWYG editor in Help desk software - LiveAgent
Attachments in articles in LiveAgent

Dodawaj załączniki do artykułów

Oprogramowanie bazy wiedzy LiveAgent to potężne narzędzie, które pozwala na załączanie plików do artykułów. Zapewnianie opcji samoobsługi eliminuje niepotrzebne zapytania do obsługi klienta i poprawia komunikację, ponieważ klienci mogą samodzielnie uzyskać dostęp do informacji.

Ponad 21 000 firm nie może się mylić

Zobacz nasze historie sukcesu oraz polecenia i dowiedz się, jak LiveAgent może usprawnić obsługę klienta oraz zwiększyć zadowolenie partnerów biznesowych.

Dlaczego warto wybrać oprogramowanie bazy wiedzy?

70% klientów woli samodzielnie sprawdzić odpowiedzi na swoje pytania, zanim skontaktują się z obsługą klienta. LiveAgent umożliwia szybkie i łatwe skonfigurowanie bazy wiedzy za pomocą zaledwie kilku kliknięć. Możesz tworzyć kategorie i artykuły, a także dostosowywać je do brandingu swojej firmy bez wpisywania ani jednej linijki kodu.

Business bag - icon

Korzyści biznesowe

Pomoc w trybie offline

Niezawodna obsługa klienta

Wiedza wewnątrz firmy

Handshake icon

Korzyści dla klienta

Dostępność 24/7/365

Samodzielne uzyskanie odpowiedzi na pytania

Najszybsza obsługa klienta

Artykuły powiązane zDarmowe oprogramowanie bazy wiedzy
Page - 8

Zapewnij doskonałą obsługę klienta.

The TEXT discusses the impact of social media on consumer behavior and the importance of strategic marketing in reaching target audiences. It emphasizes the need for personalized and engaging content to stand out in a crowded digital landscape. Additionally, the TEXT highlights the growing influence of influencers and the role of data analytics in understanding consumer preferences. Overall, it stresses the significance of adapting to the evolving marketing landscape to effectively connect with consumers.

Świetna obsługa klienta zaczyna się od lepszego oprogramowania wsparcia klienta. Poznaj korzyści płynące z korzystania z LiveAgent i zacznij używać go w 5 minut.

Zapewnij doskonałą obsługę klienta.

LiveAgent to kompleksowe oprogramowanie obsługi klienta, oferujące funkcje czatu na żywo, call center i system obsługi zgłoszeń. Zapewnia spersonalizowaną obsługę klienta, integracje i wsparcie 24/7. Dowiedz się więcej o LiveAgent i zacznij korzystać z darmowego okresu próbnego!

Page - 4

Zapewnij doskonałą obsługę klienta.

The TEXT discusses the importance of marketing and how it can help businesses reach their target audience effectively. It also highlights the various strategies and tools that can be used to create successful marketing campaigns. Additionally, it emphasizes the need for businesses to adapt to the changing marketing trends in order to stay competitive in the market. Overall, the TEXT provides valuable insights into the world of marketing and its impact on business success.

Obsługuj wszystkie zapytania klientów z jednego interfejsu! Dowiedz się o systemie zgłoszeń LiveAgent i jego funkcjach.

System zgłoszeń

Obsługuj wszystkie zapytania klientów z jednego interfejsu! Dowiedz się o systemie zgłoszeń LiveAgent i jego funkcjach.

Chcesz dowiedzieć się więcej o bazie wiedzy LiveAgent? Zapoznaj się z naszym artykułem i sprawdź, jak oprogramowanie wypadło w naszych testach.

Recenzja bazy wiedzy LiveAgent

LiveAgent oferuje kompleksowe rozwiązania do obsługi klienta, w tym czat, połączenia głosowe, rozmowy wideo i formularz kontaktowy. Integracja z Twitterem oferuje rozwiązanie o przystępnych cenach. Akademia LiveAgent oferuje badanie zachowań konsumentów i segmentację klientów. Cennik LiveAgent oferuje różne plany subskrypcji, zaczynając od bezpłatnego. Baza wiedzy LiveAgent to łatwe w użyciu rozwiązanie z intuicyjnym interfejsem.

Świetna obsługa klienta zaczyna się od lepszego oprogramowania wsparcia klienta. Poznaj korzyści płynące z korzystania z LiveAgent i zacznij używać go w 5 minut.

Zapewnij doskonałą obsługę klienta.

LiveAgent to kompleksowe oprogramowanie obsługi klienta, oferujące rozwiązania dla call center, system obsługi zgłoszeń i czat na żywo. Dostępne są również integracje z ponad 200 narzędziami. Zadowoleni klienci to najlepsi klienci, a LiveAgent oferuje bezpłatną migrację concierge z najpopularniejszych rozwiązań obsługi technicznej.

Nasza strona używa plików cookie. Kontynuując korzystanie z niej, zakładamy, że wyrażasz zgodę na stosowanie plików cookie zgodnie z naszą polityką prywatności. polityka prywatności i plików cookies.

Start Free Trial x