Szukasz bezpłatnego oprogramowania dla bazy wiedzy?
Głównym źródłem wiedzy jest doświadczenie. Bezpłatna baza wiedzy z możliwością personalizacji ułatwi pracę Twoim agentom oraz zachęci klientów do wzajemnej pomocy.
LiveAgent jest najczęściej i najlepiej ocenianym oprogramowaniem pomocy technicznej dla małych i średnich firm w 2019 roku. Pozostań blisko swoich klientów i pomagaj im szybciej dzięki LiveAgent.
Dlaczego warto wybrać darmowe oprogramowanie bazy wiedzy?
Stwórz miejsce, w którym agenci mogą dzielić się swoją wiedzą, a klienci będą mogli sami rozwiązywać swoje problemy.
Kompletnie za darmo
Zapewnienie źródła wiedzy agentom i klientom nie musi Cię nic kosztować. W rzeczywistości otrzymujesz tę funkcję za darmo.
Nerwowi klienci
Twórz doskonałe artykuły dotyczące pomocy oraz zapewnij szybką pomoc swoim klientom.
Ulepsz przepływ pracy
Budując bazę wiedzy, zwiększasz wydajność pracy i dostarczasz swoim klientom ważnych informacji.
Zmniejsz przeciążenie
Stworzenie bazy wiedzy umożliwia klientom samodzielne wyszukiwanie informacji, co spowoduje, że agenci mogą skupić się na krytycznych kwestiach.
4 kroki do stworzenia bezpłatnej bazy wiedzy
Stwórz miejsce, w którym agenci mogą dzielić się swoją wiedzą, a klienci będą mogli sami rozwiązywać swoje problemy.
LiveAgent łączy doskonały czat na żywo, ticketowanie i automatyzację, która pozwala zapewniać wyjątkowe wsparcie naszym klientom .
Przystępne cenowo oprogramowanie bazy wiedzy
Darmowy plan LiveAgent to świetne rozwiązanie, gdy rozpoczynasz działalność. Płatne plany oferują jednak różnorodne funkcje ułatwiające przepływ pracy i dostarczają więcej opcji, jeśli chodzi o zapewnienie obsługi klienta.
Darmowe konto
Bezpłatnie
7-dniowa historia zgłoszeń
Ograniczone integracje
Brak kont społecznościowych
Brak niektórych funkcji
Płatne konto
Od 15 euro miesięcznie
Nielimitowane
Mnóstwo przydatnych funkcji
Konta społecznościowe
Pełna historia wiadomości
i o wiele więcej możliwości…
Obsługa klienta offline
Czy wiesz, że większość klientów najpierw samodzielnie szuka rozwiązania? Budując własną Bazę Wiedzy, możesz dostarczyć im cennych informacji, a także zaoszczędzić czas swoich agentów którzy już nie będą musieli poświęcać czasu powtarzającym się zapytaniom. Agenci będą mogli skupić się na bardziej krytycznych zapytaniach i usatysfakcjonować Twoich klientów.
Praktyczny edytor WYSIWYG
Przekazywanie wiedzy klientom jest proste! Stwórz konkretne kategorie i spraw aby nawigacja po bazie wiedzy była łatwa. Następnie wystarczy że wypełnisz te kategorie przydatnymi treściami za pomocą wbudowanego edytora WYSIWYG dla artykułów. Możesz dostosowywać i stylizować zawartość za pomocą nagłówków, kolorów, stylów, a także możesz dodawać zdjęcia.
Co to jest bezpłatne oprogramowanie Bazy Wiedzy?
Baza wiedzy to samoobsługowa baza danych online, która zapewnia szybką i wygodną pomoc każdemu, kto szuka informacji o Twojej firmie, przewodników po konfiguracji lub produktów. To oprogramowanie które przechowuje i udostępnia wszystkie informacje oraz dane w jednym łatwo dostępnym miejscu. Pozwala zapewnić wsparcie klientom nawet wtedy, gdy agenci nie są online.
Bazy wiedzy pomagają zaoszczędzić wiele cennych zasobów, zarówno Tobie jak i Twojej firmie.
Ponad 21 tysięcy biznesów nie może się mylić
Zobacz nasze historie sukcesu oraz referencje i dowiedz się, jak LiveAgent może usprawnić obsługę klienta i zwiększyć zadowolenie partnerów biznesowych.
Dlaczego warto wybrać oprogramowanie bazy wiedzy?
70% klientów woli samodzielnie sprawdzić odpowiedzi na swoje pytania, zanim skontaktują się z obsługą klienta. LiveAgent umożliwia szybkie i łatwe skonfigurowanie bazy wiedzy za pomocą zaledwie kilku kliknięć. Możesz tworzyć kategorie, artykuły a także dostosowywać je do modelu swojej firmy bez wpisywania ani jednej linijki kodu.
Korzyści biznesowe
Pomoc w trybie offline
Niezawodna obsługa klienta
Wiedza wewnątrz firmy
Korzyści dla klienta
Dostępneość 24/7/365
Samodzielne uzyskanie odpowiedzi na pytania
Najszybsza obsługa klienta
Będziesz w dobrych rękach!
Czy wiesz, co łączy Huawei, BMW, Yamahę, O2 i Uniwersytet Oksfordzki? LiveAgent – bingo!
Jako pierwszy otrzymuj ekskluzywne oferty i najnowsze wiadomości o naszych produktach i usługach. Prosto do Twojej skrzynki
Cieszymy się, z Twojej niedawnej rejestracji w LiveAgent.
Zaraz po zainstalowaniu konta, wyślemy na Twój adres e-mail wiadomość z danymi do logowania.
Aby uzyskać dostęp do swojego konta bezpośrednio stąd, nie zamykaj tego okna.
Po zakończeniu procesu, wyślemy Ci e-mailem dane do logowania.
Our website uses cookies. By continuing we assume your permission to deploy cookies as detailed in our privacy and cookies policy.
Jesteśmy dostępni w wielu terminach