Szukasz bezpłatnego oprogramowania dla bazy wiedzy?

Głównym źródłem wiedzy jest doświadczenie. Bezpłatna baza wiedzy z możliwością personalizacji ułatwi pracę Twoim agentom oraz zachęci klientów do wzajemnej pomocy.

LiveAgent jest najczęściej i najlepiej ocenianym oprogramowaniem pomocy technicznej dla małych i średnich firm w 2019 roku. Pozostań blisko swoich klientów i pomagaj im szybciej dzięki LiveAgent.

Forbes logo
airbus logo
Nascar logo
USC logo
logo esky color
Slido green logo

Dlaczego warto wybrać darmowe oprogramowanie bazy wiedzy?

Stwórz miejsce, w którym agenci mogą dzielić się swoją wiedzą, a klienci będą mogli sami rozwiązywać swoje problemy.

Bezpłatna migracja oprogramowania pomocy technicznej

Kompletnie za darmo

Zapewnienie źródła wiedzy agentom i klientom nie musi Cię nic kosztować. W rzeczywistości otrzymujesz tę funkcję za darmo.

impatient customer seeking help - icon

Nerwowi klienci

Twórz doskonałe artykuły dotyczące pomocy oraz zapewnij szybką pomoc swoim klientom.

live- chat decreases resolution time - icon

Ulepsz przepływ pracy

Budując bazę wiedzy, zwiększasz wydajność pracy i dostarczasz swoim klientom ważnych informacji.

Customer support limit - icon

Zmniejsz przeciążenie

Stworzenie bazy wiedzy umożliwia klientom samodzielne wyszukiwanie informacji, co spowoduje, że agenci mogą skupić się na krytycznych kwestiach.

4 kroki do stworzenia bezpłatnej bazy wiedzy

Stwórz miejsce, w którym agenci mogą dzielić się swoją wiedzą, a klienci będą mogli sami rozwiązywać swoje problemy.

Peter Komornik

LiveAgent łączy doskonały czat na żywo, ticketowanie i automatyzację, która pozwala zapewniać wyjątkowe wsparcie naszym klientom .

Peter Komornik, CEO
black Slido logo

Przystępne cenowo oprogramowanie bazy wiedzy

Darmowy plan LiveAgent to świetne rozwiązanie, gdy rozpoczynasz działalność. Płatne plany oferują jednak różnorodne funkcje ułatwiające przepływ pracy i dostarczają więcej opcji, jeśli chodzi o zapewnienie obsługi klienta.

Bezpłatna migracja oprogramowania pomocy technicznej

Darmowe konto

Bezpłatnie

7-dniowa historia zgłoszeń

Ograniczone integracje

Brak kont społecznościowych

Brak niektórych funkcji

Free Live Chat-icon

Płatne konto

Od 15 euro miesięcznie

Nielimitowane

Mnóstwo przydatnych funkcji

Konta społecznościowe

Pełna historia wiadomości

i o wiele więcej możliwości…

book lover - illustration

Obsługa klienta offline

Czy wiesz, że większość klientów najpierw samodzielnie szuka rozwiązania? Budując własną Bazę Wiedzy, możesz dostarczyć im cennych informacji, a także zaoszczędzić czas swoich agentów którzy już nie będą musieli poświęcać czasu powtarzającym się zapytaniom. Agenci będą mogli skupić się na bardziej krytycznych zapytaniach i usatysfakcjonować Twoich klientów.

Praktyczny edytor WYSIWYG

Przekazywanie wiedzy klientom jest proste! Stwórz konkretne kategorie i spraw aby nawigacja po bazie wiedzy była łatwa. Następnie wystarczy że wypełnisz te kategorie przydatnymi treściami za pomocą wbudowanego edytora WYSIWYG dla artykułów. Możesz dostosowywać i stylizować zawartość za pomocą nagłówków, kolorów, stylów, a także możesz dodawać zdjęcia.

powerful editor - illustration

Co to jest bezpłatne oprogramowanie Bazy Wiedzy?

Baza wiedzy to samoobsługowa baza danych online, która zapewnia szybką i wygodną pomoc każdemu, kto szuka informacji o Twojej firmie, przewodników po konfiguracji lub produktów. To oprogramowanie które przechowuje i udostępnia wszystkie informacje oraz dane w jednym łatwo dostępnym miejscu. Pozwala zapewnić wsparcie klientom nawet wtedy, gdy agenci nie są online.

Bazy wiedzy pomagają zaoszczędzić wiele cennych zasobów, zarówno Tobie jak i Twojej firmie. 

Ponad 21 tysięcy biznesów nie może się mylić

Zobacz nasze historie sukcesu oraz referencje i dowiedz się, jak LiveAgent może usprawnić obsługę klienta i zwiększyć zadowolenie partnerów biznesowych.

Dlaczego warto wybrać oprogramowanie bazy wiedzy?

70% klientów woli samodzielnie sprawdzić odpowiedzi na swoje pytania, zanim skontaktują się z obsługą klienta. LiveAgent umożliwia szybkie i łatwe skonfigurowanie bazy wiedzy za pomocą zaledwie kilku kliknięć. Możesz tworzyć kategorie, artykuły a także dostosowywać je do modelu swojej firmy bez wpisywania ani jednej linijki kodu.

Aktówka

Korzyści biznesowe

Pomoc w trybie offline

Niezawodna obsługa klienta

Wiedza wewnątrz firmy

Uścisk dłoni

Korzyści dla klienta

Dostępneość 24/7/365

Samodzielne uzyskanie odpowiedzi na pytania

Najszybsza obsługa klienta

Będziesz w dobrych rękach!

Czy wiesz, co łączy Huawei, BMW, Yamahę, O2 i Uniwersytet Oksfordzki? LiveAgent – bingo!

Wybróbuj już teraz za darmo! Nie wymagamy karty kredytowej

Our website uses cookies. By continuing we assume your permission to deploy cookies as detailed in our privacy and cookies policy.

×
Umów się na indywidualną rozmowę i zobacz, jakie korzyści LiveAgent może przynieść Twojej firmie.

Jesteśmy dostępni w wielu terminach

Umów się na demo