![pl]()
EuropaAzjaŚrodkowy Wschód
Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português Najlepsza wspólna skrzynka w mieście
Pilnowanie osobnych kont mailowych, gdzie trafiają zapytania od klientów, jest męczące i nieproduktywne. Łatwo zgubić wiadomości lub zapomnieć o odpowiedziach.
Ułatw pracę sobie i swoim konsultantom i miej pełny podgląd na przychodzące wiadomości. Nadaj każdemu dostęp do wspólnej skrzynki.
Importuj pocztę z innych systemów pocztowych, jak Microsoft Outlook, Office 365 lub Gmail lub z Twojego serwera pocztowego. Korzystaj z zalet wspólnej skrzynki.
Czym jest wspólna skrzynka pocztowa?
Wspólna skrzynka pocztowa to część naszego systemu help desk i ticketowego. Jest to taki Gmail i Asana do obsługi klienta.
Każdy z Twoich konsultantów otrzymuje swój login, dający im dostęp do wspólnego pulpitu. Mogą wyświetlić zgłoszenia, sprawdzić, kto się zajmuje daną sprawą, oraz co wymaga natychmiast uwagi.
Jak wspólna skrzynka wpływa na konwersję?
Zadowolenie klientów jest ściśle powiązane z zaangażowaniem, wskaźnikiem konwersji i przychodem. Im większa satysfakcja Twoich klientów, tym lepiej radzi sobie Twój biznes. Dostarczając Twoim klientom szybką, spersonalizowaną i kompetentną obsługę, pracujesz nad zaangażowaniem klientów, przychodem i konwersją.
Korzyści ze współdzielonej skrzynki
Porządkuje chaos
Automatycznie organizuje wszystkie przychodzące zapytania ze względu na priorytet (określany na podstawie umowy o poziomie świadczonych usług, daty otrzymania zgłoszenia i tagów) i przypisuje je do odpowiednich działów i agentów.
Wspiera współpracę
LiveAgent pomaga Twoim agentom we wspólnym pracowaniu nad skomplikowanymi zapytaniami. Jeden agent może podjąć pracę tam, gdzie inny skończył, a cały postęp będzie zapisany. Agenci mogą sobie zostawiać wewnętrzne notatki, pisać na czacie czy nawet dzwonić do siebie.
Zwiększa produktywność
Twoi agenci nie będą już tracić czasu na sprawdzanie wielu kont i przełączanie się między usługami. Dzięki temu, mogą skupić się na dostarczaniu personalizowanego i kompetentnego wsparcia Twoim klientom.
Dba o bezpieczeństwo danych
Wspólna skrzynka to najbezpieczniejsze rozwiązanie dla Twojego biznesu i klientów. Nie musisz pilnować wielu kont, a każdy agent ma unikalne dane logowania.
Problem: przepływ informacji
Wraz ze rozwojem Twojego biznesu zwiększają się zyski, ale też otrzymujesz więcej zgłoszeń czy zapytań o produkt. O ile wcześniej jedna osoba mogła spokojnie się tym zajmować, a w razie jej nieobecności dane logowania dostawał ktoś inny, to w tej sytuacji to może być niewystarczające.
Zmagasz się z nieporozumieniami wynikającymi z braku kontekstu i transparentności? Mamy na to rozwiązanie.
Rozwiązanie: jedna, wspólna skrzynka
LiveAgent oferuje wbudowane funkcje, które pozwalają Ci na zarządzanie zapytaniami od klientów z poziomu jednego pulpitu – w szybki i efektywny sposób.
LiveAgent daje Ci dostęp do nielimitowanej historii kontaktu z klientami, a nasz wbudowany CRM ułatwia udostępnianie zgłoszeń i informowanie Twoich współpracowników o postępach.
Szukasz lepszej, współdzielonej skrzynki pocztowej?
LiveAgent to najczęściej i najwyżej oceniane rozwiązanie dla małych i średnich firm w 2019 i 2020 roku. Bądź bliżej swoich klientów i pomóż im szybciej z LiveAgent.
Powody, dla których firmy przechodzą do LiveAgent
Co sprawia, że nasze oprogramowanie help desk jest dobrym wyborem?
Najczęściej recenzowany i najwyżej oceniany
LiveAgent to najczęściej i najwyżej oceniane rozwiązanie dla małych i średnich firm w 2019 i 2020 roku.
Wybrany przez 21 tysięcy firm
Ponad 21 tysięcy biznesów z różnych branż wybrało LiveAgent do obsługi klientów.
Zawiera ponad 180 funkcji
Z ponad 180 funkcjami, więcej niż 40 integracjami i nieskończonymi możliwościami personalizacji, narzędzie łatwo dostosowuje się do Twoich wymagań.
Bezpieczny i oparty na chmurze
W pełni oparty na chmurze, bezpieczny, łatwy w ustawieniu i użyciu. Kilka minut i już możesz korzystać z Twojego konta LiveAgent.
Przejrzysty i przystępny cennik
Miej nasze profesjonalne rozwiązanie help desk za stałą miesięczną opłatą, bez ukrytych kosztów ani długoterminowych zobowiązań. Przetestuj je przez 14 dni za darmo i sprawdź wszystkie dostępne opcje.
Ticket
Najlepszy wybór dla przedsiębiorców i małych agencji
Chat+Ticket
Dla małych i średnich przedsiębiorstw, marketerów oraz dużych agencji
Będziesz w dobrych rękach!
Czy wiesz, co łączy Huawei, BMW, Yamaha, O2 i Oxford University? Tak… korzystają z LiveAgent!
Oprogramowanie help desk dla agencji
Ogranicz zadania operacyjne i zwiększ zadowolenie klientów dzięki LiveAgent – najlepsze oprogramowanie help desk dla agencji. Wypróbuj za darmo!
Narzędzie otrzymywania zgłoszeń
Odkryj najlepsze narzędzia do obsługi zgłoszeń na rok 2024 z LiveAgent! Nasze intuicyjne oprogramowanie integruje e-maile, czaty i media społecznościowe w jedną skrzynkę odbiorczą, zapewniając bezproblemową obsługę klienta. Bez opłat instalacyjnych, bez karty kredytowej, z 24/7 wsparciem. Rozpocznij darmowy okres próbny i popraw satysfakcję klientów już dziś!
Przenieś swoje dane do LiveAgent
Przenieś swoje dane do LiveAgent bez problemów! Skorzystaj z gotowych wtyczek lub zaufaj naszym specjalistom, a przeprowadzimy migrację za Ciebie. Oferujemy darmowy okres próbny do 30 dni, bez wymogu karty kredytowej. Zapewniamy pełną obsługę klienta 24/7, uniwersalną skrzynkę odbiorczą i wsparcie wielojęzyczne. Odkryj oszczędności i znakomitą funkcjonalność LiveAgent. Rozpocznij migrację i popraw jakość obsługi klienta już dziś!
Odkryj, jak poprawić doświadczenie klienta (CX) i zwiększyć lojalność oraz przychody dzięki skutecznym interakcjom z firmą. Dowiedz się, dlaczego CX jest kluczowe, jak je ulepszyć za pomocą oprogramowania LiveAgent oraz jakie korzyści przynosi dobra obsługa klienta. Sprawdź nasze funkcje i rozpocznij darmowy okres próbny, aby zapewnić swoim klientom wyjątkową obsługę.
Nasza strona używa plików cookie. Kontynuując korzystanie z niej, zakładamy, że wyrażasz zgodę na stosowanie plików cookie zgodnie z naszą polityką prywatności. polityka prywatności i plików cookies.
