Wavix
Wavix oferuje usługi VoIP zintegrowane z LiveAgent, z bezproblemowym połączeniem SIP, dynamicznym identyfikatorem rozmówcy i zaawansowanym bezpieczeństwem. Cies...
2 min czytania
- Strona partnera Learn More
- Polityka prywatności partnera Avoxi Polityka prywatności
Integracja Avoxi
Avoxi to dostawca komunikacji chmurowej i VoIP. Świadczą usługi dla call center , hoteli, touroperatorów lub globalnych przedsiębiorstw. Ich wizją jest pomoc zespołom na całym świecie w bardziej efektywnej komunikacji i danie im kontroli i elastyczności nad ich potrzebami komunikacyjnymi. Avoxi oferuje numery bezpłatne z wielu krajów, a także numery lokalne. Mają doświadczenie w wielu branżach, w tym hotelarskiej, compliance, grach, wsparciu IT, finansach, ubezpieczeniach lub outsourcingu.
Avoxi i LiveAgent to partnerzy VoIP. Możesz używać Avoxi jako dostawcy VoIP w oprogramowaniu help desk LiveAgent.
Jak możesz używać Avoxi?
Avoxi może zapewnić Ci usługę VoIP do wykonywania połączeń przez internet. LiveAgent może obsługiwać wszystkie zadania call center i pomóc Ci zarządzać relacjami z klientami.
Zestaw narzędzi LiveAgent może pomóc Ci zadbać o komunikację i routing połączeń, pozwolić Ci zarządzać chmurowym call center, poprawić jakość komunikacji z klientami i pomóc zwiększyć zaangażowanie klientów. Wszystko to jest możliwe dzięki zaawansowanym funkcjom, takim jak drzewa IVR, przyciski połączeń na Twoich stronach internetowych, routing połączeń, połączenia wideo i nieograniczone nagrywanie połączeń.
Czy integracja Avoxi coś kosztuje?
Avoxi to niezależna firma, która pobiera opłaty za swoje usługi. Jednak integracja LiveAgent z Avoxi jest bezpłatna i można uzyskać do niej dostęp w dowolnym momencie bez dodatkowych opłat.
Jakie są korzyści z używania Avoxi?
- Bezpłatna integracja z LiveAgent
- Połączenia z różnych urządzeń
- Ulepszone procesy obsługi klienta
- Niezawodne rozwiązanie telefonu chmurowego
Jak zintegrować Avoxi z LiveAgent?
LiveAgent ma Avoxi jako wbudowaną funkcję, więc nie ma potrzeby wtyczek ani rozwiązań stron trzecich. Funkcja jest zawarta w Twoim planie LiveAgent, a wszystko, co musisz zrobić, to połączyć swój numer telefonu Avoxi z kontem LiveAgent. Zapoznaj się z poniższym przewodnikiem, aby dowiedzieć się, jak to zrobić.
Warunki wstępne
Jeśli nie masz jeszcze konta Avoxi, utwórz je tutaj . Przedstawiciel Avoxi skontaktuje się z Tobą, aby omówić, jakie rozwiązanie Ci potrzebne. Po uzyskaniu dostępu do konta będziesz potrzebować swojej nazwy użytkownika, hasła i niestandardowego numeru telefonu do następnych kroków.
Na swoim koncie będziesz musiał skonfigurować kilka ustawień w następujący sposób:
- Dodaj nowy URI SIP, gdzie:
- Protokół: UDP
- Nazwa hosta jest pobierana z opisu szablonu. URI musi wyglądać jak
sip:{+E.164}@1-sip-la-us-tx.ladesk.com:5060
- Dodaj URI SIP do celów reguły routingu (numery)
- Dodaj trunk SIP, gdzie:
- TYP UWIERZYTELNIANIA: Basic
- PROTOKÓŁ: UDP\TCP
Kroki integracji
- Przejdź do swojego konta LiveAgent, a następnie przejdź do Konfiguracja > Połączenia > Numery. Kliknij na pomarańczowy przycisk, aby utworzyć nowy numer. Wybierz Avoxi z listy dostawców.
- Teraz musisz dokonać szybkiej konfiguracji. Podaj swoją nazwę użytkownika, hasło i numer telefonu Avoxi w odpowiednich polach. Możesz również wybrać dział, do którego będą kierowane połączenia, prefiks numeru, niestandardową nazwę numeru telefonu Avoxi i opcję nagrywania połączeń. Gdy skończysz, kliknij Dodaj.
Twój numer telefonu Avoxi jest połączony z LiveAgent i gotowy do użycia.
Czy chciałbyś zintegrować więcej aplikacji, których używasz na co dzień? Zapoznaj się z naszą stroną integracji i dowiedz się więcej o wspólnych przepływach pracy. Możesz również sprawdzić wszystkie funkcje i narzędzia , które oferuje LiveAgent, lub obejrzyj poniżej wideo z prezentacją produktu.
