FlyNumber
FlyNumber zapewnia ekonomiczne wirtualne numery telefonów z nieograniczonymi połączeniami przychodzącymi i przekierowaniem połączeń. Bezproblemowa integracja z ...
2 min czytania
- Strona partnera Learn More
Integracja DirectCall
Założona w 1994 roku, DirectCall zapewnia numery lokalne, 0800 lub 30xx na wszystkich kodach kierunkowych w Brazylii, z opcją przenośności. Numery, które pozwalają odbierać połączenia lokalne w miastach, gdzie Twoja firma nie ma nawet infrastruktury fizycznej, bezpośrednio u operatora. Autoryzowana przez Anatel do telefonii stacjonarnej i IP, DirectCall wyróżnia się własnym rozwojem i solidną infrastrukturą.
DirectCall oferuje również:
- Nagrywanie u operatora — które może ułatwić wyszukiwanie i odtwarzanie połączeń nagranych przez do 5 lat dla menedżerów bezpośrednio w wyciągach internetowych DirectCall.
- IVR u operatora — które może zautomatyzować protokół obsługi, pomóc dzwoniącym znaleźć właściwy dział samodzielnie lub uzyskać informacje online.
- Inteligentne rozpoznawanie, które zwiększa do 25% odbieranie połączeń — zawsze identyfikując numer lokalny w kodzie kierunkowym.
- Interfejsy API telefonii i aplikacje dla Twojego CRM, Help Desk lub Wirtualnego Sklepu — zarządzaj numerem przeniesiony do DirectCall bezpośrednio u operatora.
Jak go używać?
LiveAgent i DirectCall są teraz partnerami, co ułatwiło integrację VoIP DirectCall bardziej niż kiedykolwiek. LiveAgent nie pobiera żadnych dodatkowych opłat za połączenie numeru VoIP DirectCall z Twoim centrum obsługi.
Jeśli jesteś zainteresowany połączeniem DirectCall z centrum obsługi LiveAgent, po prostu zaloguj się na swoje konto LiveAgent i postępuj zgodnie z instrukcjami.
- Zaloguj się na swoje konto LiveAgent
- Przejdź do Numery
- Wyszukaj DirectCall
- Kliknij dodaj
- Wstaw wymagane poświadczenia
Koszt integracji DirectCall
DirectCall i LiveAgent są partnerami. Dlatego jeśli masz subskrypcję LiveAgent, integracja jest bezpłatna. Jednak DirectCall pobiera opłaty za swoje usługi, ponieważ firma działa niezależnie.
Korzyści DirectCall
- Opłacalne
- Ulepszone doświadczenie klienta
- Zaawansowane funkcjonalności
- Dostęp na całej Brazylii
- Wysoka dostępność
Chciałbyś dowiedzieć się więcej o tym, jak działa oprogramowanie centrum obsługi? Obejrzyj poniższy film.
