DirectCall

DirectCall integration

Partner website

Dowiedz się więcej

Czym jest DirectCall?

Założona w 1994 r. firma DirectCall zapewnia numery lokalne, 0800 lub 30xx we wszystkich numerach kierunkowych w Brazylii, z opcją przenoszenia.
Numery, które umożliwiają odbieranie połączeń lokalnych w miastach, w których Twoja firma nie ma nawet infrastruktury fizycznej, bezpośrednio na operator. Autoryzowany przez Anatel dla telefonii stacjonarnej i IP, Directcall wyróżnia się rozwijaniem własnych funkcji i solidną infrastrukturą.

DirectCall oferuje również:

• Nagrywanie u operatora, które może ułatwić menedżerom wyszukiwanie i odtwarzanie rozmów zarejestrowanych przez okres do 5 lat bezpośrednio w wyciągach internetowych Directcall.
• IVR u operatora, który może zautomatyzować protokół obsługi, pomóc dzwoniącym znaleźć odpowiedni dział samodzielnie lub informacje online.
• Inteligentne rozpoznawanie, które zwiększa odbieranie połączeń nawet o 25%, zawsze identyfikując numer lokalny w numerze kierunkowym.
• Interfejsy API i aplikacje telefoniczne dla Twojego CRM, Help Desk lub Virtual Store zarządzają numerem przeniesionym do Directcall bezpośrednio u operatora.

Użytkownicy LiveAgent mogą poprosić o bezpłatną wersję próbną linii DirectCall tutaj.

Jak można tego użyć?

LiveAgent i DirectCall są teraz partnerami, dzięki czemu integracja DirectCall VoIP jest łatwiejsza niż kiedykolwiek. LiveAgent nie pobiera żadnych dodatkowych opłat za połączenie numeru DirectCall VoIP z Twoim centrum telefonicznym.

Jeśli jesteś zainteresowany połączeniem DirectCall z call center LiveAgent, po prostu zaloguj się na swoje konto LiveAgent i postępuj zgodnie z instrukcjami .

1. Zaloguj się do swojego konta LiveAgent

2. Przejdź do Numery

3. Wyszukaj DirectCall

4. Kliknij dodaj

5. Wprowadź wymagane dane uwierzytelniające

Koszt integracji DirectCall:

DirectCall i LiveAgent są partnerami. Tak więc, jeśli masz subskrypcję w LiveAgent, integracja jest bezpłatna. Jednak DirectCall pobiera opłaty za swoje usługi, ponieważ firma działa osobno.

Zalety DirectCall

• Opłacalne
• Ulepszony CX 
• Zaawansowane funkcje
• Dostęp w całej Brazylii
• Wysoka dostępność

Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o tym, jak działa oprogramowanie call center, obejrzyj poniższy film

Powiązane artykuły

TelcaVoIP

TelcaVoIP to globalny dostawca VoIP z siedzibą we Włoszech, oferujący numery międzynarodowe na 6 kontynentach. Przeczytaj więcej o integracji TelcaVoIP.

OptiTELECOM

"OptiTELECOM to operator VoIP oferujący stabilne rozwiązania telefoniczne. Zintegrowany z LiveAgent, umożliwia bezpłatne korzystanie z usług. Wsparcie techniczne jest dostępne 24/7. Idealny partner dla call center."

VoipTel Italia

VoipTel Italia to operator telefoniczny oferujący usługi telekomunikacyjne w chmurze i Internecie. Integracja z LiveAgent jest bezpłatna, a firma zapewnia niskie ceny, wysoką jakość i obsługę klienta.

IP Voice

Platforma LiveAgent oferuje wielofunkcyjne rozwiązania do obsługi klienta, w tym czat na żywo, rozmowy telefoniczne, e-maile i integracje z mediami społecznościowymi. Wysoka jakość obsługi klienta jest kluczowa dla pozyskiwania i zwiększania lojalności klientów, a system obsługi klienta może pomóc w poprawie komunikacji z klientami. LiveAgent oferuje również centrum wsparcia i program lojalnościowy.